Чтобы держать вас в курсе событий в это время, Альянс каждый понедельник публикует электронный информационный бюллетень о COVID-19 для наших поставщиков.
Обновление: время обработки претензий
Альянс по-прежнему привержен поддержке нашей сети поставщиков и предоставлению превосходного обслуживания. Мы серьезно относимся к нашим обязательствам по поддержанию критически важных функций миссии, таких как своевременные платежи, в любой кризис. Поэтому мы приносим извинения за любые неудобства, вызванные недавними задержками выплат по определенным претензиям, и хотим заверить поставщиков, что мы активно работаем над решением этой проблемы.
Альянс работает с внешним поставщиком для преобразования данных по претензиям в печатных копиях, полученных по почте, в электронные данные, которые мы можем обрабатывать в нашей операционной системе. Из-за воздействия COVID-19 на нашего делового партнера, у нас возникли задержки в обработке заявлений на бумажном носителе. Все полученные выплаты по претензиям в электронном виде эта задержка не затронула их, и в настоящее время они обрабатываются вовремя.
Эта задержка обработки повлияла на печатные копии заявлений, полученные с середины марта по начало апреля, и, вероятно, приведет к некоторый сроки выполнения платежей превышают 30 дней.
Мы предприняли шаги для разрешения этой ситуации, и вы можете ожидать, что все платежи за этот период будут обработаны в течение следующих 10 дней.
Что мы делаем:
- Обработка определенных типов печатных заявлений собственными силами.
- Получено обязательство от поставщика о том, что в дальнейшем он будет укомплектован соответствующим персоналом для обеспечения своевременной обработки претензий.
Мы не ожидаем дальнейших задержек, и вы можете рассчитывать на то, что претензии, поданные с середины апреля и позже, будут оплачены в установленный нами срок в 30 дней или меньше.
Приносим извинения за любые неудобства, вызванные этой задержкой, и прилагаем все усилия, чтобы гарантировать, что наш рабочий процесс не повлияет на платежи поставщикам в будущем. Если у вас есть какие-либо вопросы, отдел претензий здесь для вас по телефону 800-700-3874 доб. 5503.
Получите того, кто вам нужен
Мы знаем, что когда вы заняты, последнее, на что у вас есть время, — это поиск нужного человека в Alliance. Ниже приведены основные контакты, которые помогут вам быстрее связаться с нужным человеком.
Если вы все еще не уверены, с кем поговорить по конкретному вопросу, обратитесь за помощью к представителю отдела по работе с поставщиками услуг по телефону 800-700-3874, доб. 5504.
Инструменты и ресурсы для снятия стресса
Влияние COVID-19 на нашу жизнь может привести к негативным последствиям для здоровья, таким как стресс, как у пациентов, так и у поставщиков услуг. Ниже приведены ресурсы и инструменты, которые поставщики услуг здравоохранения могут использовать в качестве поддержки для себя, своих команд и своих пациентов в это стрессовое время.
Методические рекомендации по снятию стресса от Управления главного хирурга Калифорнии:
- Руководство главного хирурга Калифорнии: снятие стресса во время COVID-19 предлагает информацию о том, как справляться со стрессом, конкретные стратегии «снятия стресса», которые можно использовать дома, а также шаблоны по уходу за собой для взрослых.
- Руководство главного хирурга Калифорнии: снятие стресса для лиц, осуществляющих уход, и детей во время COVID-19 Стратегии управления стрессом с упором на детей и советы по поддержке детей во время этого кризиса.
Вышеуказанный ресурсный материал взят из государственный сайт COVID-19 .
Рекомендации Департамента здравоохранения для поставщиков услуг по смягчению негативных последствий для здоровья:
- Письмо о всех планах медицинского обслуживания Medi-Cal Смягчение последствий вторичного стресса для здоровья из-за чрезвычайной ситуации, связанной с COVID-19
- Руководство для поставщиков платных услуг Medi-Cal по Смягчение последствий вторичного стресса для здоровья из-за чрезвычайной ситуации, связанной с COVID-19
Вышеуказанный ресурсный материал взят из государственный сайт COVID-19 .
Вебинар для поставщиков услуг по реагированию на стресс, вызванный чрезвычайной ситуацией, связанной с COVID-19
- Забота о наших пациентах, наших командах и о себе: методы борьбы со стрессом, связанным с COVID-19, учитывающие травмы это вебинар организовано ACEs Aware — общегосударственной инициативой по скринингу детей и взрослых на предмет неблагоприятного детского опыта (ACE) в учреждениях первичной медико-санитарной помощи и лечению последствий токсического стресса.
Для получения дополнительной информации посетите Веб-сайт ACEs Aware, которая включает страницу с ресурсами по управлению стрессом для поставщиков услуг и их пациентов.
Есть ли у вас средства индивидуальной защиты?
Если вам или вашим сотрудникам требуются средства индивидуальной защиты (СИЗ), Альянс определил следующих поставщиков, которые могут вам помочь:
Синяя Дверь Фарма
Контакт: Майкл Батлер
[email protected]
412-448-6851
Графика проекта
Контакт: 800-655-7311
продажи@projectgraphics.com
