• Перейти к основному содержанию
перейти к содержанию
  • Найти поставщика
  • Найти врача
  • Линия медсестры
  • Линия медсестры
  • Портал провайдеров
  • Связаться с нами
  • аА Инструменты доступности

    оттенки серогоААА

  • English
  • Spanish
Russian
Russian English Spanish Hmong Chinese Portuguese Tagalog Korean Persian Panjabi
Логотип TotalCare HMO D-SNP
  • Планы здравоохранения
    • Medi-CalMedi-Cal — это калифорнийская программа медицинского страхования Medicaid, которая предоставляет жителям Калифорнии бесплатную или недорогую медицинскую страховку.
    • Alliance TotalCare (HMO D-SNP)План TotalCare HMO D-SNP от Alliance — это особый тип плана Medicare Advantage, доступный лицам, зачисленным КАК в Medi-Cal, так и в Medicare Части A и B и проживающим в нашей зоне обслуживания.
    • Альянс Care IHSSAlliance Care IHSS — это план медицинского обслуживания для лиц, предоставляющих услуги поддержки на дому в округе Монтерей.
  • Для участников TotalCare
    • Начать
      • О вашем плане медицинского страхования
        • Основы Medicare и D-SNP
      • Найти поставщика
      • Список покрываемых лекарств
      • Материалы участников
        • Краткое описание преимуществ
        • Доказательство покрытия (Справочник участника)
        • Справочник поставщиков и аптек
        • Форма регистрации
        • Форма исключения
        • Форма разрешения на выдачу защищенной медицинской информации
        • Форма для подачи жалоб и апелляций (для скачивания)
      • Как зарегистрироваться в TotalCare
      • Удостоверение личности участника
    • Преимущества доступа
      • Первая помощь
        • Разрешения на уход
      • Стоматология и зрение
      • Рецептурные препараты и аптеки
        • Программа управления медикаментозной терапией
        • Информация об опиоидах
        • Политика перехода на рецептурные препараты
      • Службы неотложной помощи и экстренной помощи
        • Неотложная помощь округа Марипоса
        • Неотложная помощь в округе Мерсед
        • Неотложная помощь округа Монтерей
        • Неотложная помощь округа Сан-Бенито
        • Неотложная помощь в округе Санта-Крус
        • Что делать после отделения неотложной помощи
      • Гибкая расходная карта
      • Фитнес-программа Silver&Fit
      • Психического здоровья
      • Управление уходом и координация
        • Управление уходом
        • Калифорнийское интегрированное управление медицинской помощью (CICM)
        • Поддержка сообщества
        • Услуги для взрослых на уровне сообщества
      • Транспортные услуги
      • Другие преимущества и услуги
    • Ресурсы для участников
      • Консультационная линия медсестры
      • Услуги языковой помощи
      • Подать жалобу или апелляцию
      • Что делать в случае стихийного бедствия или чрезвычайной ситуации
      • Поддержка здоровья
      • Новости участников
    • Онлайн-самообслуживание
      • Доступ к вашей медицинской информации
      • Заказ материалов или замена удостоверения личности
      • Выбрать/изменить поставщика первичной медицинской помощи
      • Обновить контактную информацию
      • Форма заявления о возмещении ущерба участнику
      • Назначение представителя
      • Разрешение на раскрытие медицинской информации
      • Запрос конфиденциальности
      • Моё здоровье Онлайн-аккаунт участника
        • Создавать Моё здоровье Онлайн-аккаунт участника
        • Восстанавливаться Моё здоровье Онлайн-аккаунт участника
        • Использование TotalCare Моё здоровье Портал для участников
        • TotalCare Моё здоровье Портал для участников
      • Найти форму
  • Для участников Medi-Cal
    • Начать
      • Удостоверение личности участника
      • Найти врача
        • Альтернативные стандарты доступа Альянса
      • О вашем плане медицинского страхования
      • Часто задаваемые вопросы
    • Получите уход
      • Первая помощь
        • Разрешения на уход
      • Консультационная линия медсестры
      • Рецепты
        • Рецепты Medi-Cal
        • Рецепты Alliance Care IHSS
        • Лекарства и ваше здоровье
      • Неотложная помощь
        • Доступ для срочных посещений – округ Марипоса
        • Доступ для срочных посещений – округ Мерсед
        • Доступ для срочных посещений – округ Монтерей
        • Доступ для срочных посещений – округ Сан-Бенито
        • Доступ для срочных посещений – округ Санта-Крус
        • Что делать после поступления в отделение неотложной помощи: ваш план действий
      • Управление уходом за участниками
      • Психического здоровья
      • Транспортные услуги
      • Расширенное управление медицинским обслуживанием и поддержка сообщества
      • Другие услуги
        • Услуги работников общественного здравоохранения
        • Стоматология и зрение
        • Планирование семьи
        • Медицинское оборудование
        • Услуги за пределами региона
        • Телездравоохранение
    • Службы поддержки участников
      • Доступ к вашей медицинской информации
      • Информация о COVID-19
        • Общая информация о COVID-19
        • Тестирование и лечение COVID-19
        • Информация о вакцине против COVID-19
      • Языковая помощь
      • Подать жалобу
      • Служба защиты детей Калифорнии
      • Присоединяйтесь к консультативной группе
        • Консультативная группа по обслуживанию участников (MSAG)
          • Заявление Консультативной группы по обслуживанию участников
        • Консультативный комитет модели целостной детской семьи (WCMFAC)
      • Новости участников
      • Подготовьтесь к чрезвычайной ситуации
    • Онлайн-самообслуживание
      • Заменить удостоверение личности
      • Выберите основного врача
      • Информация о страховании
      • Обновить контактную информацию
        • Информационный выпуск
        • Запрос конфиденциальности
        • Запросить личного представителя
      • Форма заявления о возмещении ущерба участнику
      • Форма запроса конфиденциальной связи
      • Моё здоровье Вход в личный кабинет участника
        • Создать учетную запись участника онлайн
        • Восстановить учетную запись участника онлайн
        • Использование портала участников
        • Моё здоровье Портал для участников
      • Найти форму
    • Здоровье и благополучие
      • Программа вознаграждений за здоровье
      • Ресурсы о здоровье
  • Для провайдеров
    • Присоединяйтесь к нашей сети
      • Зачем присоединяться
      • Как присоединиться
      • Станьте поставщиком услуг TotalCare (HMO D-SNP)
    • Управление уходом
      • Психического здоровья
      • Служба защиты детей Калифорнии
      • Клинические ресурсы
        • Управление уходом
          • Комплексное ведение случаев и координация ухода
          • Ресурсы по лечению боли и использованию психоактивных веществ
          • Пожилые люди и инвалиды
          • TotalCare Управление и координация ухода
        • Консультационная линия медсестры
        • Рекомендации и разрешения
        • Телемедицинские услуги
        • Рекомендации по клинической практике
      • Культурные и лингвистические услуги
        • Форма запроса на услуги переводчика
        • Форма запроса на услуги интеллектуального переводчика
        • Краткое справочное руководство поставщика услуг переводчика
        • Форма гарантии качества услуг переводчика
        • Глоссарий испанских терминов и терминов хмонг от А до Я
      • Расширенное управление медицинским обслуживанием и поддержка сообщества
        • Расширенное управление медицинским обслуживанием (ECM)
        • Поддержка сообщества (CS)
        • Рефералы ECM/CS
        • ECM/CS тренинги
        • Часто задаваемые вопросы по ECM/CS
      • Санитарное просвещение и управление заболеваниями
        • Программы санитарного просвещения
        • Программы управления заболеваниями
        • Ресурсы здравоохранения
        • Программы здоровья и благополучия TotalCare
      • Аптека
        • Аптека Medi-Cal
        • Аптека TotalCare (HMO D-SNP)
        • Аптека Alliance Care IHSS
        • Лекарственные препараты, назначаемые врачом (для Medi-Cal и IHSS)
        • Отзыв и изъятие лекарств
        • Дополнительная информация об аптеке
      • Качество обслуживания
        • Стимулы для поставщиков
          • Стимул на основе ухода
            • Ресурсы по стимулированию ухода
              • Резюме по стимулированию ухода (CBI)
              • Технические характеристики ЦБИ
              • Советы по приему антидепрессантов
              • Прививки: взрослые – памятка по исследовательским мерам
              • Прививки: памятка для подростков
              • Контрольные показатели программных мер
              • Советы по соотношению лекарств от астмы
              • 90-дневное завершение реферальной программы – ознакомительный листок с советами
              • Советы по приему антидепрессантов
              • Нанесение наконечника для стоматологического фторидного лака
              • Прививки: дети (Combo 10) Советы
              • Памятка по скринингу на хламидиоз
              • Совет по посещению медицинских учреждений для детей и подростков
              • Рекомендации по скринингу рака шейки матки
              • Советы по оценке ИМТ у детей и подростков
              • Советы по скринингу рака молочной железы
              • Рекомендации по посещению детей в первые 15 месяцев жизни
              • Советы по нездоровому употреблению алкоголя подростками и взрослыми
              • Советы по предотвратимым экстренным посещениям
              • Максимизация ваших платежей на основе стоимости с использованием подсказки по кодированию категории II CPT
              • Уход за беременными: дородовой совет
              • Уход за беременными: советы после родов
              • Советы по планированию повторной госпитализации по любым причинам
              • Советы по проверке детей на свинец
              • Советы по первичному посещению врача
              • Плохой контроль диабетического HbA1c >9% Советы
              • Скрининг развития в первые 3 года обучения.
              • Советы по контролю высокого кровяного давления
              • Прививки: дети (Combo 10) Советы
              • Рекомендации по сокращению числа неявок пациентов
              • Советы по госпитализации в амбулаторное отделение с деликатными ситуациями
              • Набор инструментов для борьбы с депрессией
              • Рекомендации USPSTF для практики первичной медико-санитарной помощи
              • Советы по диагностике чрезвычайных ситуаций, которые можно предотвратить
              • Флаер по тестированию крови на свинец
              • Рекомендации по скринингу неблагоприятного детского опыта (ACEs) у детей и подростков
              • Советы по скринингу депрессии у подростков и взрослых
          • Стимул к обмену данными
          • Программа стимулирования квалифицированных кадров и качества в учреждениях сестринского ухода (WQIP)
            • Часто задаваемые вопросы о поставщиках программ стимулирования качества и рабочей силы квалифицированного сестринского учреждения
        • Оценка здоровья
        • ХЕДИС
          • Ресурсы ХЕДИС
            • Набор кодов HEDIS
            • Руководство по часто задаваемым вопросам HEDIS
        • Ресурсы по иммунизации
        • Стимулы для участников
        • CAHPS – Опыт участников
        • Обзоры сайтов
          • Обзор объекта
            • Инфекционный контроль: помощь в тестировании спор
            • Контрольный список проверки объекта DHCS (FSR)
            • Критические элементы ФСР: Форма промежуточного мониторинга
          • Обзор медицинской документации
            • Контрольный список проверки медицинских карт DHCS (MRR)
          • Опрос по обзору физической доступности
        • Модель ухода TotalCare
        • Программа рейтингов TotalCare Medicare Advantage Star Ratings
    • Ресурсы
      • Набор инструментов для повторного определения Medi-Cal
      • COVID-19
      • Претензии
        • Посмотреть/Отправить претензию
      • Формы
        • Форма обновления каталога поставщиков
      • Приложения и политики учетных данных поставщика
        • Повторная аттестация
      • Новости
      • Каталог поставщиков
      • Руководство поставщика
        • Все буквы плана
      • Своевременный доступ к медицинской помощи
      • Вебинары и обучение
        • Календарь событий провайдера
        • Поставщик обучения DEIB
      • Готовность к чрезвычайным ситуациям
    • Портал провайдеров
      • Использование портала провайдеров
        • Часто задаваемые вопросы
        • Руководство пользователя портала поставщиков
        • Краткий справочник портала поставщиков
        • Форма запроса учетной записи на портале поставщика
        • Инструмент поиска процедурного кода (PCL)
    • Получите поддержку при переходе на программу TotalCare (HMO D-SNP).Найдите ресурсы, которые помогут участникам, имеющим право на получение помощи, перейти от раздельного страхования по программам Medicare и Medi-Cal к программе TotalCare.
  • Для сообществ
    • Здоровые сообщества
      • Ваше здоровье имеет значение
      • Общественные мероприятия
      • Услуги для взрослых на уровне сообщества
      • Пособие для местных медицинских работников
      • Ресурсы сообщества
      • Преимущества услуг доулы
      • Расширенное управление медицинским обслуживанием и поддержка сообщества
    • Возможности финансирования
      • Гранты на мощности Medi-Cal
        • Доступ к медицинской помощи
          • Капитальная программа
          • Программа поддержки обмена данными
          • Программа равноправного обучения для медицинских работников
          • Программа медицинских технологий
          • Программы набора персонала
            • Программа набора ОРЗ
            • Программа набора доул
            • Программа набора магистров
            • Программа набора поставщиков
        • Здоровое начало
          • Программа посещения на дому
          • Программа обучения и поддержки родителей
        • Здоровые сообщества
          • Чемпионы общественного здравоохранения
          • Партнеры программы «Активный образ жизни»
        • Как подать заявку
        • Гранты в работе
      • Жилищный фонд Альянса
      • Другие возможности финансирования
    • Публикации сообщества
      • Отчеты о воздействии на сообщество
      • Оценки состояния здоровья населения и планы улучшения здоровья населения
      • Бить Электронный информационный бюллетень
    • Узнайте, как мы создаем более здоровые сообщества.Ознакомьтесь с Отчетом о влиянии на местные сообщества за 2026 год, чтобы узнать, как Альянс инвестировал 150 000 44,9 миллиона долларов в 2025 году.
  • О нас
    • Об Альянсе
      • Информационный бюллетень
      • Миссия, видение и ценности
      • Стратегический план на 2022-2026 годы
      • Лидерство
      • Публичные встречи
      • Нормативная информация
      • Карьера
      • Связаться с нами
    • Новости
      • Новости сообщества
      • Новости для участников Medi-Cal
      • Новости провайдера
      • Встречи и мероприятия
      • Отдел новостей
    • Информация о соответствии
      • Нормативная информация
      • Ресурсы по обеспечению соответствия
      • Ресурсы по соблюдению FDR
      • Ресурсы для разработчиков
        • Приложение разработчика
        • Анкета разработчика
        • Портал разработчиков
      • Прозрачность покрытия (CMS 9915) Машиночитаемые файлы
    • Влияние на сообщество на практикеУзнайте, как Альянс расширил доступ к медицинской помощи, увеличил штат медицинских работников и наладил партнерские отношения с местными организациями.
Веб-сайт-Интерьер-Страница-Графика_D-SNP6
Дом > Alliance TotalCare (HMO D-SNP) > Онлайн-самообслуживание TotalCare (HMO D-SNP) > TotalCare (HMO D-SNP) Доступ к вашей медицинской информации

Онлайн-самообслуживание

О TotalCare (HMO D-SNP) Доступ к вашей медицинской информации

Как участник программы TotalCare, вы можете просматривать информацию о своем здоровье через специальное приложение. (Примечание: приложения для получения информации о здоровье, как правило, доступны только на английском языке.) Вы можете просмотреть информацию о ваших прошлых посещениях врачей, входящих в сеть Medi-Cal и TotalCare. Вы также можете просмотреть другую информацию об истории болезни, начиная с 1 января 2016 года. Вы можете получить информацию о ваших лекарствах, результатах анализов, записях о вакцинации и многом другом. Это позволяет вам отслеживать состояние своего здоровья и обсуждать информацию с вашими врачами.

Примечание: Использование приложения для доступа к медицинской информации отличается от использования нашей системы TotalCare. Портал участника «Мой Здоровье».

Расширить все
В чём преимущества получения информации о моём здоровье через Интернет?

Получая медицинскую информацию онлайн, вы можете просматривать свою историю болезни как участник Alliance и TotalCare и отслеживать состояние своего здоровья. Вы сможете видеть следующую информацию:

  • Прошлые визиты к врачу.
  • Лекарства, которые назначают.
  • Лабораторные анализы и результаты.
  • Иммунизация.
  • Команда ухода и многое другое!

Вы можете обсудить информацию о вашем здоровье со своими лечащими врачами. Это поможет им обеспечить вам более качественное лечение.

Будет ли моя медицинская информация в безопасности?

Вы можете получить доступ к своей медицинской информации только с помощью приложений для работы с медицинской информацией, соответствующих нашим стандартам безопасности. Вы можете выбрать надежное приложение из нашего утвержденного списка. Каждое приложение имеет свою собственную политику и не находится под контролем Alliance или TotalCare.

Для получения дополнительной информации о защите ваших данных, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом часто задаваемых вопросов ниже.

Что делать, если я хочу прекратить делиться своей информацией с приложением?

Чтобы отозвать разрешение приложения на получение вашей информации, вы можете в любое время отозвать согласие или отменить его. Отказаться от получения информации можно через приложение, предоставляющее медицинскую информацию, или через Альянс.

Как получить доступ к вашей информации

Для просмотра информации о своем здоровье в режиме онлайн вам потребуется выполнить несколько действий.

Создать учетную запись пользователя

Для создания учетной записи необходимо выполнить следующие шаги:

  1. На Страница создания онлайн-аккаунта участника программы медицинского страхования:
    1. Предоставьте основную информацию о себе, включая адрес электронной почты и идентификационный номер участника TotalCare. Номер участника можно найти в вашем профиле.Идентификационная карта участника TotalCare.
    2. Создайте имя пользователя и пароль, которые вы будете использовать для входа в свою учетную запись. Обязательно сохраните свой пароль в надежном месте.
    3. Нажмите ПРЕДСТАВЛЯТЬ НА РАССМОТРЕНИЕ по форме и быть Обязательно оставьте страницу открытой..
  2. Служба поддержки участников альянса отправит вам электронное письмо с кодом подтверждения. Введите код на странице, которую вы оставили открытой выше, и нажмите кнопку. ПРОВЕРЯТЬ. На странице отобразится сообщение о том, что ваша учетная запись успешно создана.
Выберите приложение с информацией о здоровье.

Выберите приложение для просмотра медицинской информации в режиме онлайн. Вы можете выбрать приложение из списка сертифицированных приложений ниже. Эти приложения сертифицированы Альянсом, поскольку соответствуют базовым стандартам безопасности.

Прежде чем выбрать приложение с информацией о здоровье, вам, возможно, стоит сделать две вещи:

  • Проверьте, если Приложение согласилось соблюдать Кодекс поведения CARIN.. The Кодекс поведения КАРИН CARIN придерживается высоких стандартов в отношении вашей конфиденциальности и безопасности. Приложения, не соответствующие Кодексу поведения CARIN, могут оказывать меньшую защиту вашей конфиденциальности и безопасности.

  • Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности приложения, чтобы понять, как ваша информация будет храниться, использоваться, передаваться и защищаться.

В настоящее время Альянс поддерживает перечисленные ниже приложения для обработки медицинской информации.

Примечание: Как указано ниже, некоторые приложения являются веб-ориентированными, а некоторые предназначены для Android и/или iOS (Apple) устройства. Веб Приложения доступны через большинство интернет-браузеров на вашем компьютере, смартфоне или планшете. Приложения для Android и iOS можно загрузить и установить на ваш смартфон или планшет.

  • Портал для участников Edifecs (https://ccah.memberportal.edifecsfedcloud.com) – Веб
  • MyFlexpa (https://my.flexpa.com) – Веб
  • b.well Connected Health (https://portal.icanbwell.com) – Веб, Android, iOS

Приложения для предоставления медицинской информации, перечисленные выше, соответствуют условиям раскрытия медицинской информации, указанным в наших правилах. Уведомление о правилах конфиденциальности.

Войдите в выбранное вами приложение для получения информации о здоровье.

При входе в выбранное приложение для получения медицинской информации вам будет предложено согласиться с условиями Альянса. Условия использования и политика конфиденциальности.

Ниже описана процедура входа в приложения для получения медицинской информации. В зависимости от приложения, детали могут отличаться.

  1. Воспользуйтесь выбранным вами выше приложением для получения информации о здоровье.
  2. Выберите название вашей медицинской страховой программы: “Central California Alliance for Health”. (Примечание: для портала участников Edifecs этот шаг пропускается, поскольку приложение было разработано специально для Альянса.)
  3. Войдите в свою учетную запись.
    • Если у вас уже есть учетная запись, введите имя пользователя и пароль.
    • Если у вас еще нет учетной записи, вы можете создать ее, следуя инструкциям в разделе “Создание учетной записи пользователя” выше.
    • Если вы забыли свое имя пользователя или пароль, вы можете восстановить эту информацию на нашем сайте. Страница восстановления учетной записи участника онлайн.
  1. Предоставьте разрешение на доступ к вашей медицинской информации.
    • Если вас устраивает политика конфиденциальности, выберите вариант «Продолжить».
    • Если вы не хотите принимать политику конфиденциальности, вам не следует использовать приложение. Вы можете выбрать другое доступное приложение с политикой конфиденциальности, с которой вы согласны.

Если у вас есть вопросы, вы можете найти более подробную информацию в разделе «Часто задаваемые вопросы» ниже.

Часто задаваемые вопросы

К какой медицинской информации я буду иметь доступ?

У вас будет доступ к информации о ваших заявлениях о медицинском и поведенческом здоровье в Интернете. Вы также можете получить доступ к своей клинической информации, если она доступна. Это включает в себя:

  • Имя.
  • Секс.
  • Дата рождения.
  • Предпочтительный язык.
  • Статус курения.
  • Лекарства и лекарственная аллергия.
  • Лабораторные исследования и результаты.
  • Посещение офиса и процедуры.
  • Члены группы ухода.
  • Иммунизация.
Что мне делать, если я забуду свое имя пользователя или пароль?

Если вы забыли свое имя пользователя или пароль, вы можете восстановить свои учетные данные на нашем сайте. Страница моего онлайн-аккаунта участника программы медицинского страхования. Перейдите на вкладку «Восстановить учетную запись», заполните необходимую информацию и нажмите кнопку. Представлять на рассмотрение.

На этой же странице вы можете изменить свой пароль. Перейдите во вкладку «Изменить пароль», введите имя пользователя и пароль, а затем нажмите кнопку. Авторизоваться. В нижней части страницы введите свой новый пароль в два поля, а затем нажмите кнопку. Изменить пароль.

Как защищена моя информация?

Если вы являетесь участником Alliance или TotalCare, ваша медицинская информация хранится в конфиденциальности и безопасности. Она защищена Законом о переносимости и подотчётности медицинского страхования (HIPAA).

Если вы дадите разрешение, Альянс сможет предоставить выбранному вами приложению доступ к вашей медицинской информации. Ваши медицинские данные передаются в зашифрованном виде. Это означает, что ваша информация будет понятна и доступна только тем приложениям, у которых есть на это разрешение.

Примечание: Если вы решите поделиться своей информацией с приложением, то эта информация будет регулироваться политикой конфиденциальности приложения. Приложения не обязаны соблюдать правила HIPAA для защиты вашей информации. Именно поэтому важно понимать политику конфиденциальности используемого вами приложения.

На кого распространяется действие HIPAA?

The Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA) защищает медицинскую информацию, обрабатываемую определенными организациями, известными как субъекты, подпадающие под действие настоящего соглашения, включая:

  • Медицинские учреждения (врачи, больницы, клиники)
  • Программы медицинского страхования (страховые компании, Medicare, Medicaid)
  • центры обработки медицинской информации

Закон HIPAA также распространяется на деловых партнеров, оказывающих услуги организациям, подпадающим под его действие, и работающих с защищенной медицинской информацией.

Не все организации подпадают под действие HIPAA.. Приложения, оздоровительные программы или другие сервисы, не являющиеся медицинскими учреждениями или страховыми компаниями, могут не соответствовать правилам HIPAA. Это означает, что ваша информация может не иметь такой же защиты.

Если я решу получить доступ к своей медицинской информации через приложение, куда будет передана моя информация?

Вы сами решаете, имеет ли приложение разрешение на доступ к вашей медицинской информации. Если вы решите поделиться своей информацией с приложением, эта платформа не обязана следовать законам HIPAA о конфиденциальности и безопасности. Ваша информация может быть передана приложением в соответствии с политикой конфиденциальности приложения. Вот почему важно ознакомиться с политикой конфиденциальности приложения, прежде чем согласиться с ней.

Если политика конфиденциальности недоступна, мы рекомендуем вам не использовать приложение. Не сообщайте информацию о своем здоровье никому, кому вы не доверяете.

Как выбрать безопасное приложение для получения информации о здоровье?

В Alliance мы заботимся о защите вашей медицинской информации. При выборе приложения для получения медицинской информации мы рекомендуем проверить, включено ли оно в список разрешенных. список приложений, соответствующих Кодексу поведения CARIN. Если приложение соответствует Кодексу поведения CARIN, это означает, что оно согласилось соблюдать высокие стандарты вашей конфиденциальности и безопасности.

Если вы выберете приложение для получения информации о здоровье, соответствующее Кодексу этики CARIN, это означает, что приложение будет:

  • Предоставьте легко читаемую политику конфиденциальности, объясняющую, как и когда ваша информация будет использоваться и передаваться.
  • Запросите ваше постоянное согласие при сборе вашей личной информации.
  • Разрешить вам просматривать любую информацию о себе, к которой имеет доступ приложение.
  • Сообщите вам, как сообщить приложению, что вы больше не хотите предоставлять доступ к вашей личной информации.
Какие шаги я могу предпринять для защиты своей медицинской информации?

Ваша медицинская информация ценна и носит личный характер. Вот шаги, которые вы можете предпринять, чтобы защитить свою информацию и обеспечить ее безопасное использование:

  • Тщательно выбирайте проверенные приложения: Прежде чем делиться информацией о своем здоровье с приложением или онлайн-сервисом, ознакомьтесь с тем, как приложение использует ваши данные. Некоторые приложения могут передавать данные в маркетинговых, исследовательских или других целях. Мы также настоятельно рекомендуем вам выбирать только определенные типы приложений. заявки, соответствующие Кодексу поведения CARIN.
  • Разберитесь в вопросах безопасности и конфиденциальности: Ищите приложения, которые четко объясняют, как они защищают ваши данные, например, с помощью шифрования и безопасного хранения. Избегайте приложений, которые не предоставляют четкой информации о конфиденциальности.
  • Контролируйте свои данные: Делитесь только той информацией, которой вы готовы поделиться, и понимайте, какие разрешения вы предоставляете.
  • Будьте в курсе событий: Регулярно обновляйте программное обеспечение и устройства, а также проявляйте осторожность при передаче конфиденциальной информации по незащищенным сетям.
  • Используйте надёжные пароли: Вам следует создать надежные пароли для своей учетной записи Alliance и учетной записи в приложении для получения медицинской информации. Надежный пароль:
    • Минимум 12 символов.
    • Использует комбинацию букв, цифр и символов.
    • Это не то же самое, что другие пароли, которые вы используете.

Помните: защита вашей медицинской информации очень важна. Понимание того, кто отвечает за ее сохранность, поможет вам принимать взвешенные решения при использовании приложений и других сервисов.

Примечание для лиц младше 18 лет:
В целях защиты конфиденциальности и соблюдения законов Калифорнии, гарантирующих конфиденциальность согласия несовершеннолетних и конфиденциальность предоставляемых услуг, доступ к медицинской информации через наш портал для участников и приложения для обмена медицинской информацией в режиме онлайн ограничен для участников в возрасте 18 лет и старше. Родители и опекуны не могут получить доступ к информации о ребенке через эти инструменты. Служба поддержки участников Alliance Member Services может помочь в обмене информацией другим способом, соответствующим действующим правилам конфиденциальности участников.

С кем мне поговорить, если у меня есть вопросы?

Если у вас есть вопросы о доступе к вашей медицинской информации, свяжитесь со службой поддержки участников TotalCare по адресу 833-530-9015Если вам нужна языковая помощь, у нас есть специальная телефонная линия, по которой вы можете бесплатно получить переводчика, говорящего на вашем языке. Чтобы воспользоваться линией помощи при проблемах со слухом или речью, позвоните 800-735-2929 (Телетайп: 711).

Если у вас возник вопрос о приложении для получения информации о здоровье, которым вы пользуетесь, свяжитесь напрямую с разработчиками этого приложения.

Как подать жалобу

Подать жалобу в TotalCare

Если вы считаете, что ваши права на конфиденциальность были нарушены, вы можете подать жалобу (или просто жалобу) нашему специалисту по защите конфиденциальности. Как участник TotalCare, вы имеете право подать жалобу. Подача жалобы не повлияет на качество получаемых вами медицинских услуг или на ваши льготы TotalCare. Узнайте, как подать жалобу на нашем сайте. Страница подачи жалобы или апелляции.

Связаться с нами
Альянс Центральной Калифорнии по вопросам здравоохранения – сотрудник по вопросам конфиденциальности
1600 Грин Хиллз Роуд, офис 101
Скоттс-Вэлли, Калифорния 95066
833-530-9015 (бесплатный)
800-735-2929 (Телетайп: 711) (Линия помощи при нарушениях слуха и речи)

Вы также можете подать жалобу в Управление по гражданским правам Министерства здравоохранения и социальных служб США (OCR) или в Федеральную торговую комиссию (FTC). как подробно описано ниже.

Подать жалобу в Управление по гражданским правам

Управление по гражданским правам (OCR), входящее в состав Министерства здравоохранения и социальных служб США, обеспечивает соблюдение правил HIPAA и расследует жалобы на нарушения конфиденциальности и безопасности в отношении организаций, подпадающих под действие закона.

Обратитесь в Управление по гражданским правам (OCR), если вы считаете, что Alliance/TotalCare нарушили конфиденциальность вашей медицинской информации или не сообщили о нарушении. Вы можете связаться с OCR по почте, телефону или отправив жалобу онлайн.

Узнайте, как подать жалобу на Сайт Управления гражданских прав.

Контактная информация OCR
Централизованное управление делами
Министерство здравоохранения и социальных служб США
проспект Независимости, 200, ЮЗ
Комната 509F HHH корп.
Вашингтон, округ Колумбия, 20211 г.

Позвоните в Министерство здравоохранения и социальных служб США по бесплатному номеру: 877-696-6775.

Подать жалобу в Федеральную торговую комиссию

Федеральная торговая комиссия (FTC) контролирует соблюдение принципов конфиденциальности и безопасности компаниями, на которые не распространяется действие закона HIPAA, включая большинство компаний, разрабатывающих приложения для здравоохранения и технологические компании.

Обратитесь в Федеральную торговую комиссию (FTC), если вы считаете, что приложение, предоставляющее медицинскую информацию, нарушило ваши права на неприкосновенность частной жизни. Вы можете подать жалобу, если:

  • Вы считаете, что приложение участвовало в мошеннических или несправедливых действиях или действиях, касающихся вашей конфиденциальности и информационной безопасности.
  • Вы считаете, что приложение предоставило ложные или вводящие в заблуждение заявления о своей безопасности или производительности.

Контактная информация ФТК
Чтобы сообщить о проблемах с конфиденциальностью или безопасностью, связанных с организацией, не подпадающей под действие HIPAA, или подать жалобу, позвоните в Центр реагирования на жалобы потребителей FTC по телефону 877-382-4357 или подать жалобу онлайн.

Свяжитесь со службой поддержки участников

Мы здесь чтобы помочь вам.

Вы можете поговорить с представителем службы поддержки участников, позвонив по телефону 833-530-9015

Свяжитесь со службой поддержки участников

  • С понедельника по пятницу, с 8 утра до 8 вечера
  • Телефон: 833-530-9015
  • Помощь глухим и слабослышащим
    TTY: 800-735-2929 (наберите 711).
  • Консультационная линия медсестры

Ресурсы

  • Выбрать/изменить поставщика
  • Справочник участника
  • Консультационная линия медсестры
  • Онлайн-формуляр
  • Каталог интернет-аптек
  • Интернет-каталог поставщиков
  • Первая помощь
  • Транспортная поддержка

Последние новости

Новая возможность финансирования: Программа привлечения и удержания участников программы Medi-Cal.

Новая возможность финансирования: Программа привлечения и удержания участников программы Medi-Cal.

9 марта 2026 г.
Альянс отмечен за выдающиеся достижения.

Альянс отмечен за выдающиеся достижения.

Январь 30, 2026
Усилия Альянса по поддержке местных продовольственных банков

Усилия Альянса по поддержке местных продовольственных банков

Январь 29, 2026
В программе Medi-Cal произошли изменения. Помогите сообществу сохранить медицинское страхование.

В программе Medi-Cal произошли изменения. Помогите сообществу сохранить медицинское страхование.

Январь 29, 2026
Место для исцеления: открылся новый реабилитационный центр.

Место для исцеления: открылся новый реабилитационный центр.

Январь 29, 2026

H5692_2026_0113_v2 Файл и использование 22.02.2026

Связаться с нами | Бесплатный звонок: 833-530-9015 (TTY: 800-735-2929 (наберите 711))

с 8 утра до 8 вечера, семь дней в неделю

Кнопка - Перейти на начало страницы
Логотип Альянса здоровья Центральной Калифорнии

Получить помощь

  • Консультационная линия медсестры
  • Консультационная линия медсестры
  • Языковая помощь
  • Языковая помощь
  • Управление уходом и координация
  • Часто задаваемые вопросы

Ресурсы для участников

  • ФОРМА ЖАЛОБЫ
  • Справочник участника
  • Программа вознаграждений за здоровье
  • Политика непрерывности медицинского обслуживания Medi-Cal
  • Политика непрерывности ухода IHSS
  • Жалобы и апелляции
  • Справочник участника
  • Краткое описание преимуществ
  • Форма жалобы Medicare

Альянс

  • Карьера
  • Связаться с нами
  • Сообщить о нарушении законодательства или подозрении в мошенничестве
  • Сообщить о нарушении законодательства или подозрении в мошенничестве

Инструменты доступности

ААА

Здоровые люди. Здоровые сообщества.
  • Словарь терминов
  • политика конфиденциальности
  • Условия и положения
  • Уведомление о недискриминации
  • Уведомление о недискриминации
  • Уведомление о правилах конфиденциальности
  • Нормативная информация
  • Карта сайта
Подключитесь к LinkedIn
Подключитесь на Facebook
Аккредитация NCQA Health Plan и аккредитация NCQA Health Equity — логотипы Medicaid HMO

© 2026 Центральный калифорнийский альянс здравоохранения | Обратная связь на сайте