Coordinador de atención I

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Ubicación: Merced, California; Monterrey, California; Valle de Scotts, California; Santa Cruz, California; Mariposa, California; San Benito, California, EE.UU.

Tenemos múltiples oportunidades para unirnos a la Alianza como Coordinador de Atención I en el Departamento de Coordinación de Atención Comunitaria dentro de nuestros equipos de Gestión de Casos Complejos Pediátricos. 

DE QUÉ SERÁS RESPONSABLE

Reportando a nuestro Supervisor de Gestión de Casos Complejos Pediátricos, este puesto:

• Ayuda al equipo asignado con la coordinación de actividades de atención médica y/o actividades de educación para la salud para los miembros de la Alianza.
• Establece y mantiene relaciones de trabajo efectivas con oficinas de proveedores, departamentos del condado y otras agencias comunitarias relacionadas con la coordinación de atención para miembros, manejo de enfermedades y/o educación para la salud.
• Recomienda e implementa mejoras del programa que fortalecen el acceso de los miembros y los resultados de salud.

LO QUE NECESITAS PARA TENER ÉXITO

Para leer la descripción completa del puesto y la lista de requisitos haga clic aquí.

• Conocimiento de:
  • Se desea bilingüe (inglés/español), pero no obligatorio.
  • Los principios y prácticas de la atención sanitaria gestionada y de los sistemas de atención sanitaria
  • Servicio al Cliente
  • Principios y prácticas de coordinación de la atención
  • Las diversas necesidades de la población de Medi-Cal
• Habilidad para:
  • Navegar de forma competente en sistemas informáticos.
  • Utilice Microsoft Word y Excel, y los sistemas informáticos Alliance
  • Trabajar de forma independiente con una supervisión mínima.
  • Comunicar verbalmente la misión, visión y roles del programa.
  • Documentar, resumir y resolver de manera eficaz, clara e independiente las inquietudes y consultas de los miembros.
  • Realizar entrevistas telefónicas de manera confidencial y sensible.
  • Identificar, mantener y proteger la información confidencial de HIPAA (información médica personal) y seguir los procedimientos para garantizar la seguridad de dicha información.
• Educación y experiencia:
  • Diploma de escuela secundaria o su equivalente
  • Tres años (o un título de asociado en salud, servicios sociales o un campo relacionado o certificación de asistente médico y un mínimo de dos años) de experiencia relevante en un entorno de atención médica interactuando con miembros, pacientes y/o proveedores para satisfacer las necesidades de servicio; o una combinación de educación y experiencia laboral relevante puede ser calificable

OTROS DETALLES

• Si bien este puesto está conectado a una de nuestras oficinas de la Alianza, en este momento estamos en un entorno de trabajo híbrido remoto/en la oficina y anticipamos que el proceso de entrevista se llevará a cabo de forma remota.
• Las oficinas de nuestra Alianza han reabierto oficialmente a partir del 2 de mayo de 2022 y, si bien algunos empleados pueden trabajar en horarios de teletrabajo a tiempo completo, se espera la asistencia a eventos trimestrales de toda la empresa o reuniones departamentales.
• Según la naturaleza del trabajo, este puesto puede requerir presencia en el sitio, lo que depende de las necesidades comerciales. Los detalles sobre esto se pueden revisar durante el proceso de entrevista.

El rango de compensación completo para este puesto se enumera por ubicación a continuación. 

La compensación real para este puesto estará determinada por nuestra filosofía de compensación, el análisis de las calificaciones del candidato seleccionado (experiencia directa o transferible relacionada con el puesto, educación o capacitación), así como otros factores (equidad interna, factores de mercado y ubicación geográfica). ).

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