21 февраля 2024 года Central California Alliance for Health (Альянс) был уведомлен о том, что Change Healthcare столкнулась с событием кибербезопасности. Change Healthcare — наш поставщик платежей поставщикам и клиринговый центр, который отправляет требования EDI и электронные уведомления о переводе (ERA).
Это событие кибербезопасности негативно повлияло на нашу способность оперативно платить поставщикам. На момент публикации этого уведомления Change Healthcare подтвердила, что их системы по-прежнему недоступны, и мы ждем временных рамок для решения проблемы.
Для доставки платежей нашим поставщикам Alliance сотрудничает с Echo Health для отправки электронных денежных переводов (EFT), которые будут включать уведомление о переводе. Мы ожидаем, что платежи будут доставлены поставщикам в течение недели с 11 марта.
Кроме того, если наши поставщики подали какие-либо претензии через Change Healthcare после 20 февраля, они не были получены Alliance. Это означает, что сумма вашего платежа от Alliance может быть затронута, пока мы не получим ваши претензии.
Мы предлагаем нашим поставщикам альтернативный, временный способ подачи претензий в Альянс. Если ваш бизнес пострадал от этого инцидента кибербезопасности и вы заинтересованы в возобновлении подачи претензий в Альянс, мы рекомендуем вам зарегистрироваться в Office Ally.
Office Ally — это компания, занимающаяся технологиями в сфере здравоохранения, которая предлагает облачные решения поставщикам медицинских услуг, независимым ассоциациям врачей (IPA) и планам медицинского страхования. Платформа Office Ally работает в паре с клиринговой палатой, которая обеспечивает безопасный обмен информацией о здравоохранении, включая требования, полномочия и информацию о праве на получение услуг, между плательщиками и поставщиками на всем рынке здравоохранения.
Если ваша практика подает менее 10 000 претензий в месяц и в настоящее время зарегистрирована в Change Healthcare для подачи электронных претензий в Alliance, вы можете легко зарегистрироваться в Office Ally и начать обработку претензий немедленно. Чтобы зарегистрироваться для бесплатного доступа к Office Ally Service Center, перейдите по ссылке веб-сайт Office Ally и нажмите «Начать сегодня» в правом верхнем углу экрана. Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов Office Ally по телефону 866-575-4120 или по электронной почте [email protected]. Наш идентификатор плательщика — CCA01.
Благодарим вас за терпение. Мы будем держать поставщиков в курсе, как только узнаем больше. Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения, свяжитесь с отделом услуг поставщиков Alliance по телефону 831-430-5504.
