为了让您在此期间了解最新情况，联盟每周一都会为我们的供应商发布一份 COVID-19 电子通讯。
更新：索赔处理时间
联盟将继续致力于支持我们的提供商网络并提供优质服务。我们认真履行承诺，在任何危机中保持关键任务功能（如及时付款）。因此，我们对最近某些索赔付款延迟造成的任何不便深表歉意，并希望向提供商保证，我们正在积极努力解决此问题。
联盟与外部供应商合作，将通过邮件收到的纸质索赔数据转换为我们可以在操作系统中处理的电子数据。由于 COVID-19 对我们的业务合作伙伴的影响， 我们在处理纸质索赔时遇到了延误. 已收到所有索赔款项 电子地 不受此延迟的影响，目前正在按时处理。
这一处理延迟已影响 3 月中旬至 4 月初收到的纸质索赔，并可能导致 一些 付款周转时间超过 30 天。
我们已采取措施解决此情况，您可以预期此时间段内的所有付款将在接下来的 10 天内得到解决。
我们正在做的事情：
- 在内部处理某些类型的硬拷贝索赔。
- 收到供应商的承诺，他们将配备适当的人员以确保及时处理索赔。
我们预计不会再有任何延误，并且您可以预期 4 月中旬及以后提交的索赔将在我们设定的 30 天或更短的时间内得到支付。
对于此次延迟给您带来的不便，我们深表歉意，我们正在努力确保我们的工作流程不会影响未来供应商的付款。如果您有任何疑问，请拨打 800-700-3874 分机 5503 联系索赔部门。
找到你需要的人
我们知道，当您很忙时，您最没有时间做的事情就是寻找联盟的合适人选。以下是关键联系人，可让您更快地与合适的人选取得联系。
如果您仍不确定与谁讨论某个问题，请联系您的供应商关系代表寻求帮助，电话：800-700-3874 分机 5504。
缓解压力的工具和资源
COVID-19 对我们生活的影响可能会给患者和医护人员带来负面的健康后果，例如压力。以下是医疗服务提供者在这段压力时期用来支持自己、团队和患者的资源和工具。
加州卫生局局长办公室的压力缓解手册：
- 加州卫生局局长的策略：新冠肺炎期间的压力缓解 提供压力管理信息、可在家使用的特定“缓解压力”策略以及成年人的自我护理模板。
- 加州卫生局局长的策略：COVID-19 期间如何缓解护理人员和儿童的压力 以儿童为重点的压力管理策略以及在危机期间支持儿童的技巧。
以上资源材料来自 纽约州新冠肺炎疫情网站 .
卫生保健服务部向医疗服务提供者提出减轻负面健康后果的建议：
- 关于 Medi-Cal 管理式医疗保健计划的全计划信函 减轻新冠肺炎疫情造成的二次压力对健康的影响
- Medi-Cal 收费服务提供者指南 减轻新冠肺炎疫情造成的二次压力对健康的影响
以上资源材料来自 纽约州新冠肺炎疫情网站 .
为医疗服务提供者举办网络研讨会，帮助他们应对 COVID-19 紧急情况造成的压力
- 照顾我们的患者、我们的团队和我们自己：应对与 COVID-19 相关的压力的创伤知情做法 是 网络研讨会 该活动由 ACEs Aware 主办，这是一项全州范围的倡议，旨在筛查儿童和成人在初级保健中是否有不良童年经历 (ACE)，并治疗有毒压力的影响。
如需了解更多信息，请访问 ACE 意识网站，其中包括一页为服务提供商及其患者提供的压力管理资源。
有个人防护装备吗？
如果您或您的员工需要个人防护设备 (PPE)，联盟已确定以下供应商来协助您：
蓝门制药
联系人：迈克尔·巴特勒
[email protected]
412-448-6851
项目图形
联系方式：800-655-7311
[email protected]
