Обновление: доступ к услугам языковой помощи Alliance во время COVID-19

Альянс стремится предоставлять нашим многочисленным членам услуги здравоохранения, соответствующие их культурным и языковым особенностям, особенно в эти беспрецедентные времена.

Мы рады сообщить, что наши поставщики услуг устного перевода на месте для округов Санта-Крус и Монтерей возобновили координацию услуг устного перевода на месте для членов, получающих услуги, покрываемые Alliance (например, медицинские визиты). Это означает, что Alliance теперь начнет координировать услуги устного перевода на месте для членов, проживающих в округах Санта-Крус и Монтерей. Никаких изменений в услугах округа Мерсед не произошло, поскольку поставщики продолжают предоставлять услуги устного перевода на месте в обычном режиме.

Пожалуйста, убедитесь, что заявки на услуги устного переводчика своевременно направляются в Альянс для предварительного одобрения и обеспечения своевременной координации услуг.

Вы можете получить доступ к нашей форме услуг личного устного переводчика, посетив нашу веб-страницу на веб-сайте Поставщика по адресу https://www.ccah-alliance.org/cultural_linguistic.html.

В качестве дружеского напоминания, поскольку мы возобновляем координацию услуг устного перевода лицом к лицу на месте, наши круглосуточные услуги устного перевода по телефону и служба ретрансляции California Relay Service (CRS) продолжают быть доступными для всех наших участников с ограниченным знанием английского языка и глухих и/или слабослышащих. Мы призываем наших поставщиков продолжать использовать наши услуги устного перевода по телефону и CRS при общении с нашими участниками. Подробности см. ниже.

Пожалуйста, свяжитесь с вашим представителем по работе с поставщиками по телефону 831-430-5504 по любым вопросам. Если у вас возникли проблемы с доступом к нашим услугам языковой поддержки, позвоните на линию медицинского образования по телефону 800-735-3864, доб. 5580.

Благодарим вас за вашу неизменную преданность нашим членам в это время.