Направления поставщиков услуг расширенного ухода (ECM) и общественной поддержки

Поставщики медицинских услуг или запрашивающие организации могут направлять участников в службы расширенного управления медицинским обслуживанием и общественной поддержки, используя следующие методы.

Направление на портал поставщика

Зарегистрированные поставщики могут войти в защищенный Портал поставщиков альянса отправлять, запрашивать, отменять или добавлять дополнительную информацию к существующим рекомендациям.

Онлайн-обращение на нашем сайте

Поставщики услуг Альянса могут направлять направления на получение расширенного медицинского обслуживания или общественной поддержки, заполнив соответствующую форму.

Рефералы ЕСМ

• Рекомендательная форма поставщика услуг ECM для взрослых (21 год и старше)
• Форма направления молодежного поставщика услуг ECM (возраст 20 лет и младше)

Рефералы CS

• Корпус
• Экологическая доступность и адаптируемость
• Питание
• Услуги по личному уходу и домашнему хозяйству, а также услуги по временному отдыху для лиц, осуществляющих уход

Телефон

Направьте участника в службы ECM/CS, позвонив по телефону 831-430-5512.

Отправьте форму запроса на разрешение на лечение (TAR)

Отправить Форма ТАР запросить услуги и приложить соответствующую документацию. Формы TAR можно отправить через:

• Электронная почта к [email protected]
• Факс по телефону 831-430-5819.

Советы для успешного направления

• При направлении участника на поддержку сообщества укажите любую соответствующую социальную информацию. Направляя участника на услуги ECM, всегда указывайте целевую аудиторию. Возвращайтесь на эту страницу для получения обновленной информации по мере того, как мы внедряем дополнительные целевые группы.
• Направление – это подход «нет не той двери». Мы принимаем все входящие рекомендации.

Обработка обращений и сроки выполнения

Альянс обрабатывает отправленные рекомендации ECM/CS в течение 5 рабочих дней, после чего мы свяжемся с реферером и сообщим ему о результате обращения.

Есть три возможных результата:

1. Направление одобренный: Корреспонденция отправляется обслуживающему и запрашивающему поставщику.
2. Направление отклонен: Корреспонденция отправляется обслуживающему и запрашивающему поставщику, а участнику отправляется уведомление. Это может произойти, если участник не соответствует критериям направления или не вписывается ни в одну из целевых групп ECM/CS.
3. Направление пустота: Это происходит только в том случае, если недостаточно информации для обработки направления. Команда Alliance ECM предпримет попытки получить недостающую информацию. Если разрешение находится на рассмотрении в течение пяти рабочих дней без предоставления дополнительной информации, оно аннулируется. Корреспонденция направляется обслуживающему и запрашивающему поставщику.