• Перейти к основному содержанию
перейти к содержанию
  • Найти врача
  • Линия медсестры
  • Портал провайдеров
  • Связаться с нами
  • аА Инструменты доступности

    оттенки серогоААА

  • English
  • Spanish
Russian
Russian English Spanish Hmong Panjabi Vietnamese Arabic Chinese Portuguese Tagalog Korean Persian
АльянсБелыйЛоготип
  • Для участников
    • Начать
      • Удостоверение личности участника
      • Найти врача
        • Альтернативные стандарты доступа Альянса
      • О вашем плане медицинского страхования
      • Часто задаваемые вопросы
    • Получите уход
      • Первая помощь
        • Разрешения на уход
      • Консультационная линия медсестры
      • Рецепты
        • Рецепты Medi-Cal
        • Рецепты Alliance Care IHSS
        • Лекарства и ваше здоровье
      • Неотложная помощь
        • Доступ для срочных посещений – округ Марипоса
        • Доступ для срочных посещений – округ Мерсед
        • Доступ для срочных посещений – округ Монтерей
        • Доступ для срочных посещений – округ Сан-Бенито
        • Доступ для срочных посещений – округ Санта-Крус
        • Что делать после поступления в отделение неотложной помощи: ваш план действий
      • Управление уходом за участниками
      • Психического здоровья
      • Транспортные услуги
      • Расширенное управление медицинским обслуживанием и поддержка сообщества
      • Другие услуги
        • Стоматология и зрение
        • Планирование семьи
        • Медицинское оборудование
        • Услуги за пределами региона
    • Службы поддержки участников
      • Доступ к вашей медицинской информации
      • Информация о COVID-19
        • Общая информация о COVID-19
        • Тестирование и лечение COVID-19
        • Информация о вакцине против COVID-19
      • Языковая помощь
      • Подать жалобу
      • Служба защиты детей Калифорнии
      • Присоединяйтесь к консультативной группе
        • Консультативная группа по обслуживанию участников (MSAG)
          • Заявление Консультативной группы по обслуживанию участников
        • Консультативный комитет модели целостной детской семьи (WCMFAC)
      • Новости участников
      • Подготовьтесь к чрезвычайной ситуации
    • Онлайн-самообслуживание
      • Заменить удостоверение личности
      • Выберите основного врача
      • Информация о страховании
      • Обновить контактную информацию
        • Информационный выпуск
        • Запрос конфиденциальности
        • Запросить личного представителя
      • Форма запроса конфиденциальной связи
      • Найти форму
    • Здоровье и благополучие
      • Программа вознаграждений за здоровье
      • Ресурсы о здоровье
  • Для провайдеров
    • Присоединяйтесь к нашей сети
      • Зачем присоединяться
      • Как присоединиться
      • Форма заинтересованности в сети провайдера
      • Станьте поставщиком D-SNP
    • Управление уходом
      • Психического здоровья
      • Служба защиты детей Калифорнии
      • Клинические ресурсы
        • Управление уходом
          • Комплексное ведение случаев и координация ухода
          • Ресурсы по лечению боли и использованию психоактивных веществ
          • Пожилые люди и инвалиды
        • Консультационная линия медсестры
        • Рекомендации и разрешения
        • Телемедицинские услуги
      • Культурные и лингвистические услуги
        • Форма запроса на услуги переводчика
        • Форма запроса на услуги интеллектуального переводчика
        • Краткое справочное руководство поставщика услуг переводчика
        • Форма гарантии качества услуг переводчика
        • Глоссарий испанских терминов и терминов хмонг от А до Я
      • Расширенное управление медицинским обслуживанием и поддержка сообщества
        • Расширенное управление медицинским обслуживанием (ECM)
        • Поддержка сообщества (CS)
        • Рефералы ECM/CS
        • ECM/CS тренинги
        • Часто задаваемые вопросы по ECM/CS
      • Санитарное просвещение и управление заболеваниями
        • Программы санитарного просвещения
        • Программы управления заболеваниями
        • Ресурсы здравоохранения
      • Аптека
        • Аптека Medi-Cal
        • Аптека Alliance Care IHSS
        • Лекарственные препараты, назначаемые врачом (для Medi-Cal и IHSS)
        • Отзыв и изъятие лекарств
        • Дополнительная информация об аптеке
      • Качество обслуживания
        • Стимулы для поставщиков
          • Стимул на основе ухода
            • Ресурсы по стимулированию ухода
              • Резюме по стимулированию ухода (CBI)
              • Технические характеристики ЦБИ
              • Советы по приему антидепрессантов
              • Прививки: взрослые – памятка по исследовательским мерам
              • Прививки: памятка для подростков
              • Контрольные показатели программных мер
              • Советы по соотношению лекарств от астмы
              • 90-дневное завершение реферальной программы – ознакомительный листок с советами
              • Советы по приему антидепрессантов
              • Нанесение наконечника для стоматологического фторидного лака
              • Прививки: дети (Combo 10) Советы
              • Советы по скринингу хламидиоза у женщин
              • Совет по посещению медицинских учреждений для детей и подростков
              • Рекомендации по скринингу рака шейки матки
              • Советы по оценке ИМТ у детей и подростков
              • Советы по скринингу рака молочной железы
              • Рекомендации по посещению детей в первые 15 месяцев жизни
              • Советы по нездоровому употреблению алкоголя подростками и взрослыми
              • Советы по предотвратимым экстренным посещениям
              • Максимизация ваших платежей на основе стоимости с использованием подсказки по кодированию категории II CPT
              • Уход за беременными: дородовой совет
              • Уход за беременными: советы после родов
              • Советы по планированию повторной госпитализации по любым причинам
              • Советы по проверке детей на свинец
              • Советы по первичному посещению врача
              • Плохой контроль диабетического HbA1c >9% Советы
              • Скрининг развития в первые 3 года обучения.
              • Контроль высокого кровяного давления – Совет по предварительным мерам
              • Прививки: дети (Combo 10) Советы
              • Рекомендации по сокращению числа неявок пациентов
              • Советы по госпитализации в амбулаторное отделение с деликатными ситуациями
              • Набор инструментов для борьбы с депрессией
              • Рекомендации USPSTF для практики первичной медико-санитарной помощи
              • Советы по диагностике чрезвычайных ситуаций, которые можно предотвратить
              • Флаер по тестированию крови на свинец
              • Рекомендации по скринингу неблагоприятного детского опыта (ACEs) у детей и подростков
              • Советы по скринингу депрессии у подростков и взрослых
          • Стимул к обмену данными
          • Меры стимулирования специализированной медицинской помощи
          • Программа стимулирования квалифицированных кадров и качества в учреждениях сестринского ухода (WQIP)
        • Оценка здоровья
        • ХЕДИС
          • Ресурсы ХЕДИС
            • Набор кодов HEDIS
            • Руководство по часто задаваемым вопросам HEDIS
        • Ресурсы по иммунизации
        • Стимулы для участников
        • CAHPS – Опыт участников
        • Обзоры сайтов
          • Обзор объекта
            • Инфекционный контроль: помощь в тестировании спор
            • Контрольный список проверки объекта DHCS (FSR)
            • Критические элементы ФСР: Форма промежуточного мониторинга
          • Обзор медицинской документации
            • Контрольный список проверки медицинских карт DHCS (MRR)
          • Опрос по обзору физической доступности
    • Ресурсы
      • COVID-19
      • Претензии
        • Посмотреть/Отправить претензию
      • Формы
        • Форма обновления каталога поставщиков
      • Приложения и политики учетных данных поставщика
        • Повторная аттестация
      • Новости
      • Каталог поставщиков
      • Руководство поставщика
        • Все буквы плана
      • Своевременный доступ к медицинской помощи
      • Вебинары и обучение
        • Календарь событий провайдера
      • Готовность к чрезвычайным ситуациям
    • Портал провайдеров
      • Использование портала провайдеров
        • Часто задаваемые вопросы
        • Руководство пользователя портала поставщиков
        • Краткий справочник портала поставщиков
        • Форма запроса учетной записи на портале поставщика
        • Инструмент поиска процедурного кода (PCL)
    • Ознакомьтесь с последними письмами All PlanПолучайте обновления от DHCS.
  • Для сообществ
    • Здоровые сообщества
      • Ваше здоровье имеет значение
      • Общественные мероприятия
      • Услуги для взрослых на уровне сообщества
      • Пособие для местных медицинских работников
      • Ресурсы сообщества
      • Преимущества услуг доулы
      • Расширенное управление медицинским обслуживанием и поддержка сообщества
    • Возможности финансирования
      • Гранты на мощности Medi-Cal
        • Доступ к медицинской помощи
          • Капитальная программа
          • Программа поддержки обмена данными
          • Программа равноправного обучения для медицинских работников
          • Программа медицинских технологий
          • Программы набора персонала
            • Программа набора ОРЗ
            • Программа набора доул
            • Программа набора магистров
            • Программа набора поставщиков
        • Здоровое начало
          • Программа посещения на дому
          • Программа обучения и поддержки родителей
        • Здоровые сообщества
          • Чемпионы общественного здравоохранения
          • Партнеры программы «Активный образ жизни»
        • Как подать заявку
        • Гранты в работе
      • Жилищный фонд Альянса
      • Другие возможности финансирования
    • Публикации сообщества
      • Отчеты о воздействии на сообщество
      • Бить Электронный информационный бюллетень
    • Приходите к нам на общественное мероприятие!Зайдите к нам, чтобы узнать об услугах Medi-Cal и Alliance.
  • Планы здравоохранения
    • Medi-Cal
    • Альянс Care IHSS
      • Инструмент обеспечения прозрачности цен Alliance Care IHSS
    • Проверьте, имеете ли вы право на Medi-CalОбратитесь в отдел социальных служб вашего округа или подайте заявку онлайн в любое время на сайте BenefitsCal.com.
  • О нас
    • Об Альянсе
      • Информационный бюллетень
        • Факты о Medi-Cal Fast
      • Миссия, видение и ценности
      • Стратегический план на 2022-2026 годы
      • Лидерство
      • Публичные встречи
      • Нормативная информация
      • Карьера
      • Связаться с нами
    • Новости
      • Новости сообщества
      • Новости участников
      • Новости провайдера
      • Встречи и мероприятия
      • Отдел новостей
    •  
    • Ознакомьтесь с нашими последними фактами о программе Medi-Cal FastУзнайте, кому мы служим и как мы поддерживаем наших членов.
Веб-сайт-InteriorPage-ForProviders
Дом > Для провайдеров > Портал провайдеров > Использование портала провайдеров > Портал поставщиков: часто задаваемые вопросы

Портал провайдеров

Портал поставщиков: часто задаваемые вопросы

Настройка учетной записи и вход в систему

Расширить все
Как сотрудники моего офиса могут создать новые учетные записи на портале поставщиков?

Новые учетные записи на портале поставщиков можно настроить, войдя на портал из Сайт провайдера Альянса и заполнение формы запроса учетной записи портала. Администратор вашего офиса также может войти в свою учетную запись портала и создать новых пользователей через Управление пользователями инструмент.

Что делать, если я не помню свое имя пользователя?

Когда вы входите в существующий портал, просто прокрутите страницу вниз, чтобы увидеть имя пользователя, с которым вы в данный момент входите. Кроме того, администратор вашего офиса должен иметь доступ к управлению пользователями, чтобы просматривать всех пользователей, связанных с вашим учреждением. Если у вас возникли проблемы с запоминанием имени пользователя, отправьте электронное письмо [email protected].

Что делать, если я не помню свой пароль?

При входе на портал провайдера появляется запрос на сброс пароля. Если вы знаете имя пользователя и адрес электронной почты, использованные при настройке учетной записи, вы можете легко сбросить пароль. Вы также можете обратиться к администратору вашего офиса, чтобы сбросить пароль.

Что делать, если я не помню адрес электронной почты, который использовал при настройке учетной записи?

Пожалуйста, свяжитесь с администратором вашего офиса, чтобы получить информацию с помощью инструмента «Управление пользователями». Вы также можете отправить электронное письмо [email protected].

Что мне делать, если я пытался войти в систему более трех раз, и моя учетная запись была заблокирована?

Если вы попытались войти в систему три раза с неправильным именем пользователя и паролем, вы будете заблокированы из своей учетной записи. Чтобы сбросить учетную запись, обратитесь к администратору вашего офиса, чтобы разблокировать учетную запись или адрес электронной почты. [email protected].

Кажется, в моей учетной записи на портале поставщиков отсутствуют какие-либо функции.

Если у вас отсутствует информация, к которой у вас ранее был доступ, например, определенные поставщики, сайты или отсутствующие отчеты, отправьте электронное письмо. [email protected] запросить дополнительный доступ и НПИ.

Претензии

На экране «Претензии» нового портала я вижу «Учетная запись пациента #». На экране «Право на участие» я вижу «Политика участника #», а на экране «Аптеки» — «Идентификатор участника #». Это все одно и то же?

Да. Все это разные способы произнести «Идентификатор члена альянса #», за исключением «Учетная запись пациента #» в функции поиска претензий на портале. «Учетная запись пациента #» — это внутренний номер, присвоенный поставщиком услуг, подающим заявку.

Сможем ли мы по-прежнему повторно подавать претензии онлайн?

Возможность повторной подачи претензий доступна только для некоторых претензий особого характера. Если в отклоненной заявке указана опция в правом нижнем углу страницы портала, вы можете повторно подать заявку через портал. Если эта опция недоступна для отклоненной претензии через портал, вы все равно можете повторно подать претензию в бумажной форме. Вы также можете связаться с отделом претензий Alliance, если у вас есть вопросы о том, как они хотят, чтобы эти претензии были поданы, если это не разрешено, через портал по телефону 831-430-5503.

Запросы на изменение поставщика

Как узнать, принял ли Альянс мой запрос на смену поставщика услуг?

Вы не будете уведомлены о вашем запросе на изменение поставщика напрямую. Пожалуйста, периодически заходите на Портал поставщиков, чтобы просмотреть статус вашего запроса.

Отчеты/записи

Как Альянс получает данные для связанных отчетов участников?

Это зависит от отчета, к которому вы обращаетесь. Альянс использует электронную перепись для регистрации посещений отделений неотложной помощи и стационарных пациентов. В отчетах о посещениях отделения неотложной помощи связанными участниками и госпитализациях связанных участников используются данные электронной переписи. Больницы должны участвовать и использовать электронную перепись, чтобы Альянс мог собирать данные для публикации на портале поставщиков.

Отчет Linked Member High ED Utilizer собирает данные заявок, а не данные электронной переписи. Поскольку этот отчет сопоставлен с претензией, мы можем добавить данные о посещениях отделения неотложной помощи, которых можно избежать.

Что может сделать клиника, если в офисе был проведен скрининг или иммунизация, но участник по-прежнему не соответствует требованиям? Как Альянс получает информацию о вакцинации?

Альянс получает данные об иммунизации через данные о заявлениях, реестры иммунизации (CAIR/RIDE) и/или инструмент подачи данных Альянса. Если вы видите, что участник получил вакцину, но это не отображается в отчете на портале поставщиков, это может означать:

  1. Мы не получили претензию/соответствующий код счета.
  2. Претензия еще не рассмотрена.
  3. Информация отсутствует в вашем местном реестре прививок.
  4. Имя или дата рождения участника не соответствуют данным в реестре прививок.

Если вы видите несоответствие, клиники все равно могут отправить данные с помощью Инструмента подачи данных или внести информацию о иммунизации в реестр иммунизации (CAIR/RIDE). Рекомендуется ежемесячно предоставлять данные через Инструмент подачи данных для мониторинга постоянного улучшения эффективности системы поощрений на основе ухода (CBI).
Для получения дополнительной информации см. брошюры с советами по вакцинации: дети (Комбо 10) и иммунизации: подростки на веб-сайте Альянса: https://thealliance.health/for-providers/manage-care/quality-of-care/care-based-incentive/care-based-incentive-resources/

Пожалуйста, объясните, почему в ежемесячном отчете Diabetes Care будут указаны даты скрининга HbA1c для участников, а не лабораторное значение HbA1c. Что могут сделать поставщики услуг, чтобы гарантировать, что Альянс придерживается этих ценностей?

Альянс получает даты скрининга HbA1c через данные о претензиях. Лабораторные значения HbA1c передаются в Альянс только в том случае, если участник пользуется услугами лаборатории по контракту, посредством подачи заявлений или загрузки в Инструмент подачи данных. Чтобы обеспечить признание вашего офиса, поставщики услуг могут загрузить файл со значениями, разделенными запятыми (CSV), в Инструмент подачи данных на портале поставщиков.

Существует четыре варианта извлечения данных:

Вариант 1. Создайте отчет из вашей системы электронных медицинских карт.

Вариант 2. Запустите отчет с помощью анализаторов HbA1c в точках обслуживания.

Вариант 3. Создайте отчет о качестве лечения диабета.

Вариант 4. Сбор данных о пациентах вручную.

Рекомендации по кодированию HbA1c:

  • Коды CPT: 83036, 83037
  • LOINC-коды: 17856-6, 4548-4, 4549-2
  • Коды модификаторов телемедицины: ГТ, 95
  • Код места обслуживания телемедицины: 02 (для не-FQHC)

Коды CPT категории II — это дополнительные коды отслеживания, которые можно использовать для измерения эффективности, здесь они определяют диапазон HbA1c. Они должны быть представлены вместе с претензией и не могут использоваться вместо кодов Категории I. Коды CPT II не принимаются в Инструменте подачи данных.

  • 3044F - Самый последний уровень гемоглобина A1c (HbA1c) ниже 7,0% (DM)
  • 3046F — Последний уровень гемоглобина A1c выше 9,0% (DM)
  • 3051F - Самый последний уровень гемоглобина A1c (HbA1c) больше или равен 7,0% и меньше 8,0% (DM).
  • 3052F - Самый последний уровень гемоглобина A1c (HbA1c) больше или равен 8,0% и меньше или равен 9,0% (DM)
Почему исправление ошибок в отчете портала поставщика занимает так много времени (например, отчет о иммунизации не работал должным образом)?

Когда на портале поставщика возникают ошибки, группа по обеспечению качества и связям с поставщиками отправляет заявку в технологическую группу, чтобы уведомить о проблеме и запросить исправление. Исправление некоторых ошибок в отчетах может занять больше времени, чем других, в зависимости от сложности проблемы. Альянс будет публиковать уведомления обо всех ошибках или задержках на домашней странице портала поставщиков, чтобы уведомить поставщиков.

К кому нам следует обратиться, если у нас возникли проблемы с порталом провайдера или мы заметили ошибку?

Поставщикам медицинских услуг рекомендуется связаться со своим представителем по работе с поставщиками по телефону (800) 700-3874 доб. 5504 или по электронной почте [email protected].

Почему на идентификатор участника не может быть сделана гиперссылка при проверке статуса соответствия требованиям для доступа к карточке отчета участника?

Идентификатор участника будет указан гиперссылкой в разделе соответствия требованиям на портале поставщика только тогда, когда участник связан с вашей практикой. Если участник связан с клиникой за пределами вашей организации, вы не сможете просмотреть отчет участника.

Когда визиты по уходу за детьми и подростками будут доступны в отчетах о качестве?

Альянс подал запрос на создание нового отчета о посещениях по вопросам ухода за детьми и подростками, и в настоящее время он находится в очереди. Из-за конкурирующих приоритетов и ограниченного персонала создание отчета было отложено. Мы надеемся, что он будет опубликован в ближайшее время.

Когда лучше ежемесячно проверять отчеты о качестве?

Мы рекомендуем проверять отчеты о качестве ежемесячно. Рекомендуем проверять отчеты после 6 числа месяца. Это дает команде качества время для проверки отчетов, чтобы убедиться в их работоспособности и получении актуальной информации. Если будут обнаружены ошибки, это будет опубликовано на домашней странице портала поставщиков.

Если вы просматриваете отчеты о качестве после отправки данных через Инструмент отправки данных, время проверки отчетов зависит от того, когда вы загрузили информацию. Если загрузка произошла между 1 и 24 числами месяца, ваши данные появятся в отчете за следующий месяц. Если вы отправите свои данные после 24 числа месяца, они появятся в отчете за следующий месяц.

Что произойдет, если мой файл несколько раз будет отклонен с помощью Инструмента отправки данных? К кому мне следует обратиться за помощью?

Каждый вечер в 18:00 отправленные файлы обрабатываются с помощью Инструмента отправки данных для определения статуса файла (доля принятия/отклонения). Группа обеспечения качества получает копию статуса файла для каждой отправки. Член группы обеспечения качества обратится в клинику, если заметит тенденцию к отклонению файлов, чтобы помочь в устранении неполадок. Если отказы продолжают поступать, обратитесь по адресу [email protected] для получения дополнительной помощи с отправкой файлов.

Должны ли мы включать строку заголовка столбца при отправке файла через Инструмент отправки данных или мы можем удалить его?

Да, лучше всего отправлять файлы .csv с помощью инструмента отправки данных — сохранять строку заголовка столбца, чтобы избежать отклонения файла. Когда будут отправлены метки/заголовки столбцов, наша система все равно примет файл. Когда вы войдете в систему для просмотра подробного отчета на портале, вы увидите, что строка заголовка столбца отклонена. Это не повлияет на данные вашего участника.

Обучение и вебинары

Есть ли способ получить копию PowerPoint с вебинаров Портала поставщиков?

Да. Вы можете просмотреть Вебинар на портале поставщиков в разделе обучения на сайте нашего провайдера. Вы также можете запросить копию вебинара по электронной почте [email protected]. 

Возможно ли, чтобы сотрудники Альянса проводили очное обучение сотрудников моего офиса?

Да. Пожалуйста, свяжитесь с представителем Provider Portal по телефону 831-430-5504, чтобы запросить обучающую сессию. Вы также можете отправить электронное письмо [email protected].

Связаться с поставщиком услуг

Общий 831-430-5504
Претензии
Вопросы по счетам, статус претензий, общая информация о претензиях
831-430-5503
Разрешения
Общая информация об авторизации или вопросы
831-430-5506
Статус авторизации
Проверка статуса предоставленных авторизаций
831-430-5511
Аптека
Разрешения, общая информация об аптеке или вопросы
831-430-5507

Ресурсы для поставщиков

  • Каталог поставщиков
  • Руководство поставщика

Последние новости провайдера

Обеспечить точную отчетность по показателям POA

Обеспечить точную отчетность по показателям POA

27 июня 2025 г.
Альянс получает национальное признание

Альянс получает национальное признание

25 июня 2025 г.
Присоединяйтесь к информационной сессии по поведенческому здоровью!

Присоединяйтесь к информационной сессии по поведенческому здоровью!

20 июня 2025 г.
Rocket Doctor запускает программу виртуальной помощи совместно с Альянсом

Rocket Doctor запускает программу виртуальной помощи совместно с Альянсом

17 июня 2025 г.
Provider Digest | Выпуск 73

Provider Digest | Выпуск 73

16 июня 2025 г.

Связаться с нами | Бесплатный звонок: 800-700-3874

Кнопка - Перейти на начало страницы
Логотип Альянса здоровья Центральной Калифорнии

Получить помощь

Консультационная линия медсестры
Языковая помощь
Часто задаваемые вопросы

Ресурсы для участников

ФОРМА ЖАЛОБЫ
Справочник участника
Программа вознаграждений за здоровье
Политика непрерывности ухода

Альянс

Карьера
Связаться с нами
Проблемы соответствия

Инструменты доступности

ААА

Здоровые люди. Здоровые сообщества.
  • Словарь терминов
  • политика конфиденциальности
  • Условия и положения
  • Уведомление о недискриминации
  • Уведомление о правилах конфиденциальности
  • Нормативная информация
  • Карта сайта
Подключитесь к LinkedIn
Подключитесь на Facebook

© 2025 Альянс здравоохранения Центральной Калифорнии | Обратная связь на сайте