Si alguien toca a su puerta diciendo que es empleado de la Alianza y le pide que se inscriba en los servicios, es importante que tenga cuidado. Muchas veces estas personas no trabajan con la Alianza. Podrían ser estafadores que intentan obtener su información personal o dinero.
A veces, los proveedores de la Alianza irán a su hogar para hablarle sobre nuestros programas. Pero nunca le cobrarán los servicios ni le pedirán dinero. Tampoco le pedirán que compre una tarjeta de regalo para los servicios de Medi-Cal.
Cómo mantenerse seguro
Estas son algunas medidas que puede tomar para evitar estafas:
- Si alguien dice que está con la Alianza, pídale su información. Puede llamar a la Alianza al 800-700-3874 para asegurarse de que la persona con la que habló trabaje con la Alianza.
- Jamás proporcione su número de identificación de Medi-Cal, fecha de nacimiento u otra información personal a personas que no conozca.
- Nunca pague ni compre tarjetas de regalo para los servicios de Medi-Cal.
Además, es importante proteger su información del “vishing.”
El “vishing” es un delito cibernético que ocurre cuando alguien intenta engañarlo para que comparta su información personal confidencial por teléfono.
Si tiene una mínima sospecha, es mejor colgar que dar su información a un estafador. Visite nuestro sitio web para conocer más formas de protegerse del vishing.
Si cree que pudo haber sido víctima de un robo del identidad de Medi-Cal, o dio dinero o su información personal a la persona equivocada, llame al 800-700-3874.
Programas que ofrecemos para apoyar sus necesidades de salud
Conozca los programas que ofrecemos para que pueda detectar una estafa.
¡Ofrecemos programas para que los miembros de la Alianza con problemas de salud complejos obtengan apoyo adicional! Nuestros programas de Manejo Mejorado del Cuidado (Enhanced Care Management; ECM, por sus siglas en inglés) y Apoyos Comunitarios (Community Supports; CS, por sus siglas en inglés) pueden ayudarle a obtener cuidado médico, ponerlo en contacto con recursos comunitarios y garantizar que se mantenga lo más saludable posible.
Los servicios de ECM pueden:
- Ayudarle a orientar su cuidado médico.
- Ayudarle a encontrar servicios comunitarios relacionados con su cuidado.
Están disponibles para adultos y jóvenes.
Obtenga más información sobre los servicios de ECM en nuestro sitio web.
Los servicios de CS pueden ayudar a los miembros que necesitan:
- Alimento.
- Vivienda.
- Cuidado personalizado.
- Cambios de seguridad en su hogar.
Visite nuestra página web de CS para obtener más información.
Acercamiento de ECM y CS
Los proveedores de ECM y CS podrían ir a su hogar para hablarle sobre estos servicios. Siempre tenga cuidado con las personas a las que proporcione su información personal, incluso cuando piense que está hablando con proveedores de ECM y CS.
Recuerde que siempre puede pedir al proveedor su información y llamar a la Alianza al 800-700-3874 para asegurarse de que la persona con la que habló trabaje con la Alianza.
Verifique la elegibilidad para ECM o CS
Para saber si puede recibir los servicios de ECM o CS, llame a la Alianza al 800-700-3874, de 8 a. m. a 5:30 p. m., de lunes a viernes. Visite nuestra página web de ECM y CS para obtener más información y solicitar estos servicios.
