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家 > 会员专享 > 获得护理 > 其他服务 > 增强护理管理 (ECM)

获得护理

增强护理管理 (ECM)

增强护理管理 (ECM) 可帮助您指导医疗护理。ECM 还可以帮助您找到与您的护理相关的社区服务。

展开全部
什么是 ECM 服务?

增强护理管理是 Medi-Cal 会员的一项新福利。这项福利可帮助有复杂需求的联盟成员协调他们的护理。

如果您符合 ECM 资格,我们将从我们的一位合格提供商那里为您指派专属护理团队。该团队包括一位首席护理经理。您的首席护理经理将与医生、心理健康提供者、专家、药剂师、病例管理者、社会服务提供者和其他人员交谈。他们将确保所有人齐心协力为您提供所需的护理。首席护理经理还可以帮助您寻找和申请社区中的其他服务。  

ECM 首席护理经理可以帮助您:

  • 寻找医生。
  • 安排与健康相关的服务的预约。
  • 管理药物。
  • 安排行程去看医生或去药房。
  • 查找并申请您需要的社区服务。这些服务包括住房支持或医学营养食品。
  • 建立出院后的后续护理。

ECM 标准

部分儿童、青少年和成年人可以获得 ECM 服务。请阅读下文,了解哪些人可以获得 ECM 服务。

无家可归

无家可归者(成人)

  • 无家可归 和
  • 至少有一种复杂的身体、行为或发展需求,且无法成功地进行自我管理。

无家可归(儿童)

正在经历无家可归或:

  • 与其他人合住(即沙发客), 或者
  • 住在汽车旅馆、酒店、拖车停车场或露营地, 或者
  • 居住在紧急或过渡庇护所 或者
  • 被遗弃在医院(在医院里没有可以安全出院的地方)。
面临可避免去急诊科 (ED) / 医院的风险

面临可避免的急诊科 (ED)/医院使用风险(成人)

  • 五 六个月内多次急诊就诊,如果得到适当的门诊护理或改善治疗依从性,这些情况本可以避免 或者
  • 三 六个月内多次非计划住院和/或短期专业护理机构 (SNF) 住院,而如果得到适当的门诊护理或改善治疗依从性,这些情况本可以避免。

面临可避免的急诊科 (ED)/医院使用风险(儿科)

  • 三 12 个月内急诊就诊次数增加或更多,而如果接受适当的门诊护理或改善治疗依从性,这些次数本可以避免 或者
  • 二 或更多次计划外的医院和/或短期 SNF 住院,而这些情况本可以通过适当的门诊护理或改善治疗依从性来避免。
严重精神疾病 (SMI)/物质使用障碍 (SUD)

中度/重度残疾(成人)

符合以下方式参与或获取服务的资格标准:

  • 心理健康计划 (MHP) 提供的专业心理健康服务 (SMHS), 和
  • 药物医疗补助组织交付系统 (DMC-ODS) 或药物医疗补助 (DMC) 计划, 和
  • 正在经历至少一个影响其健康的复杂社会因素 和
  • 满足以下一个或多个条件:
    • 面临被送入精神病院、服药过量和/或自杀的高风险。
    • 使用危机服务、急诊室、紧急护理或住院作为主要护理来源。
    • 过去 12 个月内因严重精神问题或 SUD 而经历过两次或两次以上的急诊就诊或两次或两次以上的住院治疗。
    • 怀孕或产后(产后 12 个月)。

SMI/SUD(儿科)

符合参与或通过以下方式获取服务的资格标准 一个或多个:

  • SMHS 由 MHP 提供。
  • DMC-ODS 或 DMC 程序。
居住在社区且面临长期护理 (LTC) 机构风险的成年人
  • 居住在社区且符合专业护理机构 (SNF) 护理水平 (LOC) 标准或需要低敏感度专业护理的成年人, 和
  • 正在经历至少一种影响其健康的复杂社会或环境因素 和
  • 能够在社区内持续居住并获得全方位的支持。
成人护理机构居民向社区过渡

成人护理机构的居民:

  • 有兴趣离开该机构, 和
  • 有可能成功做到这一点的候选人 和
  • 能够在社区内持续居住。
参加加州儿童服务 (CCS) 或 CCS 全儿童模式 (WCM) 且有超出 CCS 条件的额外需求的儿童和青少年
  • 已加入 CCS 或 CCS WCM, 和
  • 正在经历至少一种影响其健康的复杂社会因素。
参与儿童福利事业的儿童和青少年

以下儿童:

  • 未满 21 岁 和 目前在加州接受寄养 或者
  • 年龄在 21 岁以下,且过去 12 个月内在加利福尼亚州或其他州接受过寄养 或者
  • 在加利福尼亚州或其他州,已在 26 岁之前脱离寄养家庭(在 18 岁生日或之后接受寄养) 或者
  • 未满 18 岁 和 有资格和/或参与加州收养援助计划 或者
  • 未满 18 岁 和 目前正在接受或在过去 12 个月内曾经接受过加州家庭维护计划的服务。
有智力/发育障碍的成人/儿童
  • 有确诊的智力残疾 (I/DD) 和
  • 符合任何其他 ECM 重点人群的资格。
怀孕、产后
  • 怀孕 或者 产后(12 个月内) 和
  • 满足下列一项或多项条件:
    • 符合任何其他成人或青少年 ECM 重点人群的资格。
成年人从监禁中过渡

成年人:

  • 正在从惩教机构(例如监狱、看守所或青少年惩教机构)转移,或者在过去 12 个月内从惩教机构转移; 和
  • 有 最后一个 下列情况:
    • 精神疾病。
    • 南。
    • 慢性病/严重非慢性临床病况。
    • 智力或发育障碍 (I/DD)。
    • 创伤性脑损伤 (TBI)。
    • HIV爱滋病。
    • 怀孕或产后。
从青少年管教所过渡的儿童和青少年
  • 正在从青少年教养所转移或过去 12 个月内从青少年教养所转移的儿童和青少年。
出生公平重点人口(成人和青少年)

成人和青少年:

  • 怀孕或产后(12 个月内) 和
  • 受到加州孕产妇发病率和死亡率公共卫生数据所定义的种族和民族差异的影响(在孕产妇发病率和死亡率护理方面存在差异的种族和民族群体包括黑人、美洲印第安人和阿拉斯加原住民、以及太平洋岛民孕妇和产后个体)。

如何获得 ECM 服务?

21 岁及以上的成人会员可以完成我们的 成人 ECM 会员推荐表 开始该过程。

对于 20 岁及以下的会员,请使用 青少年强化护理管理 (ECM) 会员推荐表.

会员还可以在周一至周五上午 8 点至下午 5:30 致电联盟会员服务部,电话为 800-700-3874。如果您需要语言帮助,我们有一条专用电话线,可以免费为您联系会说您语言的口译员。如需听力或言语援助热线,请拨打 800-735-2929(TTY:拨打 711)。

联系会员服务

  • 周一至周五, 上午 8 点至下午 5:30
  • 电话: 800-700-3874
  • 聋人和听力障碍人士援助
    TTY:800-735-2929(拨打 711)
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