Управление уходом
Рекомендации и разрешения
The Политика обработки запросов на реферальные консультации Alliance охватывает требования и процедуры направления члена Альянса к специализированному поставщику первичной медико-санитарной помощи.
В большинстве случаев направляющий поставщик должен подать в Альянс запрос на реферальную консультацию через Портал провайдеров, чтобы авторизовать направление. Подробную информацию см. в политическом документе.
Следующие особые случаи не требуют предварительного разрешения:
- Все участники могут самостоятельно обратиться в отделение неотложной помощи (ED) за экстренной помощью, если участник считает, что у них возникла чрезвычайная ситуация.
- Некоторые направления из отделения неотложной помощи к специалистам (см. ниже).
С 15 июля 2024 года авторизации и рефералы перешли на платформу Jiva. Для получения дополнительной информации посетите наш Страница часто задаваемых вопросов Jiva.
Поставщики неотложной помощи могут напрямую обращаться к следующим специалистам для проведения указанного лечения без предварительного разрешения:
- Хирурги-ортопеды: при подтвержденных или подозреваемых переломах, растяжениях и вывихах.
- Общие хирурги: при хроническом холецистите.
- Офтальмологи: при экстренной отслойке сетчатки; ссадины роговицы, ожоги и остающиеся инородные тела; острые глазные инфекции; и неотложная помощь при глаукоме.
- Обезболивание: при острой или острой хронической поясничной и/или шейной радикулопатии.
Альянс предоставляет услуги комплексного ведения случаев участникам с определенными хроническими заболеваниями, катастрофическими диагнозами и другими сложными медицинскими проблемами. Полную информацию см. Страница «Сложные случаи».
Службы координации медицинского обслуживания Alliance помогают участникам плана с менее сложными неклиническими потребностями, такими как медицинское оборудование длительного пользования и транспорт. См. Страница координации ухода для полного списка.
Использовать Форма направления на ведение дела направить участника в службу комплексного ухода или в службу координации ухода. Вы можете отправить форму онлайн или отправьте это по факсу в Альянс.
Поставщик услуг несет ответственность за получение одобрения Альянса перед предоставлением определенных услуг.
Чтобы запросить авторизацию, заполните Форма запроса авторизации (AR) и отправьте его через:
- Альянс Портал провайдеров.
- Факс на номер 831-430-5850.
- Отправьте письмо по адресу: Альянс здравоохранения Центральной Калифорнии, почтовый ящик 660015, Скоттс-Вэлли, Калифорния 95067-0012.
Услуги, требующие предварительного разрешения, включают, помимо прочего:
- Лечение аллергии.
- Дерматологическая терапия.
- Медицинские услуги на дому.
- МРТ и неуказанные в списке КТ.
- Физическая, профессиональная и логопедическая терапия.
- Некоторые ортопедические методы лечения
- Неэкстренная амбулаторная хирургия.
- Все имплантаты.
- Все неэкстренные госпитализации.
- Медицинские принадлежности и DME.
- Все запросы на направление к поставщикам услуг и учреждениям, не имеющим контракта, за пределами региона.
- Направления на услуги, предоставляемые за пределами зоны обслуживания Альянса, для всех участников, за исключением административных членов Medi-Cal.
- Запросы на направление на Члены WCM CCS, имеющие право на участие в программе WCM CCS.
- Запросы на льготы по техническому обслуживанию и транспортировке для Члены WCM CCS, имеющие право на участие в программе WCM CCS.
- Лекарственный препарат, которого нет в Фармакологическом справочнике Альянса или срок действия которого превышает лимит дней, возраста, количества или стоимости, разрешенных для фармакологического справочника. Пожалуйста, обратитесь к Аптечные услуги чтобы узнать больше о подаче запросов на предварительное разрешение на лекарства.
Более подробную информацию см. Руководство поставщика и Политика процесса запроса авторизации.
Программа управления использованием (UM) Альянса реализует комплексный интегрированный процесс, который активно:
- Оценивает и управляет использованием ресурсов здравоохранения, предоставляемых нашим членам.
- Преследует выявленные возможности для улучшения.
Программа UM гарантирует, что:
- Участники получают соответствующее количество и качество медицинских услуг.
- Услуга оказывается в назначенное время.
Программа UM обеспечивает равный доступ к соответствующим и экономически эффективным ресурсам здравоохранения для всех участников. В целях авторизации запрошенная услуга или медицинское оборудование утверждается, если они являются покрываемыми льготами и признаны необходимыми с медицинской точки зрения.
Программа UM обеспечивает надежный механизм для анализа, мониторинга, оценки и решения проблем, связанных с использованием, а также для рекомендации и реализации мер по улучшению надлежащего использования и распределения ресурсов.
Для принятия правильных и стандартизированных решений программа единой системы обмена сообщениями обрабатывает запросы, используя систематическое и последовательное применение критериев управления использованием. Решения о клиническом лечении принимаются квалифицированной и опытной командой UM Альянса с использованием научно обоснованных руководств, разработанных и одобренных Комитетом по управлению использованием (UMC) Альянса. Для определения медицинской необходимости Альянс использует в иерархии решений основанные на фактических данных критерии медицинской необходимости.
Копии политик управления использованием ресурсов альянса можно просмотреть в разделе «Политики альянса» ниже.
Иерархия решений
- Рекомендации Medi-Cal по медицинским показаниям (при наличии).
- Рекомендации, основанные на фактических данных, такие как:
- Рекомендации по уходу MCG.
- Рекомендации Medicare (CMS).
- Критерии раздела 5 раздела 5 сводов правил Калифорнии.
- Руководства, политики и процедуры Alliance Health Services and Pharmacy
одобрено УМК. - Заявления о консенсусе и национально признанные стандарты практики.
- Рекомендации, разработанные другими планами медицинского страхования.
- Мнение эксперта:
- Клинические консультанты, работающие в комитетах Альянса.
- Внешняя независимая медицинская экспертиза.
- Для членов, имеющих право на участие в программе WCM CCS:
- Используйте все текущие и применимые инструкции программы CCS, включая положения программы CCS, пронумерованные буквы CCS и информационные уведомления о программе CCS, при разработке критериев для использования главным медицинским директором плана или его эквивалентом и другим персоналом по управлению уходом при заболевании участника, отвечающем требованиям CCS.
- В случаях, когда применимых клинических рекомендаций CCS не существует, используйте научно обоснованные рекомендации или протоколы лечения, которые подходят с медицинской точки зрения, учитывая состояние участника, отвечающее требованиям CCS.
Другие дополнительные ресурсы
- Рекомендации Консультативного комитета по практике иммунизации (ACIP) в отношении вакцин
- Краткое изложение рекомендаций по клинической практике Американской академии педиатрии
- Критерии соответствия Американского колледжа радиологии
- Американская диабетическая ассоциация
- Центр по контролю и профилактике заболеваний (CDC)
- Медицинские исследования Джона Хопкинса
- Клинические ресурсы клиники Мэйо
- Национальная комплексная онкологическая сеть: о руководствах по клинической практике
- Американский совет медицинских специальностей (ABMS)
- Национальный институт сердца, легких и крови: Краткое изложение рекомендаций по клинической практике США
- Целевая группа США по профилактическим услугам
- Учебник ортопедии Уилесса
- UpToDate: поддержка принятия клинических решений на основе фактических данных
- Национальный институт здравоохранения и передового опыта (NICE)
- Медицинский журнал Новой Англии (NEJM)
- Болезни и состояния: Справочник Medscape
- Журнал NEJM Watch
- О MEDLINE и PubMed: Руководство по ресурсам
- Центры услуг Medicare и Medicaid (CMS)
Медицинское письмо или письмо фармацевта также могут быть дополнительным ресурсом.
- 404-1101 Приложение A. Утверждение обзора документов программы управления использованием.
- 404-1101 Программа управления использованием
- 404-1102 Обзор стационара
- 404-1103 Удаление волос
- 404-1108 Мониторинг чрезмерного/недостаточного использования услуг
- 404-1109 Раскрытие процесса управления использованием поставщикам, участникам и общественности
- 404-1110 Обязанности и функции Комитета по управлению использованием
- 404-1111 Процесс оценки управления использованием
- 404-1112 Медицинская необходимость. Определение и применение условий медицинской необходимости к запросам на авторизацию.
- 404-1113 Внешняя независимая медицинская экспертиза
- 404-1114 Приложение A. Матрица требований по непрерывности медицинского обслуживания.
- 404-1114 Непрерывность ухода
- 404-1115 Смертельная болезнь
- 404-1201 Процесс запроса авторизации
- 404-1202 Доступность врача плана или контрактного врача в нерабочее время
- 404-1203 Хирургическое лечение варикозного расширения вен
- 404-1204 Процесс получения разрешения на лапароскопическую холецистэктомию
- 404-1303 Процесс запроса на консультацию
- 404-1305 Обследование и направление детей, имеющих медицинское право на участие в программе Калифорнийской службы защиты детей (CCS)
- 404-1306 Расширенные (постоянные) разрешения на направление
- 404-1307 Второе медицинское мнение
- 404-1309 Доступ участников к самостоятельно направленным услугам
- 404-1310 Приложение A Требования для направления участников на специальность P
- 404-1310 Процесс авторизации для направления за пределы региона и без контракта
- 404-1312 Постоянные направления к специалистам по ВИЧ/СПИДу
- 404-1313 Обязанности поставщика первичной медицинской помощи, включая ведение случаев и продвижение медицинского дома, ориентированного на пациента
- 404-1314 Дети с особыми медицинскими потребностями (CSHCN)
- 404-1316 Службы раннего вмешательства
- 404-1401 Протокол согласия на стерилизацию
- 404-1520 Критерии административного дня
- 404-1521 Пребывание в больнице при выписке, смерти или переводе в день госпитализации
- 404-1523 Послеродовое пребывание в больнице
- 404-1524 Долгосрочный уход для участников Medi-Cal
- 404-1525 Приложение A. Матрица уровней оказания медицинской помощи учреждениям квалифицированного сестринского ухода
- Политика программы квалифицированного медицинского ухода 404-1525 для Medi-Cal
- 404-1526 Предоставление нянь в больницах или учреждениях квалифицированного сестринского ухода для членов Альянса с когнитивными нарушениями
- 404-1527 Паллиативная помощь
- 404-1528 Ведение сложных случаев взрослых
- 404-1529 Пособие по программе доставки еды после выписки
- 404-1530 Ведение педиатрического комплекса
- 404-1601 Приложение A Поставщики матрицы авторизации DME
- 404-1601 Разрешение на медицинское оборудование длительного пользования (DME)
- 404-1603 Разрешения на поставки медицинского назначения
- 404-1605 Руководство по авторизации инвалидных колясок
- 404-1609 Насосы отрицательного давления для лечения ран
- 404-1611 Процесс проверки разрешения на использование установки чрескожной электрической стимуляции нервов (TENS)
- 404-1612 Процесс авторизации устройств BiPAP и CPAP
- 404-1613 Процесс рассмотрения запроса на авторизацию кресел с подъемником сиденья
- 404-1614 Разрешение на высокочастотные устройства для измерения колебаний грудной клетки (жилет)
- 404-1615 Небулайзеры
- 404-1617 Рекомендации по ортопедическим и протезным устройствам стопы
- 404-1618 Компрессионное белье
- 404-1702 Предоставление услуг по планированию семьи участникам
- 404-1703 Члены Альянса с льготами для ветеранов
- 404-1704 Приложение A Медицинское разрешение на проведение стоматологической анестезии
- 404-1704 Attachment_B_PA_TAR_Сценарии возмещения
- 404-1704 Стоматологическая анестезия для участников Alliance Medi-Cal
- 404-1705 Стоматологические услуги для участников Medi-Cal
- 404-1706 Рекомендации по физиотерапии
- 404-1707 Услуги иглоукалывания для участников Medi-Cal
- 404-1708 Услуги хиропрактики
- 404-1709 Терапия для направлений бизнеса Нокса Кина
- 404-1710 Педиатрическая терапия для получателей Medi-Cal
- Разрешение на исследование сна 404-1711 (тестирование полисомнопрафии/расстройства сна)
- 404-1712 Тренинг по биологической обратной связи при недержании мочи
- 404-1713 Электромиография, исследования нервной проводимости
- 404-1714 Оценка технологий
- 404-1715 Генетическое тестирование
- 404-1716 Исследования плотности эпидермальных нервных волокон
- 404-1719 Медицинское обслуживание на дому
- 404-1720 Услуги кардиореабилитации фазы II
- 404-1720 Пособие EPSDT для частных медсестер
- 404-1721 Дородовое наблюдение за плодом
- 404-1723 Процесс получения разрешения на трансплантацию крупных органов
- 404-1724 Транспортировка в больницу из офиса PCP
- 404-1725 Немедицинский транспорт
- 404-1726 Неэкстренная медицинская транспортировка
- 404-1727 Предоставление услуг телемедицины членам Альянса
- 404-1728 Противозачаточные продукты и услуги
- 404-1729 Услуги легочной реабилитации
- 404-1730 Лечебное питание
- 404-1731 Медикаментозное лечение
- 404-1732 Техническое обслуживание и транспорт для участников, имеющих право на участие в CCS
- 404-1733 Полная замена суставов
- 404-1734 Иммунотерапия аллергии
- 404-1734 Приложение A: Контрольный список запроса на получение разрешения на иммунотерапию
- 404-1735 Долгосрочный мониторинг внешних сердечных событий
- 404-1736 Непрерывный мониторинг уровня глюкозы
- 404-1737 Панникулэктомия и другая липэктомия
- 404-1738 Служба общественных медицинских работников
- 404-1739 Услуги доулы
- 404-1743 Учреждение промежуточного ухода/дома для людей с ограниченными возможностями
Связаться с поставщиком услуг
Общий | 831-430-5504 |
Претензии Вопросы по счетам, статус претензий, общая информация о претензиях |
831-430-5503 |
Разрешения Общая информация об авторизации или вопросы |
831-430-5506 |
Статус авторизации Проверка статуса предоставленных авторизаций |
831-430-5511 |
Аптека Разрешения, общая информация об аптеке или вопросы |
831-430-5507 |
Ресурсы для поставщиков
Последние новости провайдера
Provider Digest | Выпуск 57
Provider Digest | Выпуск 56
Примите участие в опросе о доступности записи на прием к врачу в 2024 году!
Примите участие в программе поощрения обмена данными Альянса
Provider Digest | Выпуск 55
Связаться с нами | Бесплатный звонок: 800-700-3874
Получить помощь
Консультационная линия медсестры
Языковая помощь
Часто задаваемые вопросы
Ресурсы для участников
ФОРМА ЖАЛОБЫ
Справочник участника
Награды за здоровье и хорошее самочувствие
Политика непрерывности ухода
© 2024 Альянс Центральной Калифорнии за здоровье | Обратная связь на сайте