Kev pom zoo thiab kev tso cai xav tau rau TotalCare (HMO D-SNP).

Yog tias koj raug xa mus rau TotalCare thawj tus kws kho mob (PCP), koj yuav tsum tau txais kev xa mus mus ntsib lwm tus kws kho mob. Qee qhov kev pabcuam tsis xav tau kev xa mus, xws li kev saib xyuas xwm txheej ceev lossis kev kho mob ceev, qee yam tshuaj tiv thaiv, thiab kev saib xyuas niaj hnub rau cov poj niam (xws li kuaj xyuas lossis tshuaj ntsuam xyuas). Txhawm rau pom daim ntawv teev npe tag nrho thiab kawm ntxiv, kos koj li Phau Ntawv Tswvcuab.

Yog tias koj tus PCP xav tias koj yuav tsum tau mus ntsib lwm tus kws kho mob, lawv yuav ua daim foos Kev Sib Tham Txog Kev Xa Mus. Koj tus PCP yuav xa ib daim qauv mus rau lwm tus kws kho mob thiab rau TotalCare. Daim foos no qhia rau lawv paub koj tus PCP thiab TotalCare tau pom zoo rau kev mus ntsib. Peb xav tau kev xa mus them cov ntawv thov los ntawm lwm tus neeg muab kev pabcuam.

TotalCare yuav tsum pom zoo qee cov kev pabcuam, cov txheej txheem, tshuaj thiab khoom siv ua ntej koj tau txais. Qhov no yog hu ua kev tso cai ua ntej. Feem ntau, tus neeg muab kev pabcuam uas yuav muab kev pabcuam xa tuaj rau peb rau kev tso cai ua ntej. Lawv yuav piav qhia qhov koj xav tau thiab vim li cas. TotalCare tshuaj xyuas qhov kev thov thiab cov ntaub ntawv kho mob uas tus kws kho mob xa tuaj. Yog tias qhov kev pabcuam, txheej txheem, tshuaj lossis khoom siv yog qhov tsim nyog rau kev khomob thiab muaj txiaj ntsig zoo, peb yuav pom zoo qhov kev thov. Peb yuav qhia rau koj thiab koj tus kws kho mob paub, thiab tom qab ntawd koj tuaj yeem tau txais kev pabcuam.

Yog tias peb tsis pom zoo ib qho kev thov, peb yuav qhia rau koj thiab tus kws kho mob paub. Koj tuaj yeem ua ntawv foob yog tias koj tsis pom zoo nrog peb qhov kev txiav txim.

Yog tias qhov kev pabcuam tsis ceev, peb yuav txiav txim siab hauv 7 hnub tom qab peb tau txais qhov kev thov.

Yog tias koj tus kws kho mob lossis tus kws kho mob qhia peb tias kev tos tuaj yeem ua mob rau koj txoj kev noj qab haus huv, peb yuav txiav txim siab hauv 72 teev.

Koj tus kws kho mob qhia koj txog peb qhov kev txiav txim siab. Qee zaum, peb kuj tuaj yeem hu rau koj. Yog tias cov kev pabcuam raug tsis lees paub, peb yuav xa Daim Ntawv Ceeb Toom Txog Kev Tsis Txaus Siab rau koj los ntawm kev xa ntawv tsis pub dhau ob hnub ua haujlwm ntawm qhov kev txiav txim siab. Tsab ntawv no yuav piav qhia vim li cas qhov kev pabcuam raug tsis lees paub tag nrho lossis ib feem, thiab koj tuaj yeem ua li cas yog tias koj tsis pom zoo. Ib daim ntawv luam yuav raug xa mus rau tus kws kho mob thaum qhov Kev Thov Kev Tso Cai raug tshuaj xyuas tib lub sijhawm thaum koj tau txais kev pabcuam (qhov no hu ua "kev tshuaj xyuas ib txhij"). Peb yuav xyuas kom meej tias kev saib xyuas tsim nyog tsis raug hloov lossis tso tseg kom txog thaum koj tus kws kho mob tsim cov phiaj xwm saib xyuas uas haum rau koj cov kev xav tau kho mob.

Yog xav paub ntxiv, thov mus saib lub Phau Ntawv Tswvcuab los yog tham nrog koj tus kws kho mob.

Yog tias koj tus kws kho mob tsis tuaj yeem tau txais kev tso cai ua ntej ua ntej muab kev saib xyuas rau koj, lawv muaj 30 hnub tom qab qhov kev pabcuam xa tuaj rau peb. Peb yuav tshuaj xyuas nws thiab txiav txim siab seb peb puas tuaj yeem pom zoo. Qee qhov kev phais xav tau kev pom zoo ua ntej, tab sis qee zaum, qhov twg koj tus kws kho mob tsis tuaj yeem xa daim ntawv tso cai ua ntej koj qhov kev phais, lawv tuaj yeem xa tuaj tom qab koj qhov kev phais, thiab peb yuav tshuaj xyuas nws.

Yog tias koj tau txais cov kev pabcuam thiab tsis tsim nyog tau txais txiaj ntsig thaum lub sijhawm muab kev pabcuam, tab sis tam sim no koj muaj kev pabcuam rau hnub ntawd, koj tus kws khomob yuav tsum xa tuaj rau peb tsis pub dhau 60 hnub txij li hnub tsim nyog tau txais kev pom zoo.

Peb yuav qhia rau koj thiab koj tus kws kho mob paub yog tias peb pom zoo, hloov lossis tsis kam lees qhov kev thov hauv 30 hnub.

Koj yuav tau txais tsab ntawv nrog peb qhov kev txiav txim. Yog tias peb tsis kam lees qhov kev thov, peb yuav xa koj thiab koj tus kws kho mob tsab ntawv Ceeb Toom Txog Kev Ua Haujlwm (NOA). Tsab ntawv no yuav piav qhia tias vim li cas nws thiaj li raug tsis lees paub thiab yuav thov rov hais dua li cas yog tias koj tsis pom zoo nrog peb qhov kev txiav txim.