CAHPS – Опыт участников

Оценка потребителями поставщиков и систем здравоохранения (CAHPS) — это программа, разработанная Агентством по исследованиям и качеству здравоохранения (AHRQ) при Министерстве здравоохранения и социальных служб. Национальный комитет по обеспечению качества (NCQA) использует данные опроса CAHPS для оценки опыта участников в рамках набора данных и информации об эффективности здравоохранения (HEDIS).

Планы медицинского страхования и организации здравоохранения ежегодно проводят опрос CAHPS для оценки опыта участников в отношении системы здравоохранения. Альянс будет сотрудничать с Press Ganey Associates LLC для проведения опроса.

Что измеряет опрос?

В ходе опроса собираются отзывы участников о различных аспектах ухода, в том числе:

• Рейтинги медицинского плана, поставщика первичной медико-санитарной помощи и специалистов.
• Общий опыт оказания медицинской помощи.
• Опыт доступа, координации ухода, коммуникации и обслуживания клиентов.

Альянс также включает три дополнительных вопроса, посвященных опыту членов в области культурной компетентности системы здравоохранения.

Результаты опроса поступают в четвертом квартале года проведения опроса и анализируются по нашему плану в первом квартале следующего года.

Результаты опроса 2024 года

• Опрос участников CAHPS MedCal за 2023 год (результаты 2024 года)
• Опрос участников программы MediCal CAHPS MY2023 (результаты 2024 г.)

Вопросы?

Если у вас есть вопросы или комментарии, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по адресу [email protected]