Información del proveedor de apoyo comunitario (CS)

Los Depósitos para la Vivienda brindan asistencia para identificar, coordinar, asegurar o financiar servicios de única ocasión y las modificaciones necesarias para habilitar a una persona a establecer una vivienda básica que no constituya alojamiento y comida, como:

1. Depósitos de seguridad que se requieran para obtener un contrato de arrendamiento para un departamento o casa.
2. Tarifas o depósitos de apertura de servicios públicos o pagos atrasados de acceso a servicios y servicios públicos.
3. Cobertura del primer mes de servicios públicos, incluidos, entre otros, teléfono, gas, electricidad, calefacción y agua.
4. La renta del primer y último mes, según lo requiera el arrendador para la ocupación de la vivienda.
5. Los servicios necesarios para la salud y seguridad de la persona, como la erradicación de plagas y limpieza de única ocasión antes de la ocupación de la vivienda.
6. Los bienes como un aire acondicionado o calefacción, y otros equipos y servicios adaptativos médicamente necesarios, diseñados para preservar la salud y la seguridad de las personas en el hogar, como camas de hospital, elevadores de Hoyer, filtros de aire, limpieza especializada o suministros para el control de plagas, entre otros, que sean necesarios para garantizar el acceso y la seguridad de las personas tras su mudanza a la vivienda.

Los servicios proporcionados deben basarse en una evaluación individualizada de las necesidades, así como documentarse en el plan de apoyo para la vivienda individualizado. Es posible que las personas soliciten y accedan únicamente a un subconjunto de los servicios mencionados anteriormente.

Los servicios proporcionados deben utilizar las mejores prácticas para los miembros que se encuentren sin hogar y que tengan una condición de salud compleja, de discapacidad o de salud de la conducta, incluidos La Vivienda Primero, Reducción de Daños, Compromiso Progresivo, Entrevista Motivacional y Cuidado con Conocimiento del Trauma.

Los servicios no incluyen la provisión de alojamiento y comida o el pago de los costos regulares de renta más allá de la cobertura del primer y último mes como se indicó anteriormente.

Este servicio proporciona asistencia de obtención y mantenimiento de vivienda, con el objetivo de que el arrendamiento se mantenga seguro y estable una vez que se haya obtenido la vivienda. Los servicios incluyen:

1. Proporcionar identificación temprana e intervención para las conductas que puedan poner en riesgo la vivienda, como el pago tardío de la renta, la acumulación, el consumo de sustancias y otras infracciones al contrato de arrendamiento.
2. Educación y entrenamiento de la función, los derechos y responsabilidades del arrendatario y del arrendador.
3. Asesorar sobre el desarrollo y mantenimiento de las relaciones clave con los arrendadores o administradores de la propiedad con el objetivo de promover un arrendamiento exitoso.
4. Coordinación con el arrendador y el proveedor de manejo de casos para abordar los problemas identificados que pudieran afectar la estabilidad de la vivienda.
5. Asistencia para resolver disputas con los arrendadores o los vecinos para reducir el riesgo de desalojo u otras acciones adversas, incluido el desarrollo de un plan de reembolso o identificar financiamiento en situaciones en las que el miembro deba pagos de renta anteriores o el pago por daños a la unidad.
6. Defensa y vinculación con recursos de la comunidad para prevenir el desalojo cuando la vivienda se encuentre o pueda ponerse en riesgo.
7. Asistir con la defensa de beneficios, incluida la asistencia para obtener la identificación y documentación para la elegibilidad de Seguridad de Ingreso Suplementario (Supplemental Security Income; SSI, por sus siglas en inglés), así como apoyar en el proceso de solicitud de SSI. Dicho servicio se puede subcontratar para conservar el conjunto de habilidades especializadas necesarias.
8. Asistencia con el proceso de recertificación de vivienda anual.
9. Coordinar con el arrendador la revisión, actualización y modificación de su apoyo a la vivienda y plan de respuesta a crisis con regularidad para reflejar las necesidades actuales y atender las barreras de retención de vivienda existentes o recurrentes.
10. Continuar la asistencia con el cumplimiento del contrato de arrendamiento, incluido el apoyo continuo con actividades relacionadas a la administración del hogar.
11. Visitas de salud y seguridad, incluidas las inspecciones de habitabilidad de la unidad.
12. Otros servicios de prevención e intervención temprana identificados en el plan de respuesta a crisis que se activa cuando la vivienda está en riesgo (por ejemplo, asistir con las solicitudes de adaptación razonables que no se pidieron inicialmente tras la mudanza).
13. Brindar habilidades para la vida y una vida independiente, incluida asistencia y capacitación sobre elaboración de presupuestos, incluida educación financiera y conexión con recursos comunitarios.

Los servicios proporcionados deben basarse en una evaluación individualizada de las necesidades, así como documentarse en el plan de apoyo para la vivienda individualizado. Es posible que las personas soliciten y accedan únicamente a un subconjunto de los servicios mencionados anteriormente.

Los servicios proporcionados deben utilizar las mejores prácticas para los miembros que se encuentren sin hogar y que tengan una condición de salud compleja, de discapacidad o de salud de la conducta, incluidos La Vivienda Primero, Reducción de Daños, Compromiso Progresivo, Entrevista Motivacional y Cuidado con Conocimiento del Trauma.

Los servicios pueden implicar la coordinación con otras entidades para asegurar que la persona tenga acceso a los apoyos necesarios para mantener el arrendamiento con éxito. Los lineamientos finales del programa deben adoptar, como estándar, la necesidad demostrada para garantizar un servicio sin problemas a los miembros que se encuentran sin hogar que están entrando al Apoyo Comunitario de Servicios de Obtención de Vivienda y de Mantenimiento.

Los servicios no incluyen la provisión de alojamiento y comida ni el pago de los costos de renta.

Loa servicios de cambio de vivienda brindan asistencia a los miembros para obtener vivienda, y estos incluyen:

1. Realizar una prueba al arrendatario y una evaluación a la vivienda que identifique las preferencias del miembro y los obstáculos relacionados con un arrendamiento exitoso. La evaluación puede incluir recolectar información sobre las necesidades de vivienda del miembro, posibles obstáculos para el cambio de vivienda e identificación de obstáculos para la retención de vivienda.
2. Desarrollar un plan de apoyo a la vivienda individualizado con base en la evaluación de la vivienda que atienda los obstáculos identificados, que incluya objetivos medibles a corto y largo plazo para cada problema, que establezca el enfoque del miembro para alcanzar el objetivo y que identifique cuando otros proveedores o servicios, tanto reembolsados como no reembolsados por parte de Medi-Cal, se requieran para lograr el objetivo.
3. Buscar viviendas y presentar opciones.
4. Asistir en asegurar la vivienda, incluido el llenado de las solicitudes de vivienda y asegurar la documentación requerida (por ejemplo, tarjeta del Seguro Social, certificado de nacimiento, historial de rentas).
5. Asistir con la defensa de beneficios, incluida la asistencia para obtener la identificación y documentación para la elegibilidad de Seguridad de Ingreso Suplementario (Supplemental Security Income; SSI, por sus siglas en inglés), así como apoyar en el proceso de solicitud de SSI. Dicho servicio se puede subcontratar para conservar el conjunto de habilidades especializadas necesarias.
6. Identificar y asegurar los recursos para cubrir los gastos, como el depósito de seguridad, los costos de mudanza, los equipos adaptativos, las modificaciones ambientales, los costos de mudanza y otros gastos de única ocasión.
7. Identificar y asegurar los recursos disponibles para asistir con el subsidio de rentas (como el Programa de Vales de Elección de Vivienda [sección 8] del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano [Housing and Urban Development; HUD, por sus siglas en inglés] o los programas estatales y locales de asistencia) y vincular los recursos de subsidio de renta disponibles con los miembros.
8. Asistir con las solicitudes de adaptación razonables, en caso de ser necesario.
9. Educación y compromiso del arrendador.
10. Asegurar que el entorno de vida es seguro y está listo para habitarse.
11. Tener comunicación y brindar defensa en nombre del miembro ante los arrendadores.
12. Asistir en la organización y apoyar en los detalles de la mudanza.
13. Establecer procedimientos y contactos para retener la vivienda, incluido el desarrollo de un plan de respuesta a crisis de apoyo a la vivienda que incluya servicios de prevención e intervención temprana cuando la vivienda esté en riesgo.
14. Identificar, coordinar, asegurar o financiar transporte que no sea de emergencia ni médico para ayudar a la movilidad de los Miembros a fin de garantizar adaptaciones razonables y acceso a opciones de vivienda antes de la transición y el día de la mudanza.
15. Identificar, coordinar, asegurar, o financiar modificaciones ambientales para instalar las adaptaciones necesarias para el acceso (consultar Apoyo Comunitario de Accesibilidad y Adaptabilidad Ambiental).

Los servicios proporcionados deben basarse en una evaluación individualizada de las necesidades y documentarse en el plan individualizado de apoyo a la vivienda. Los miembros pueden requerir y acceder solo a un subconjunto de los servicios enumerados anteriormente.

Los servicios proporcionados deben utilizar las mejores prácticas para los miembros que se encuentran sin hogar y que tienen condiciones complejas de salud, discapacidad y/o salud conductual. Ejemplos de mejores prácticas incluyen Vivienda primero, Reducción de daños, Participación progresiva, Entrevistas motivacionales y Atención informada sobre el trauma.

Los servicios pueden implicar la coordinación adicional con otras entidades para garantizar que la persona tenga acceso a los apoyos necesarios para una obtención de vivienda exitosa. Estas entidades pueden incluir los Departamentos de Salud, de Salud Pública, de Consumo de Sustancias, de Salud Mental y de Servicios Sociales del condado; las Autoridades de Vivienda del Condado y de la Ciudad; los Sistemas de Atención Continua y de Acceso Coordinado; el Departamento del Sheriff y Oficiales de Libertad Condicional, según corresponda y en la medida de lo posible; programas locales de servicios legales, proveedores de vivienda y organizaciones basadas en la comunidad, agencias de vivienda locales y agencias de desarrollo de vivienda. Para los miembros que necesitarán apoyo de subsidio de renta para obtener una vivienda permanente, los servicios solicitarán una coordinación estrecha con los Sistemas de Acceso Coordinado locales, las autoridades de los servicios para personas sin hogar, las autoridades de vivienda pública y otros operadores de subsidios de renta locales. Algunos servicios de asistencia para la vivienda (incluida la asistencia de residencias de recuperación y de emergencia o subsidios de renta para los miembros del programa Asociación de Servicio Completo) también están financiados por las agencias de salud de la conducta del condado, así como por los planes de cuidado administrado de Medi-Cal o sus proveedores de Apoyos Comunitarios contratados.

Los lineamientos finales del programa deben adoptar, como estándar, la necesidad demostrada para garantizar un servicio sin problemas a los miembros que se encuentran sin hogar que están ingresando al Apoyo Comunitario de servicios de Orientación de Cambio de Vivienda. Los servicios no incluyen la provisión de alojamiento y comida ni el pago de los costos de renta. La coordinación con las entidades locales es fundamental para garantizar que las opciones disponibles de alojamiento y comida o de los pagos de renta también están coordinadas con los servicios y apoyos de vivienda.

El Cuidado de Recuperación, también llamado cuidado de relevo médico, es un cuidado residencial a corto plazo para las personas que ya no requieren hospitalización, pero que aún necesitan sanar de una lesión o enfermedad (incluidas las condiciones de salud de la conducta) y que la condición se agudizaría en un entorno de vida inestable. La estancia extendida en un espacio de cuidado de recuperación permite a las personas continuar con su recuperación y recibir tratamiento posterior al alta, al tiempo que tiene acceso al cuidado primario, a los servicios de salud de la conducta, al manejo de casos y a otros servicios sociales de apoyo, como el transporte, alimentos y vivienda.

Como mínimo, el servicio incluirá vivienda temporal con cama y comidas, así como un monitoreo constante de la condición de salud médica o de la conducta en curso de la persona (por ejemplo, monitoreo de los signos vitales, evaluaciones, cuidado de heridas, monitoreo de medicamentos). Con base en las necesidades individuales, el servicio también puede incluir:

1. Asistencia limitada o de corto plazo con actividades instrumentales de la vida diaria (Instrumental Activities of Daily Living; IADL, por sus siglas en inglés).
2. Coordinación de transporte para ir a citas después del alta.
3. Conexión con cualquier servicio en curso que una persona pueda requerir, incluidos los servicios de salud mental y de trastorno por consumo de sustancias.
4. Apoyo en el acceso a beneficios y vivienda.
5. Conseguir estabilidad con relaciones y programas de manejo de casos.

El Cuidado de Recuperación se usa principalmente para aquellas personas sin hogar o aquellas en situaciones de vida inestables que están muy enfermas o frágiles para recuperarse de una enfermedad (salud física o de la conducta) o una lesión en su entorno de vida habitual, pero que no están lo suficientemente enfermas para estar hospitalizadas.

Los servicios brindados a una persona mientras recibe cuidados de recuperación no deben reemplazar ni duplicar los servicios brindados a los miembros que utilizan el programa Enhanced Care Management. La atención recuperativa se puede utilizar junto con otros apoyos comunitarios de vivienda. Siempre que sea posible, se deben proporcionar otros apoyos comunitarios de alojamiento disponibles a los miembros en el centro de cuidados de recuperación. Cuando se inscribe en Gestión mejorada de la atención, los apoyos comunitarios deben gestionarse en coordinación con los proveedores de gestión mejorada de la atención.

Los servicios proporcionados deben utilizar las mejores prácticas para los miembros que se encuentren sin hogar y que tengan una condición de salud compleja, de discapacidad o de salud de la conducta, incluidos La Vivienda Primero, Reducción de Daños, Compromiso Progresivo, Entrevista Motivacional y Cuidado con Conocimiento del Trauma.

La Vivienda a Corto Plazo Después de la Hospitalización brinda a los miembros que no tienen una residencia y que tienen necesidades médicas o de salud de la conducta significativas la oportunidad de continuar su recuperación médica, psiquiátrica o de trastorno por consumo de sustancias inmediatamente después de salir de un hospital para pacientes internos (ya sea un hospital de cuidados agudos o psiquiátricos, o de dependencia química y recuperación), centro residencial de tratamiento de trastornos por consumo de sustancias o recuperación, centro residencia de tratamiento de salud mental, centro correccional, centro de enfermería o cuidado de recuperación, así como evitar emplear servicios de planes estatales nuevamente.

Este espacio debe proporcionar a las personas el apoyo continuo necesario para su recuperación, como obtener (o recuperar) la capacidad de realizar actividades de la vida diaria, recibir el cuidado médico, psiquiátrico o de trastorno por consumo de sustancias necesario, manejo de casos, y comenzar a acceder a otros apoyos para la vivienda como Orientación de Cambio de Vivienda.

Este espacio debe incluir una vivienda temporal individual o compartida, donde los residentes reciban los servicios descritos anteriormente.

Se debe ofrecer a los miembros apoyos de Orientación de Cambio de Vivienda durante el periodo de Vivienda a Corto Plazo Después de la Hospitalización con el fin de prepararlos para salir de este espacio. Estos servicios deben incluir una evaluación de vivienda y el desarrollo de un plan de apoyo para la vivienda individualizado para identificar las preferencias y obstáculos relacionados con una obtención de vivienda exitosa tras haber estado en una vivienda a corto plazo después de la hospitalización.

Los servicios proporcionados deben utilizar las mejores prácticas para los miembros que se encuentren sin hogar y que tengan una condición de salud compleja, de discapacidad o de salud de la conducta, incluidos La Vivienda Primero, Reducción de Daños, Compromiso Progresivo, Entrevista Motivacional y Cuidado con Conocimiento del Trauma.