Пациенты часто не приходят на назначенные им приемы у врача (это называется неявка). Причина может быть в том, что они:
- Забыл о назначении.
- Нет возможности попасть к ним на прием.
- Не смогли прийти на прием и не позвонили врачу, чтобы отменить прием.
Если участники не приходят на прием, их медицинское обслуживание задерживается. Для наших участников важно получить помощь вовремя!
Как избежать неявки:
- Обновите свою контактную информацию в офисе своего врача, чтобы убедиться, что у них есть ваша актуальная информация. Это обеспечит получение напоминаний о встречах.
- Если вы не можете прийти на прием, позвоните своему врачу и сообщите, что вам придется перенести прием.
Вот некоторые ресурсы, которые помогут вам получить необходимую помощь в нужное время:
Языковая помощь. Вам не обязательно привлекать семью или друзей для перевода. Ваш врач может позвонить по специальной телефонной линии и вызвать переводчика, говорящего на вашем языке. Затем вы и ваш врач будете разговаривать через переводчика. Вам не придется платить за эту услугу. Если вам нужна помощь в поиске переводчика или понимании того, что мы отправляем вам в письменной форме, позвоните в отдел обслуживания участников по телефону 800-700-3874, доб. 5505.
Консультативная линия медсестры. Если вы или ваш ребенок заболели или у вас есть вопросы медицинского характера, позвоните своему врачу. Если вы не можете связаться со своим врачом, позвоните на консультативную линию медсестер Alliance. Услуга доступна участникам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Дипломированная медсестра готова ответить на ваши вопросы о здоровье, помочь вам с дальнейшими действиями и связать вас с врачом. Позвоните по номеру 844-971-8907 (TTY: наберите 7-1-1). Транспорт. Если у вас возникли проблемы с транспортировкой, позвоните в отдел обслуживания участников по телефону 800-700-3874.
Транспорт. Если у вас возникли проблемы с транспортировкой, позвоните в отдел обслуживания участников по телефону 800-700-3874.
