Nkag mus rau Koj Cov Ntaub Ntawv Kho Mob
Ua ib tug tswv cuab ntawm Alliance, koj tuaj yeem saib koj cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv los ntawm daim ntawv thov cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv. (Ceeb Toom: Cov ntawv thov cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv feem ntau tsuas yog muaj ua lus Askiv xwb.) Koj tuaj yeem tshuaj xyuas cov ntaub ntawv hais txog koj cov kev mus ntsib cov kws kho mob yav dhau los ntawm Alliance. Koj tuaj yeem tshuaj xyuas lwm cov ntaub ntawv keeb kwm kev noj qab haus huv uas tau rov qab mus rau Lub Ib Hlis 1, 2016. Koj tuaj yeem tau txais cov ntaub ntawv hais txog koj cov tshuaj, cov txiaj ntsig ntawm kev kuaj mob, cov ntaub ntawv txhaj tshuaj thiab ntau ntxiv. Qhov no tso cai rau koj taug qab koj txoj kev noj qab haus huv thiab tham txog koj cov ntaub ntawv nrog koj cov kws kho mob.
Lus Cim: Kev siv daim ntawv thov cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv los nkag mus rau koj cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv txawv ntawm kev siv peb cov ntaub ntawv My Health Member Portal.
Thaum koj tau txais koj cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv hauv online, koj tuaj yeem pom koj cov keeb kwm kho mob ua tus tswv cuab Alliance thiab taug qab koj txoj kev noj qab haus huv. Koj yuav pom cov ntaub ntawv zoo li koj li:
- Yav dhau los tus kws kho mob mus ntsib.
- Cov tshuaj uas tau sau tseg.
- Lab xeem thiab cov txiaj ntsig.
- Kev txhaj tshuaj.
- Pab neeg tu thiab ntau dua!
Koj tuaj yeem tham txog koj cov ntaub ntawv kho mob nrog koj cov kws kho mob. Qhov no tuaj yeem pab lawv muab kev saib xyuas zoo dua rau koj.
Koj tsuas yog siv tau cov ntawv thov kev noj qab haus huv (apps) uas ua tau raws li peb cov qauv kev ruaj ntseg xwb. Koj tuaj yeem xaiv ib lub app uas ntseeg tau los ntawm peb daim ntawv teev npe uas tau pom zoo. Txhua lub app muaj nws cov cai thiab tsis nyob hauv kev tswj hwm ntawm Alliance.
Yog xav paub ntxiv txog kev tiv thaiv koj cov ntaub ntawv, thov saib cov FAQs hauv qab no.
Yog koj xav tshem tawm kev tso cai ntawm ib lub app kom tau txais koj cov ntaub ntawv, koj xaiv tau "thim rov qab kev tso cai," lossis tshem tawm, txhua lub sijhawm. Koj xaiv tsis siv tau los ntawm lub app cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv lossis los ntawm Alliance.
Yuav Tau Txais Koj Cov Ntaub Ntawv Li Cas
Koj yuav tsum ua ob peb yam kom thiaj li saib tau koj cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv hauv online.
Yuav kom tsim tau ib tus account, koj yuav tsum ua cov kauj ruam nram qab no.
- Nyob ntawm Tsim Tus Tswv Cuab Hauv Online nplooj ntawv:
- Muab cov ntaub ntawv yooj yim txog koj tus kheej, suav nrog koj qhov chaw nyob email thiab koj tus lej Alliance Member ID. Koj tuaj yeem nrhiav koj tus lej Alliance Member ID ntawm koj Alliance Member ID card.
- Tsim tus username thiab password uas koj yuav siv los nkag rau hauv koj tus account. Nco ntsoov khaws koj tus password rau hauv qhov chaw nyab xeeb.
- Nyem SUBMIT nyob rau ntawm daim ntawv thiab nco ntsoov qhib nplooj ntawv.
- Cov Kev Pabcuam rau Cov Tswv Cuab ntawm Alliance yuav xa email rau koj nrog tus lej pov thawj. Sau tus lej rau ntawm nplooj ntawv uas koj tso tseg qhib saum toj no, thiab nyem VERIFY. Ib cov lus nyob rau ntawm nplooj ntawv qhia tias koj tus account tau raug tsim tiav lawm.
Xaiv ib lub app qhia txog kev noj qab haus huv los saib koj cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv hauv online. Koj tuaj yeem xaiv ib lub app los ntawm daim ntawv teev cov apps uas tau ntawv pov thawj hauv qab no. Cov apps no tau ntawv pov thawj nrog lub Alliance vim lawv ua raws li cov qauv kev ruaj ntseg yooj yim.
Ua ntej koj xaiv ib lub app qhia txog kev noj qab haus huv, tej zaum koj yuav xav ua ob yam:
- Xyuas seb puas yog lub app tau pom zoo ua raws li CARIN Code of Conduct. Lub CARIN Txoj Cai Kev Coj Ua tuav cov qauv siab rau koj txoj kev ceev ntiag tug thiab kev ruaj ntseg. Cov apps uas tsis ua raws li CARIN Code of Conduct yuav ua tsawg dua los tiv thaiv koj txoj kev ceev ntiag tug thiab kev ruaj ntseg.
- Nyeem lub app txoj cai ntiag tug kom nkag siab tias koj cov ntaub ntawv yuav raug khaws cia, siv, sib qhia thiab tiv thaiv li cas.
Lub Alliance tam sim no txhawb nqa cov ntawv thov cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv uas teev hauv qab no.
Lus Cim: Raws li tau hais hauv qab no, qee cov apps yog web-based thiab qee qhov yog rau Android thiab / lossis iOS (Kua txiv) khoom siv. Web cov ntawv thov tuaj yeem nkag mus siv tau los ntawm feem ntau cov browsers hauv internet ntawm koj lub computer, smartphone lossis tablet. Android thiab iOS cov apps tuaj yeem rub tawm thiab teeb tsa rau ntawm koj lub xov tooj ntse lossis ntsiav tshuaj.
- Edifecs Cov Tswv Cuab Portal (https://ccah.memberportal.edifecsfedcloud.com) – Web
- Kuv Tus Kheej (https://my.flexpa.com) – Web
- b. Kev Noj Qab Haus Huv Zoo (https://portal.icanbwell.com) – Web, Android, iOS
Cov apps qhia txog kev noj qab haus huv uas teev saum toj no ua raws li cov cai ntawm kev tshaj tawm cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv uas tau hais hauv peb Daim Ntawv Ceeb Toom Txog Kev Tiv Thaiv Tus Kheej.
Thaum koj nkag mus rau hauv lub app cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv uas koj xaiv, koj raug hais kom pom zoo rau Alliance cov Cov ntsiab lus ntawm Kev Pabcuam thiab Txoj Cai Tswjfwm Ntiag Tug.
Cov txheej txheem rau kev nkag mus rau hauv cov apps cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv tau piav qhia hauv qab no. Nyob ntawm lub app, cov ntsiab lus yuav txawv.
- Nkag mus rau hauv lub app cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv uas koj tau xaiv saum toj no.
- Xaiv lub npe ntawm koj txoj kev npaj kho mob: "Central California Alliance for Health." (Ceeb Toom: Rau Edifecs Member Portal, koj yuav hla qhov kauj ruam no vim tias daim ntawv thov tau tsim tshwj xeeb rau Alliance.)
- Nkag mus rau koj tus neeg siv Alliance tus account.
- Yog tias koj twb muaj ib tus account lawm, sau koj lub username thiab password.
- Yog tias koj tseem tsis tau tsim ib tus account, koj tuaj yeem tsim ib tus los ntawm kev ua raws li cov lus qhia hauv ntu "Tsim ib tus account rau tus neeg siv (tus tswv cuab) ntawm Alliance" saum toj no.
- Yog tias koj tsis nco qab koj lub npe neeg siv lossis tus password, koj tuaj yeem rov qab tau cov ntaub ntawv ntawd ntawm peb Rov qab Tus Tswv Cuab Hauv Online nplooj ntawv.
- Tso cai nkag mus rau koj cov ntaub ntawv kho mob.
- Yog tias koj pom zoo nrog txoj cai tswjfwm ntiag tug hais li cas, xaiv qhov kev xaiv kom txuas ntxiv mus.
- Yog tias koj tsis xav lees txais txoj cai ntiag tug, koj yuav tsum tsis txhob siv lub app. Koj tuaj yeem xaiv lwm lub app, raws li muaj, nrog rau txoj cai ntiag tug uas koj pom zoo nrog.
Yog tias koj muaj lus nug, koj tuaj yeem nrhiav cov ntsiab lus ntxiv hauv peb cov lus nug nquag nug hauv qab no.
Cov lus nug nquag
Koj yuav muaj kev nkag mus rau cov ntaub ntawv hais txog koj daim ntawv kho mob thiab tus cwj pwm kev noj qab haus huv hauv online. Koj tuaj yeem nkag mus rau koj cov ntaub ntawv kho mob yog tias muaj. Qhov no suav nrog koj li:
- Lub npe.
- Kev sib deev.
- Hnub yug.
- Nyiam hom lus.
- Kev haus luam yeeb.
- Tshuaj thiab tshuaj ua xua.
- Laboratory xeem thiab cov txiaj ntsig.
- Chaw ua haujlwm mus ntsib thiab cov txheej txheem.
- Pab neeg tu neeg.
- Kev txhaj tshuaj.
Yog tias koj tsis nco qab koj tus username lossis password, koj tuaj yeem ua tau rov qab tau koj cov ntaub ntawv nkag rau ntawm peb nplooj ntawv Tus Tswv Cuab Online. Nyem qhov tab Rov Qab Tau Tus Account, sau cov ntaub ntawv xav tau thiab nyem Xa.
Koj tuaj yeem hloov koj tus password ntawm nplooj ntawv ntawd. Nyem rau ntawm qhov tab Hloov Password, sau koj lub npe neeg siv thiab password thiab tom qab ntawd nyem Nkag Mus Rau Hauv. Nyob rau sab qis ntawm nplooj ntawv, ntaus koj tus password tshiab rau hauv ob daim teb thiab tom qab ntawd nyem Hloov Lo Lus zais.
Yog tias koj yog ib tus tswv cuab ntawm Alliance, koj cov ntaub ntawv kho mob yuav raug khaws cia tsis pub leej twg paub thiab nyab xeeb. Nws muaj kev tiv thaiv los ntawm Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).
Thaum koj tso cai, Alliance tuaj yeem qhia koj cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv nrog lub app koj tau xaiv. Koj cov ntaub ntawv kho mob tau muab faib rau hauv daim ntawv encrypted. Qhov no txhais tau tias koj cov ntaub ntawv tsuas yog nkag siab thiab nkag tau los ntawm app (s) nrog kev tso cai nkag mus rau nws.
Lus Cim: Yog tias koj xaiv qhia koj cov ntaub ntawv rau ib lub app, cov ntaub ntawv uas koj qhia yuav raug rau txoj cai tswjfwm ntiag tug ntawm lub app. Cov apps tsis tas yuav ua raws li cov cai HIPAA los tiv thaiv koj cov ntaub ntawv. Qhov no yog vim li cas nws thiaj li tseem ceeb kom nkag siab txog txoj cai tswjfwm ntiag tug ntawm lub app uas koj siv.
Cov Txoj Cai Lij Choj Txog Kev Thauj Mus Los thiab Kev Lav Ris Nyiaj Pov Hwm Kev Noj Qab Haus Huv (HIPAA) tiv thaiv cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv uas qee lub koom haum tswj hwm, hu ua cov chaw uas tau them, suav nrog:
- Cov chaw muab kev pab kho mob (kws kho mob, tsev kho mob, thiab chaw kuaj mob)
- Cov phiaj xwm kho mob (cov tuam txhab pov hwm, Medicare, Medicaid)
- Cov chaw muab kev pabcuam kev noj qab haus huv
HIPAA kuj tseem siv rau cov neeg koom tes ua lag luam uas ua cov kev pabcuam rau cov chaw uas muaj feem cuam tshuam nrog cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv uas raug tiv thaiv.
Tsis yog txhua lub koom haum raug them los ntawm HIPAA. Cov apps, cov kev pab cuam kev noj qab haus huv lossis lwm yam kev pabcuam uas tsis yog cov kws kho mob lossis cov phiaj xwm kev noj qab haus huv yuav tsis ua raws li cov cai HIPAA. Qhov no txhais tau tias koj cov ntaub ntawv yuav tsis muaj kev tiv thaiv zoo ib yam.
Koj tau txiav txim siab yog tias ib qho app muaj kev tso cai nkag mus rau koj cov ntaub ntawv kho mob. Yog tias koj xaiv los qhia koj cov ntaub ntawv nrog ib qho app, lub platform ntawd tsis tas yuav ua raws li HIPAA cov cai rau kev ceev ntiag tug thiab kev nyab xeeb. Koj cov ntaub ntawv yuav raug muab faib los ntawm lub app, raws li lub app txoj cai ntiag tug. Tias yog vim li cas nws yog ib qho tseem ceeb kom nkag siab txog txoj cai ntiag tug ntawm lub app ua ntej koj pom zoo rau nws.
Yog tias tsis muaj txoj cai ntiag tug, peb xav kom koj tsis txhob siv lub app. Tsis txhob qhia koj cov ntaub ntawv kho mob rau lwm tus uas koj tsis ntseeg.
Hauv lub Alliance, peb mob siab txog kev tiv thaiv koj cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv. Thaum koj xaiv ib lub app qhia txog kev noj qab haus huv, peb xav kom koj xyuas seb lub app puas nyob rau ntawm cov npe ntawm cov ntawv thov uas ua raws li CARIN Txoj Cai Kev Cai. Yog tias ib lub app ua raws li CARIN Txoj Cai Tswjfwm, qhov no txhais tau tias lawv tau pom zoo ua raws li cov qauv siab rau koj tus kheej thiab kev nyab xeeb.
Yog koj xaiv ib lub app qhia txog kev noj qab haus huv uas ua raws li CARIN Code of Conduct, qhov no txhais tau tias lub app yuav:
- Muab txoj cai yooj yim-rau-nyeem ntawv ceev ceev uas piav qhia seb koj cov ntaub ntawv yuav raug siv thiab sib qhia li cas.
- Nug koj qhov kev tso cai tsis tu ncua thaum sau koj cov ntaub ntawv ntiag tug.
- Tso cai rau koj saib cov ntaub ntawv hais txog koj tus kheej uas lub app tau nkag mus.
- Qhia rau koj paub yuav ua li cas qhia lub app koj tsis xav muab nkag rau koj cov ntaub ntawv ntiag tug ntxiv lawm.
Koj cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv muaj nqis thiab yog tus kheej. Nov yog cov kauj ruam uas koj tuaj yeem ua los pab tiv thaiv koj cov ntaub ntawv thiab xyuas kom meej tias nws raug siv kom muaj kev nyab xeeb:
- Xaiv cov ntawv thov uas ntseeg tau zoo: Ua ntej koj qhia koj cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv rau ib lub app lossis kev pabcuam online, saib seb lub app siv koj cov ntaub ntawv li cas. Qee lub apps yuav qhia cov ntaub ntawv rau kev lag luam, kev tshawb fawb lossis lwm yam. Peb kuj xav kom koj xaiv tsuas yog cov ntawv thov uas ua raws li CARIN Code of Conduct.
- To taub txog kev ruaj ntseg thiab kev ceev ntiag tug: Nrhiav cov apps uas piav qhia meej txog lawv txoj kev tiv thaiv koj cov ntaub ntawv, xws li kev encryption thiab kev khaws cia kom ruaj ntseg. Tsis txhob siv cov apps uas tsis muab cov ntaub ntawv qhia meej txog kev ceev ntiag tug.
- Tswj koj cov ntaub ntawv: Tsuas yog qhia cov ntaub ntawv uas koj xis nyob qhia xwb, thiab nkag siab txog cov kev tso cai uas koj muab.
- Nyob twj ywm paub txog: Khaws cov software thiab cov khoom siv kom tshiab, thiab ceev faj txog kev sib qhia cov ntaub ntawv tseem ceeb hauv cov tes hauj lwm uas tsis muaj kev ruaj ntseg.
- Siv cov passwords muaj zog: Koj yuav tsum tsim cov passwords uas muaj zog rau koj tus account Alliance thiab koj tus account app information medical information. Ib lo lus zais uas muaj zog:
- Yam tsawg kawg yog 12 cim.
- Siv ib qho kev sib txuas ntawm cov tsiaj ntawv, cov lej thiab cov cim.
- Tsis zoo li lwm tus passwords uas koj siv.
Nco ntsoov: Kev tiv thaiv koj cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv yog ib qho tseem ceeb. Kev nkag siab txog leej twg yog tus saib xyuas kom nws muaj kev nyab xeeb yuav pab koj txiav txim siab tau zoo thaum siv cov apps thiab lwm yam kev pabcuam.
Lus Cim rau cov tswv cuab hnub nyoog qis dua 18 xyoo:
Txhawm rau tiv thaiv kev ceev ntiag tug thiab ua raws li California cov kev cai lij choj uas tiv thaiv kev tso cai rau menyuam yaus thiab cov kev pabcuam rhiab heev, kev nkag mus rau cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv hauv online los ntawm peb lub portal rau cov tswv cuab thiab cov ntawv thov cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv tsuas yog rau cov tswv cuab hnub nyoog 18 xyoo thiab laus dua xwb. Cov niam txiv thiab cov neeg saib xyuas tsis tuaj yeem nkag mus rau cov ntaub ntawv ntawm tus menyuam los ntawm cov cuab yeej no. Alliance Member Services tuaj yeem pab sib qhia cov ntaub ntawv hauv lwm txoj kev uas ua raws li cov cai tswjfwm ntiag tug ntawm cov tswv cuab.
Yog tias koj muaj lus nug txog kev nkag mus rau koj cov ntaub ntawv kho mob, thov hu rau Alliance Cov Chaw Pabcuam Tswvcuab ntawm 800-700-3874, Monday-Friday thaum 8 teev sawv ntxov txog 5:30 teev tsaus ntuj Yog tias koj xav tau kev pab hais lus, peb muaj ib tug xov tooj tshwj xeeb kom tau ib tug neeg txhais lus. hais koj yam lus tsis raug nqi rau koj. Rau Txoj Kev Pab Hnov lossis Hais Lus, hu rau 800-735-2929 (TTY: Hu rau 711).
Yog koj muaj lus nug txog lub app cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv uas koj siv, hu rau cov neeg tsim lub app ntawd ncaj qha.
Yuav Ua Li Cas Xa Daim Ntawv Tsis Txaus Siab
Yog tias koj xav tias koj txoj cai ntiag tug raug ua txhaum cai, koj tuaj yeem ua ntawv tsis txaus siab, hu ua kev tsis txaus siab, nrog peb Tus Thawj Saib Xyuas Kev Nyab Xeeb. Ua ib tug tswv cuab ntawm Alliance, koj muaj cai sau ntawv tsis txaus siab. Kev ua ntawv tsis txaus siab yuav tsis cuam tshuam rau qhov zoo ntawm cov kev pabcuam kev noj qab haus huv uas koj tau txais lossis koj cov txiaj ntsig Medi-Cal uas yog Alliance tus tswvcuab. Txhawm rau ua daim ntawv tsis txaus siab, sau rau peb daim ntawv tsis txaus siab online los yog tiv tauj peb los ntawm kev xa ntawv lossis hauv xov tooj siv cov ntaub ntawv tiv toj hauv qab no.
Tiv tauj peb
Central California Alliance for Health – Privacy Officer
1600 Green Hills Road, Suite 101
Scotts Valley, CA 95066, Tebchaws Asmeskas
800-700-3874 (hu dawb)
800-735-2929 (TTY: Hu 711) (Kab Pab Txog Kev Hnov Lus Los Yog Kev Hais Lus)
Koj tuaj yeem xa daim ntawv tsis txaus siab mus rau US Department of Health & Human Services Office of Civil Rights (OCR) lossis Federal Trade Commission (FTC) raws li tau piav qhia hauv qab no.
Lub Chaw Haujlwm Saib Xyuas Kev Cai Pej Xeem (OCR), ib feem ntawm Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Noj Qab Haus Huv thiab Kev Pabcuam Tib Neeg ntawm Tebchaws Meskas, ua raws li cov cai HIPAA thiab tshawb nrhiav cov lus tsis txaus siab txog kev ua txhaum cai ntiag tug thiab kev ruaj ntseg rau cov chaw uas tau them.
Yog koj ntseeg tias lub Alliance tau ua txhaum koj cov ntaub ntawv kho mob lossis tsis tau tshaj tawm txog kev ua txhaum koj cov ntaub ntawv kho mob. Koj tuaj yeem tiv tauj OCR los ntawm kev xa ntawv, los ntawm kev hu xov tooj lossis los ntawm kev xa daim ntawv tsis txaus siab hauv online.
Nrhiav cov lus qhia yuav ua li cas xa koj qhov kev tsis txaus siab ntawm lub Office of Civil Rights lub website.
Cov ntaub ntawv tiv tauj OCR
Centralized Case Management Operations
US Department of Health thiab Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F HHH Bldg.
Washington, DC 20211
Hu rau US Department of Health thiab Human Services ntawm lawv tus xov tooj hu dawb: 877-696-6775.
Pawg Neeg Saib Xyuas Kev Lag Luam Hauv Tebchaws (FTC) saib xyuas kev ceev ntiag tug thiab kev ruaj ntseg rau cov tuam txhab uas tsis yog cov chaw ua haujlwm HIPAA, suav nrog feem ntau cov apps kev noj qab haus huv thiab cov tuam txhab thev naus laus zis.
Yog koj ntseeg tias ib lub app qhia txog kev noj qab haus huv tau ua txhaum koj cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv. Koj tuaj yeem xa daim ntawv tsis txaus siab yog tias:
- Koj ntseeg tias lub app tau koom nrog kev dag lossis tsis ncaj ncees lossis kev coj ua txog koj tus kheej thiab cov ntaub ntawv kev nyab xeeb.
- Koj ntseeg tias lub app tau muab cov lus tsis tseeb lossis kev dag ntxias txog nws txoj kev nyab xeeb lossis kev ua haujlwm.
Cov ntaub ntawv tiv tauj FTC
Yog xav tshaj tawm txog kev txhawj xeeb txog kev ceev ntiag tug lossis kev ruaj ntseg txog ib lub koom haum uas tsis raug them los ntawm HIPAA lossis xa daim ntawv tsis txaus siab, hu rau FTC Consumer Response Center ntawm 877-382-4357 lossis xa tsab ntawv tsis txaus siab hauv online.
Hu rau Chaw Pabcuam Tswvcuab
Cov peev txheej
Xov xwm tshiab
