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获得护理

Medi-Cal 处方

您的处方药由 Medi-Cal Rx 承保,而不是联盟。Medi-Cal Rx 是管理加利福尼亚州所有 Medi-Cal 会员处方的计划。

对于大多数 Medi-Cal 会员来说,处方药无需支付任何费用。

您的医生知道哪些药物是 Medi-Cal Rx 批准的,哪些药物需要事先批准以及如何获得批准。Medi-Cal Rx 承保药物的清单称为 Medi-Cal Rx 合同药品清单。有时,需要一种药物,但药物不在 合同药品清单。这些药物需要获得批准后才能在药房配药。Medi-Cal Rx 将审核这些请求。如果您对您的药物是否在承保范围内有疑问,请咨询您的医生或药剂师。如果您的医生或药剂师无法回答您的问题,请致电 Medi-Cal Rx 客户服务部 800-977-2273 或访问 Medi-Cal Rx 网站.

查找药房

如果您要配药或续药,您必须从与 Medi-Cal Rx 合作的药房获取处方药。您可以找到 药房名单 与 Medi-Cal Rx 合作或拨打 Medi-Cal Rx 客户服务电话 800-977-2273。

按处方取药

去药房时请务必携带以下三样东西:

  • 您的联盟身份证。
  • 你的 Medi-Cal 福利识别卡 (BIC)。
  • 任何其他健康保险卡。

药房将使用这些卡查找您的信息并给您提供药物。如果您收到处方账单,请致电 Medi-Cal Rx 800-977-2273 或访问 Medi-Cal Rx 网站.

当您首次有资格享受 Medi-Cal 福利时,您应该已经收到了您的 BIC。BIC 有两 (2) 种不同类型,任何一种都可以使用。以下是一些示例,向您展示您的 BIC 是什么样子的:

示例 1 示例 2
展开全部
如果我没有 BIC 卡怎么办?

如果您没有收到 BIC 或者 BIC 丢失或被盗,您可以申请更换 BIC。请联系您当地的县 Medi-Cal 办公室。请拨打您所在县的以下号码:

  • 马里波萨县:209-966-2000 或 800-549-6741
  • 默塞德县:209-385-3000
  • 蒙特利县:877-410-8823
  • 圣贝尼托县:831-636-4180
  • 圣克鲁斯县:888-421-8080
应急药品供应

如果门诊药房的药剂师为您提供紧急药物,该紧急药物将由 Medi-Cal Rx 承保。如果药房需要帮助为您提供紧急药物,请拨打 Medi-Cal Rx 的电话 800-977-2273。

如果您在加利福尼亚州以外,并紧急需要配发门诊处方药,请让药房拨打 Medi-Cal Rx 电话 800-977-2273 寻求帮助。

获取问题帮助

如果您对处方药或药房福利有任何疑问,请联系 Medi-Cal Rx 客户服务中心。

Medi-Cal Rx 客户服务中心

电话:800-977-2273,每周 7 天,每天 24 小时
TTY:周一至周五,上午 8 点至下午 5 点拨打 711

如果我对 Medi-Cal Rx 不满意,如何提出投诉?
  1. 会员可以填写以下表格以书面形式提交投诉: Medi-Cal Rx 投诉表.
  2. 会员还可以联系 申诉专员办公室 在卫生保健服务部,周一至周五,上午 8 点至下午 5 点,节假日除外。
    • 电话:888-452-8609。
    • 通过电子邮件: [email protected].
      如果您选择通过电子邮件发送投诉,您应该知道,保密性无法得到保证。限制您分享的有关您自己的受保护健康信息 (PHI)。PHI 包括您的医疗记录中的详细信息,例如您的医疗状况、药物和其他信息。
附加信息

有关 Medi-Cal Rx 和您的福利的更多信息,请点击以下链接:

  • Medi-Cal Rx DHCS 网站
  • 了解受益人的 Medi-Cal Rx

联系会员服务

  • 周一至周五, 上午 8 点至下午 5:30
  • 电话: 800-700-3874
  • 聋人和听力障碍人士援助
    TTY:800-735-2929(拨打 711)
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