Ua ntawv tsis txaus siab lossis thov rov hais dua
Peb xav kom koj txaus siab rau koj txoj kev kho mob thiab peb cov kev pabcuam. Yog tias koj tsis txaus siab, koj tuaj yeem qhia peb los ntawm kev ua ntawv tsis txaus siab. Peb tuaj yeem pab koj daws cov teeb meem uas koj muaj nrog tus kws kho mob, nrog TotalCare lossis tau txais cov cuab yeej kho mob uas koj xav tau.
Muaj ob hom kev tsis txaus siab: kev tsis txaus siab thiab kev thov rov hais dua.
- Kev tsis txaus siab yog thaum koj ua ntawv tsis txaus siab txog qhov teeb meem koj muaj nrog TotalCare, tus kws kho mob lossis kev kho mob lossis kev kho mob uas koj tau txais.
- Kev thov rov hais dua yog thaum koj ua ntawv tsis txaus siab txog qhov kev txiav txim siab TotalCare tau hloov lossis tsis lees txais cov kev pabcuam, lossis yog tias koj tsis pom zoo rau qhov kev txiav txim siab uas peb tau hais txog kev tsis txaus siab.
Koj muaj cai ua ntawv tsis txaus siab rau tej yam xws li:
- Tos ntev heev kom pom los ntawm tus kws kho mob lossis mus ntsib.
- Tsis txaus siab rau qhov kev saib xyuas koj tau txais lossis kev kho koj li cas.
- Kev them nqi rau cov kev pabcuam koj xav tias yuav tsum tau them los ntawm TotalCare.
- Tsis tau txais kev saib xyuas kev noj qab haus huv uas hwm koj tus poj niam txiv neej los ntawm TotalCare cov neeg ua haujlwm lossis cov kws kho mob.
Koj yuav tsum yog ib tug tswv cuab TotalCare thaum lub sij hawm qhov teeb meem tshwm sim los yog thaum koj cov nyiaj pab cuam raug tsis pom zoo.
Peb xav tiv thaiv koj cov cai. Qhia koj cov kev txhawj xeeb lossis ua ntawv tsis txaus siab yuav tsis cuam tshuam koj cov txiaj ntsig. Koj tus kws kho mob kuj tsis tuaj yeem kho koj txawv vim koj tau foob qhov kev tsis txaus siab. TotalCare ua raws Xeev thiab Tsoom Fwv Teb Chaws Cov Cai Lij Choj Txoj Cai. Kawm ntxiv los ntawm kev nyeem TotalCare's Daim Ntawv Ceeb Toom Tsis Muaj Cai.
California Department of Managed Health Care Statement
Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Noj Qab Haus Huv Hauv Xeev California yog lub luag haujlwm tswj hwm cov phiaj xwm kev pabcuam kev noj qab haus huv. Yog tias koj muaj lus tsis txaus siab rau koj txoj kev npaj khomob, koj yuav tsum xub hu rau koj qhov kev npaj khomob ntawm 833-530-9015 (TTY: 800-735-2929 (Dial 711)) los yog TDD (800) 735-2929 thiab siv koj txoj kev npaj khomob cov txheej txheem tsis txaus siab ua ntej hu rau lub chaw haujlwm. Kev siv cov txheej txheem tsis txaus siab no tsis txwv tsis pub muaj txoj cai lij choj lossis kev kho mob uas yuav muaj rau koj. Yog tias koj xav tau kev pab cuam nrog kev tsis txaus siab uas muaj xwm txheej ceev, qhov kev tsis txaus siab uas tsis tau txais kev txaus siab los ntawm koj txoj kev npaj khomob, lossis qhov kev tsis txaus siab uas tseem tsis tau daws rau ntau tshaj 30 hnub, koj tuaj yeem hu rau lub tuam tsev pabcuam. Koj kuj tseem yuav tsim nyog tau txais Kev Tshawb Fawb Kev Kho Mob Tsis Txaus Siab (IMR). Yog tias koj tsim nyog rau IMR, tus txheej txheem IMR yuav muab kev saib xyuas tsis ncaj ncees ntawm kev txiav txim siab kho mob los ntawm txoj kev npaj khomob ntsig txog kev xav tau kev kho mob ntawm cov kev pabcuam lossis kev khomob, kev txiav txim siab rau kev kho mob uas yog kev sim lossis kev tshawb nrhiav hauv qhov xwm txheej thiab kev tsis txaus siab ntawm kev them nyiaj rau kev kho mob xwm txheej ceev lossis kev kho mob ceev. Lub tuam tsev kuj muaj tus xov tooj hu dawb (888-466-2219) thiab TDD kab (877-688-9891) rau cov tsis hnov lus thiab hais lus. Department lub website hauv internet www.dmhc.ca.gov muaj cov ntaub ntawv foob hais kev tsis txaus siab, cov ntaub ntawv foobthov rau ib qho IMR thiab cov lus pab qhia nyob saum internet.
Peb nyob ntawm no los pab koj.
Koj tuaj yeem tham nrog Tus Neeg Sawv Cev Pabcuam Tswvcuab los ntawm kev hu 833-530-9015
Hu rau Chaw Pabcuam Tswvcuab
- Monday txog Friday, 8 mus 8pm
- Xov tooj: 833-530-9015
- Lag ntseg thiab Hard of Hearing Assistance
TTY: 800-735-2929 (Dial 711) - Nurse Advice Line
Cov peev txheej
Xov xwm tshiab
H5692_2026_0113 Cov Ntaub Ntawv & Siv 09.24.2025
8 teev sawv ntxov txog 8 teev tsaus ntuj, xya hnub hauv ib lub lis piam
