Психического здоровья
Поведенческая медицинская помощь теперь доступна в Альянсе
As of July 1, 2025, Central California Alliance for Health is now directly managing Non-Specialty Mental Health Services (NSMHS) for our members. With this transition, providers work directly with the Alliance to deliver behavioral health care. The goal is to improve care coordination by integrating behavioral and physical health, ensuring members receive more connected and comprehensive support for their overall well-being. Learn как стать поставщиком услуг поведенческого здоровья Alliance.
PCPs can contact the Alliance for behavioral health screenings or assessments and Alliance member referrals. Please note that while most behavioral health services do not require a referral, there are several ways for members to get connected.
- Call the Alliance member service line Monday through Friday, from 8 a.m. to 5:30 p.m. at 800-700-3874.
- Providers can call the Alliance Care Management line at 800-700-3874 x5512.
- Providers can submit a Care Management Referral Form directly through the Alliance website, via fax to 831-430-5850 or via e-mail to list CM behavioral health team at [email protected].
The Medi-Cal Managed Care Plans and the Medi-Cal Fee For Service (FFS) are responsible to provide Non-Specialty Mental Health Services (NSMHS) (previously known as mild to moderate). The Alliance provides members with non-specialty mental health services.
Alliance Primary Care Providers (PCPs) are responsible for identifying the need for behavioral health screenings and referrals.
Behavioral health services covered by the Alliance include:
- Оценка и лечение психического здоровья, включая индивидуальную, групповую и семейную психотерапию.
- Психологическое и нейропсихологическое тестирование, проводимое при наличии клинических показаний для оценки состояния психического здоровья.
- Амбулаторно-поликлиническая помощь в целях контроля лекарственной терапии.
- Амбулаторная лаборатория, лекарства, расходные материалы и добавки (за исключением антипсихотических препаратов, которые покрываются программой Medi-Cal с оплатой за обслуживание).
- Психиатрическая консультация.
Острая медицинская детоксикация, то есть лечение в медицинском учреждении неотложной помощи при серьезном заболевании, связанном с отменой психоактивных веществ, также доступна в Альянсе по предварительному разрешению. Чтобы получить услуги неотложной медицинской детоксикации, позвоните в Alliance по телефону 800-700-3874 с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:30.
Note: Members eligible for both Medicare and Medi-Cal should call Medicare to access behavioral health services at 800-633-4227. If a member experiences access denials from Medicare, the member should contact the Alliance and request care management services for assistance.
Контакты в чрезвычайных и кризисных ситуациях
Если у участника есть неотложная психиатрическая помощь и нуждается в немедленной помощи, свсе 911.
Если участнику нужно поговорить о неотложные проблемы психического здоровья связанные с мыслями о членовредительстве или самоубийстве, попросите участника позвонить в Самоубийство и Кризисная линия жизни: 988. Он доступен 24 часа в сутки на английском и испанском языках.
Members may also contact our Nurse Advice Line 24 hours a day, 7 days a week at no cost to them, if they have any medical questions, want care advice or need help deciding if they need to see a provider. When caллing, it is recommended to have их Alliance Member ID card with их to tell the nurse их ID number. Позвоните по телефону 844-971-8907 (телетайп: наберите 711).
Looking to support your patients with depression? Check out our:
This guide is designed to help primary care physicians and office staff identify and treat depression in patients.
Поддержка поставщика первичной медицинской помощи
Medical and Behavioral Health providers can outreach to the Behavioral Health Department directly at [email protected] if they have questions about behavioral health services or wish to consult with the Behavioral Health Medical Director directly for any questions related to psychiatric diagnosis or medication. Please allow the BH team два business days to respond.
Additional Resources to support PCPs and providers regarding Behavioral health treatment include:
Cal-MAP | A CalHOPE program powered by UCSF - The California Child and Adolescent Mental Health Access Portal (Cal-MAP) is a CalHOPE pediatric mental health care access program designed to increase timely access to mental health care for youth throughout California's communities, especially in the state’s most underserved and rural areas. Cal-MAP’s team of psychiatrists, psychologists and social workers provide no-cost consultation, education and resource navigation to California Primary Care Providers (PCPs) caring for mental and behavioral health concerns in patients ages 0-25.
Continuing Medical Education > Train New Trainers (TNT) Fellowships | UCI School of Medicine - TNT has been at the forefront of integrating mental health care into primary practice. Their program has equipped countless primary care providers with essential behavioral health skills, making a real difference in patient care.
Связаться с поставщиком услуг
Общий | 831-430-5504 |
Претензии Вопросы по счетам, статус претензий, общая информация о претензиях |
831-430-5503 |
Разрешения Общая информация об авторизации или вопросы |
831-430-5506 |
Статус авторизации Проверка статуса предоставленных авторизаций |
831-430-5511 |
Аптека Разрешения, общая информация об аптеке или вопросы |
831-430-5507 |
Ресурсы для поставщиков
Эскалация контактов
Если у поставщиков услуг возникают трудности с подключением участников к медицинской помощи, обратитесь за поддержкой в Alliance Provider Services по адресу [email protected] или 831-430-5504.