Онлайн-самообслуживание TotalCare (HMO D-SNP)

Если ваша идентификационная карта участника TotalCare повреждена, утеряна или украдена, вы можете запросить новую. Заполните форму. онлайн-форма заказа для запроса замены карты.

Заполните Форма выбора или изменения поставщика первичной медицинской помощи выбрать основного поставщика. Изменение вступит в силу с первого числа следующего месяца.

Обновите информацию о вас, имеющуюся в нашем архиве, например, адрес или номер телефона. Заполните онлайн-форму, чтобы обновите информацию.

Выберите своего личного представителя. Этот человек сможет обсудить с TotalCare ваши потребности в медицинском обслуживании. Вам и выбранному вами лицу необходимо будет подписать Форма назначения представителя.

Если вы оплатили медицинскую услугу, покрываемую планом TotalCare, вы можете потребовать от плана возмещения. Заполните форму Форма заявления о возмещении ущерба участнику.

Если вы хотите, чтобы Альянс передал вашу медицинскую информацию выбранному вами лицу, заполните эту форму. Форма предоставления информации. Вы можете указать, какой информацией мы можем делиться и как долго мы будем ею делиться.

Вы можете потребовать, чтобы Альянс не передавал вашу медицинскую информацию в электронном виде вашим поставщикам медицинских услуг. Необходимые формы вы найдете на нашем сайте. Страница запроса конфиденциальности.

Чтобы получить печатную копию «Доказательства покрытия TotalCare» (также известного как «Справочник участника»), вы можете попросите, чтобы мы отправили вам один. Эта услуга бесплатна для вас.

Оценка состояния здоровья (HRA) — это инструмент, который помогает вашему врачу узнать о состоянии вашего здоровья и о том, как ваши повседневные привычки влияют на него. Мы позвоним вам и попросим пройти оценку, если вы не прошли её при регистрации. Эта информация поможет вашему врачу понять ваше самочувствие — как физическое, так и психологическое — и найти способы помочь вам оставаться здоровыми.

HRA также поможет вам:

• Узнайте больше о профилактической помощи.
• Сделайте выбор в пользу здорового образа жизни.
• Контролируйте свои хронические заболевания.
• Позаботьтесь о своем здоровье и благополучии.

Вы можете заполнить HRA любым из следующих способов:

1. В сети: Начиная с 1 января 2026 года вы можете войти в портал участника, перейти в раздел «Оценки» и выбрать «Оценка риска для здоровья».
2. По телефону: Позвоните в свою службу поддержки по номеру 800-700-3874, доб. 5512 (TTY: 711), с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Кто-нибудь может помочь вам заполнить форму и ответить на ваши вопросы.