Психического здоровья
С 1 марта 2023 г. программа Beacon Health Options сменила название на Carelon Behavioral Health. Услуги и контактная информация для получения пособий по поведенческому здоровью членов Альянса те же.
Позвоните на бесплатную линию доступа Carelon
24 часа в сутки, 365 дней в году в 855-765-9700.
Центральнокалифорнийский Альянс здравоохранения (Альянс) сотрудничает с Carelon Behavioral Health, Калифорния (Carelon) для предоставления участникам неспециализированных услуг в области психического здоровья. Поставщики первичной медико-санитарной помощи (PCP) Альянса несут ответственность за выявление необходимости прохождения проверок поведенческого здоровья и направления к ним.
Услуги по поведенческому здоровью, покрываемые Альянсом и предоставляемые Carelon, включают:
- Оценка и лечение психического здоровья, включая индивидуальную, групповую и семейную психотерапию.
- Психологическое и нейропсихологическое тестирование при наличии клинических показаний для оценки состояния психического здоровья (требуется предварительное разрешение компании Carelon).
- Амбулаторно-поликлиническая помощь в целях контроля лекарственной терапии.
- Амбулаторная лаборатория, лекарства, расходные материалы и добавки (за исключением антипсихотических препаратов, которые покрываются программой Medi-Cal с оплатой за обслуживание).
- Психиатрическая консультация.
Если у поставщиков возникли трудности с подключением к Carelon, обратитесь в службу поддержки поставщиков Alliance по адресу: [email protected] или 831-430-5504.
Острая медицинская детоксикация, то есть лечение в медицинском учреждении неотложной помощи при серьезном заболевании, связанном с отменой психоактивных веществ, также доступна в Альянсе по предварительному разрешению. Чтобы получить услуги неотложной медицинской детоксикации, позвоните в Alliance по телефону 800-700-3874 с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:30.
Примечание. Участники, имеющие право на участие как в Medicare, так и в Medi-Cal, должны позвонить в Medicare, чтобы получить доступ к услугам по охране психического здоровья по телефону 800-633-4227. Если участнику отказывают в доступе со стороны Medicare, ему следует связаться с Carelon и запросить помощь в услугах по управлению медицинским обслуживанием.
Контакты в чрезвычайных и кризисных ситуациях
Если у участника есть неотложная психиатрическая помощь и нуждается в немедленной помощи, свсе 911.
Если участнику нужно поговорить о неотложные проблемы психического здоровья связанные с мыслями о членовредительстве или самоубийстве, попросите участника позвонить в Самоубийство и Кризисная линия жизни: 988. Он доступен 24 часа в сутки на английском и испанском языках.
Хотите поддержать своих пациентов с депрессией?
Это руководство призвано помочь врачам первичной медико-санитарной помощи и офисному персоналу выявлять и лечить депрессию у пациентов.
Поддержка поставщика первичной медицинской помощи
Медицинские работники могут проконсультироваться с Национальная линия консультантов Carelon Behavioral Health. Чтобы записаться на индивидуальную консультацию, позвоните по телефону 877-241-5575, понедельник-пятница, с 6:00 до 17:00. Эта услуга позволяет поставщикам услуг обсуждать психиатрические диагнозы или лекарства.
Связаться с поставщиком услуг
Общий | 831-430-5504 |
Претензии Вопросы по счетам, статус претензий, общая информация о претензиях |
831-430-5503 |
Разрешения Общая информация об авторизации или вопросы |
831-430-5506 |
Статус авторизации Проверка статуса предоставленных авторизаций |
831-430-5511 |
Аптека Разрешения, общая информация об аптеке или вопросы |
831-430-5507 |
Ресурсы для поставщиков
Эскалация контактов
Если у поставщиков возникли трудности с подключением к Carelon, обратитесь в службу поддержки поставщиков Alliance по адресу: [email protected] или 831-430-5504.