Веб-сайт-ИнтерьерСтраница-Графика для участников

Дом > Для участников > Онлайн-самообслуживание > Форма жалобы Службы поддержки на дому (IHSS)

Форма жалобы на услуги поддержки на дому Alliance Care (IHSS)

Альянс подтвердит получение вашей жалобы или апелляции в письменной форме в течение пяти (5) календарных дней и ответит на вашу жалобу или апелляцию в письменной форме в течение тридцати (30) календарных дней.

Примечание: Эта форма предназначена только для членов IHSS. Все поля обязательны для заполнения.

Поля со звездочкой (*) необходимы.

Вы можете попросить члена семьи или друга помочь вам подать жалобу.

Вы также можете обратиться в Департамент управляемого здравоохранения штата Калифорния.

Заявление Департамента управляемого здравоохранения Калифорнии

Департамент управляемого здравоохранения штата Калифорния отвечает за регулирование планов медицинского обслуживания. Если у вас есть жалоба на ваш план медицинского страхования, вам следует сначала позвонить в свой план медицинского страхования по телефону (800) 700-3874 или Телефонный номер (800) 735-2929 и воспользуйтесь процедурой рассмотрения жалоб вашего плана медицинского страхования, прежде чем обращаться в департамент. Использование этой процедуры рассмотрения жалоб не запрещает какие-либо потенциальные законные права или средства правовой защиты, которые могут быть вам доступны. Если вам нужна помощь с жалобой, связанной с неотложной ситуацией, жалобой, которая не была удовлетворительно разрешена вашим планом медицинского страхования, или жалобой, которая оставалась неразрешенной более 30 дней, вы можете позвонить в отдел за помощью. Вы также можете иметь право на независимую медицинскую экспертизу (IMR). Если вы имеете право на IMR, процесс IMR обеспечит беспристрастную проверку медицинских решений, принятых планом медицинского страхования в отношении медицинской необходимости предлагаемой услуги или лечения, решений о страховом покрытии для лечения, которое носит экспериментальный или исследовательский характер, а также споров об оплате неотложная или неотложная медицинская помощь. В отделении также имеется бесплатный номер телефона. (1-888-466-2219) и линия TDD (1-877-688-9891) для людей с нарушениями слуха и речи. Интернет-сайт кафедры www.dmhc.ca.gov в Интернете имеются формы жалоб, формы заявлений на проведение независимой медицинской экспертизы и инструкции.

Если вы считаете, что Альянс или поставщик медицинских услуг не уважает вашу конфиденциальность, вы имеете право в любое время подать жалобу в Министерство здравоохранения и социальных служб, обратившись по адресу:

Департамент здравоохранения и социальных служб
Управление гражданских прав
проспект Независимости, 200 SW
Комната 509F, здание HHH
Вашингтон, округ Колумбия, 2020 г.1

Член вашей семьи или друг может помочь вам.

Декларация Департамента медицинской помощи штата Калифорния

Департамент медицинского обслуживания штата Калифорния (Департамент управляемого здравоохранения Калифорнии) несет ответственность за регулярное обслуживание самолетов медицинского обслуживания. Если вы делаете то, что противоречит вашему плану спасения, прежде всего вам придется обратиться к своему плану спасения. (800) 700-3874 и для людей из-за трудностей с прослушиванием или разговоров со всеми (800) 855-3000, вы воспользуйтесь процедурой запроса вашего плана спасения перед общением с отделом. Использование этой процедуры не позволяет использовать какие-либо возможности отменить или вернуть законный курс, который может быть использован в вашем распоряжении. Если вам необходимо помочь в случае чрезвычайной ситуации, в том, что у вашего плана спасения нет удовлетворительного результата, или в том, что нет результата в течение 30 дней, вы можете позвонить в отдел, чтобы получить помощь. Возможно, что вы также соберете все необходимые материалы для Revisión Médica Independente (Независимое медицинское обозрение; IMR, для всех, кто говорит на английском языке). Если это удобно для независимой медицинской ревизии, то в рамках независимой медицинской ревизии есть беспристрастное расследование медицинских решений, касающихся плана спасения, необходимого медицинского обслуживания или оказания помощи, решения по лечению естественных заболеваний Эза экспериментальный о расследованиях и сообщениях о неотложной или неотложной медицинской помощи. Отделение также является бесплатной линией (1-888-466-2219) и онлайн TDD (1-877-688-9891) для людей с трудностями при прослушивании или разговоре. Веб-сайт El sitio del Departmento es www.dmhc.ca.gov и вы можете познакомиться с формулами вопросов, формулами запросов для независимой медицинской ревизии, а также онлайн-инструкциями.

Если вы считаете, что ваша конфиденциальность не была нарушена, вы должны предоставить право представить то, что было до Департамента по оказанию помощи и услуг людям в какой-то момент. Представляем вам то, что вы общаетесь:

Департамент здравоохранения и социальных служб
Управление гражданских прав
проспект Независимости, 200 SW
Комната 509F, здание HHH
Вашингтон, округ Колумбия, 2020 г.1