С 1 июля 2025 года Альянс оказывает помощь нуждающимся членам поведенческая медицинская помощь. Это забота о психическом здоровье, наркотической зависимости и эмоциональном благополучии.
До этого изменения компания Carelon оказывала поддержку членам Альянса в удовлетворении этих потребностей.
Что изменилось сейчас?
Альянс теперь предоставляет эти услуги напрямую. Мы здесь, чтобы помочь вам заботиться как о вашем физическом здоровье, так и о вашем психическом здоровье. Вы по-прежнему будете получать необходимую помощь, но теперь вам во всем будет помогать одна команда. Это может облегчить вам жизнь.
Что это значит для вас?
Вы можете получить помощь, если чувствуете грусть, тревогу, нуждаетесь в поведенческих услугах для своего ребенка или испытываете проблемы с употреблением наркотиков или алкоголя.
Вы можете обратиться к терапевту или психиатру в нашей сети без необходимости специального одобрения для большинства услуг. Если у вас уже есть поставщик услуг поведенческого здоровья, который не входит в нашу сеть, и вы хотите продолжать посещать его, вы все равно можете это сделать. Это называется «непрерывность ухода».
Это означает:
- Вы можете продолжать посещать одного и того же терапевта, психиатра или специалиста по поведенческому здоровью.
- Вы можете закончить лечение, которое вы сейчас получаете.
- Если ваш провайдер входит в нашу сеть, вы сможете продолжать пользоваться его услугами.
- Если ваш поставщик услуг не входит в нашу сеть, мы попросим его сотрудничать с нами, чтобы вы могли продолжать получать медицинскую помощь.
- Если они не захотят с нами работать, мы сообщим вам об этом и поможем найти нового поставщика.
Вопросы?
Если у вас есть вопросы или вы хотите попросить о непрерывности ухода, позвоните в службу поддержки участников Alliance по телефону 800-700-3874 (Телетайп 800-735-2929 или 711). Звонить можно с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:30.
Наша цель — поддержать ваше здоровье — как физическое, так и душевное.
