Ua ntawv tsis txaus siab
Peb xav kom koj txaus siab rau koj txoj kev kho mob thiab peb cov kev pabcuam. Yog tias koj tsis txaus siab, koj tuaj yeem qhia peb los ntawm kev ua ntawv tsis txaus siab. Peb tuaj yeem pab koj daws cov teeb meem uas koj muaj nrog kws kho mob, nrog rau Alliance lossis tau txais cov cuab yeej kho mob uas koj xav tau.
Koj tuaj yeem ua ob hom kev tsis txaus siab: kev tsis txaus siab lossis kev thov rov hais dua. Kev tsis txaus siab yog thaum koj ua ntawv tsis txaus siab txog ib qho teeb meem uas koj muaj nrog Alliance lossis ib tus kws kho mob, lossis nrog kev kho mob lossis kev kho mob uas koj tau txais los ntawm tus kws kho mob. Kev thov rov hais dua yog thaum koj ua ntawv tsis txaus siab txog qhov kev txiav txim siab uas Alliance tau hloov pauv lossis tsis lees txais cov kev pabcuam, lossis yog tias koj tsis pom zoo nrog qhov kev txiav txim siab tsis zoo uas cuam tshuam nrog kev tsis txaus siab ua ntej.
Koj muaj cai sau ntawv tsis txaus siab txog tej yam xws li:
- Yuav tsum tau tos ntev heev kom tau ntsib kws kho mob lossis mus ntsib.
- Hom kev kho mob uas koj tau txais los ntawm koj tus kws kho mob lossis seb koj raug kho li cas hauv chaw ua haujlwm.
- Tau them lossis thov kom them rau cov kev pabcuam uas koj xav tias yuav tsum tau them los ntawm Alliance.
- Alliance cov neeg ua haujlwm lossis cov chaw muab kev pabcuam ua tsis tau muab kev pabcuam kev noj qab haus huv rau koj.
Koj yuav tsum yog ib tug tswv cuab tsim nyog thaum lub sij hawm qhov teeb meem tshwm sim los yog hnub uas koj cov nyiaj pab tau raug tsis pom zoo.
Peb xav tiv thaiv koj cov cai. Qhia kev txhawj xeeb lossis ua ntawv tsis txaus siab yuav tsis cuam tshuam koj cov txiaj ntsig. Koj tus kws kho mob kuj tsis tuaj yeem ntxub ntxaug koj vim koj tau foob qhov kev tsis txaus siab. Lub Alliance ua raws Xeev thiab Tsoom Fwv Teb Chaws Txoj Cai Lij Choj Txoj Cai. Kawm ntxiv los ntawm kev nyeem ntawv Alliance Nondiscrimination Ceeb Toom.
Yog tias koj tsis txaus siab rau tus kws kho mob lossis tus kws kho mob lub chaw ua haujlwm, nws yog qhov zoo tshaj plaws los tham nrog lawv ua ntej. Cia ib tug neeg hauv chaw ua haujlwm paub tias muaj dab tsi tshwm sim sai li sai tau. Nug nws los pab kho qhov teeb meem. Lub Alliance nyob ntawm no los pab koj, yog li thov hu rau peb kom pab.
Yog tias koj tsis txaus siab rau koj qhov kev paub hauv tsev kho mob lossis lwm qhov chaw, koj tuaj yeem thov tham nrog tus kws saib xyuas neeg mob, tus neeg ua haujlwm sib raug zoo lossis tus neeg pab txhawb nqa. Tom qab ntawd, hu rau Alliance kom peb tuaj yeem pab koj.
Yog tias koj tau txais ib daim nqi rau cov kev pabcuam uas tau them los ntawm Alliance, hu rau tus lej ntawm lub tuam txhab them nqi ntawm daim ntawv tshaj tawm. Qhia rau lawv paub tias koj muaj Alliance ua koj li kev pov hwm thiab hais kom lawv xa daim ntawv thov ncaj qha rau peb. Ces, hu rau peb tam sim ntawd. Qhia rau peb paub tus nqi them, hnub ua haujlwm thiab qhov laj thawj ntawm daim nqi kom peb tuaj yeem pab koj.
Nws tsis muaj sijhawm txwv los sau tiav ib daim ntawv hais kev tsis txaus siab, tab sis peb xav txhawb kom koj ua ib daim ntawv ze rau ntawm hnub time uas koj muaj qhov txhawj xeeb ntawd. Yog tias lub Alliance tau tsis kam rau koj txoj kev pab cuam uas kom tau thov rau thiab koj tsis pom zoo nrog qhov kev txiav txim siab ntawd koj tuaj yeem sau tiav ib daim ntawv thov rov hais dua. Ib qho kev thov kom rov hais dua muaj lub sijhawm txwv thiab yuav tsum sau tiav kom tsis pub dhau 60 hnub hauv daim ntawv qhia hnub suav txij hnub uas txiav txim.
Muaj ntau txoj hauv kev los ua ntawv tsis txaus siab:
- Hauv xov tooj: Hu rau Kev Pabcuam Tswvcuab. Muab koj tus lej Alliance ID rau peb, koj lub npe thiab yog vim li cas rau koj qhov kev tsis txaus siab.
- Los ntawm xa ntawv:
- Download lossis thov daim ntawv tsis txaus siab. Yog tias koj yog ib tug tswv cuab Medi-Cal, koj tuaj yeem rub tawm thiab sau cov ntawv Medi-Cal Tus Tswv Cuab Kev Tsis Txaus Siab thiab Daim Ntawv Thov Thov. Yog tias koj yog ib tus tswv cuab IHSS, koj tuaj yeem rub tawm thiab sau cov ntawv IHSS Tus Tswv Cuab Kev Tsis Txaus Siab thiab Daim Ntawv Thov Kev Txiav Txim Siab. Koj tseem tuaj yeem hu rau Cov Chaw Pabcuam Tswvcuab thiab thov kom muaj ib daim ntawv xa tuaj rau koj, lossis koj tuaj yeem thov ib qho ntawm koj tus kws kho mob lub chaw haujlwm.
- Sau daim ntawv tsis txaus siab.
- Xa daim foos mus rau:
Lub Tsev Tsis Txaus Siab
1600 Green Hills Road, Suite 101
Scotts Valley, CA 95066, Tebchaws Asmeskas
- Online: Sau ib qho online Daim Ntawv Tsis Txaus Siab.
- Nyob rau hauv tus neeg: Mus ntsib peb lub chaw ua haujlwm los tham tim ntsej tim muag nrog tus neeg sawv cev txog koj qhov kev tsis txaus siab.
- Tus kws kho mob lub chaw haujlwm: Koj tuaj yeem xa daim ntawv tsis txaus siab ncaj qha los ntawm koj tus kws kho mob lub chaw haujlwm.
Koj tseem tuaj yeem muaj ib tus neeg hauv tsev neeg lossis phooj ywg pab koj ua ntawv tsis txaus siab.
Yog tias koj xav paub ntau ntxiv txog yuav ua li cas ua daim ntawv tsis txaus siab txog kev ntxub ntxaug, download peb Daim Ntawv Ceeb Toom Tsis Muaj Cai.
Yog tias koj xav paub ntxiv txog yuav ua li cas thiaj li tau txais kev pab hauv koj hom lus, saib peb lus pab taglines.
Koj tuaj yeem thov kom nrawm, lossis tshuaj xyuas sai, yog tias koj xav tias Alliance tsis kam lees koj qhov kev thov kev pabcuam uas tuaj yeem yog qhov xwm txheej ceev lossis kev hem thawj rau koj txoj kev noj qab haus huv lossis lub neej. Qhov kev hem thawj sai lossis loj heev txhais tau hais tias koj ntseeg tias koj lub neej muaj kev pheej hmoo, koj yuav poob qis lossis lub cev ua haujlwm loj lossis yuav raug mob hnyav. Yog tias koj qhov kev tsis txaus siab tsim nyog, peb yuav daws nws hauv 72 teev tom qab tau txais.
Tsis pub dhau 5 hnub tom qab tau txais koj qhov kev tsis txaus siab, peb yuav xa ib tsab ntawv qhia rau koj paub tias peb tau txais nws. Ib tug neeg ua haujlwm ntawm Alliance los ntawm peb Lub Tsev Haujlwm Tsis Txaus Siab yuav tshawb xyuas koj qhov teeb meem. Ib tus neeg ua haujlwm tsis txaus siab tuaj yeem tiv tauj koj kom sau cov ntaub ntawv ntxiv txog koj qhov kev txhawj xeeb. Hauv 30 hnub, peb yuav xa ib tsab ntawv tuaj rau koj uas qhia koj tias peb daws koj qhov teeb meem li cas. Yog xav nug txog qhov xwm txheej ntawm qhov kev tsis txaus siab uas twb muaj lawm, thov hu rau peb tham nrog ib tus neeg ua haujlwm tsis txaus siab.
Yog tias koj xav tias Alliance lossis ib tus kws kho mob tsis tau hwm koj tus kheej, koj muaj cai ua ntawv tsis txaus siab rau Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Noj Qab Haus Huv thiab Tib Neeg txhua lub sijhawm los ntawm kev hu rau:
Department of Health thiab Human Services
Office of Civil Rights
200 Independence Avenue SW
Room 509F, HHH Building
Washington, DC, 20201
Xeev Lub Rooj Sib Hais
Yog tias koj tsis txaus siab rau qhov kev txiav txim rau qhov kev thov kom rov hais dua txog kev txiav txim siab txog kev pab lossis kev pab cuam,, koj tuaj yeem ua Daim Ntawv Hais Plaub Hauv Xeev. Lub Rooj Sib Hais Hauv Xeev yog thaum tus tswv cuab Medi-Cal thov tus kws txiav txim plaub ntug txoj cai lij choj (ALJ) los ntawm California Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Noj Qab Haus Huv (CDSS) los tshuaj xyuas Alliance qhov kev txiav txim siab rov hais dua.
Cov neeg ua haujlwm ntawm Alliance Grievance tuaj yeem pab koj ua Daim Ntawv Hais Plaub Hauv Xeev nrog CDSS. Koj tseem tuaj yeem ua Daim Ntawv Hais Plaub Hauv Xeev ncaj qha los ntawm kev siv ib qho ntawm cov kev xaiv hauv qab no:
- Hauv xov tooj: Hu rau 800-743-8525 (TTY: 800-952-8349).
- Los ntawm xa ntawv:
California Department of Social Services
Lub Xeev Lub Rooj Sib Hais
PO Box 944243, Chaw Xa Ntawv 9-17-37
Sacramento, CA 94244-2430 - Thov lub rooj sib hais hauv online ntawm CDSS lub vev xaib.
Lub Xeev Lub Chaw Haujlwm Saib Xyuas Kev Ua Haujlwm yuav pab Medi-Cal cov tswvcuab uas muaj teeb meem nrog lawv txoj kev npaj khomob. Koj tuaj yeem hu rau lawv tus xov tooj hu dawb ntawm 888-452-8609, Monday-Friday thaum 8 teev sawv ntxov txog 5 teev tsaus ntuj pm.
Cov tswv cuab ntawm IHSS kuj tseem tuaj yeem hu rau California Department of Managed Health Care.
Hu rau Kev Tsis Txaus Siab
Cov peev txheej
Xov xwm tshiab
