ما به زبان شما صحبت می کنیم!

آیا می دانستید که می توانید از کمک زبان برای کمک به مراقبت های بهداشتی خود استفاده کنید؟ این خدمات بدون هیچ هزینه ای برای شما ارائه می شود!

اعضای اتحاد به بیش از 29 زبان صحبت می کنند. اعضای ما نماینده فرهنگ های سراسر جهان هستند.

ما می خواهیم به شما کمک کنیم اطلاعات و خدماتی را که برای تصمیم گیری در مورد مراقبت های بهداشتی نیاز دارید پیدا کنید، درک کنید و از آنها استفاده کنید.

ما خدماتی برای کمک به افرادی داریم که:

• به زبانی غیر از انگلیسی صحبت کنید. این شامل زبان اشاره آمریکایی (ASL) می شود.
• ناشنوا یا کم شنوا هستند.
• اختلال بینایی دارید که خواندن اطلاعات چاپی را سخت می کند.

آیا در درک اطلاعات سلامتی مشکل دارید؟ تو تنها نیستی!

ارائه دهندگان و کارکنان اتحاد اینجا برای شما هستند. ما می خواهیم شما بتوانید از تجربه مراقبت های بهداشتی خود بیشترین بهره را ببرید.

خدمات اعضا

شما می توانید صفحات عضو در وب سایت ما را در:

• انگلیسی.
• اسپانیایی.
• همونگ

بخش خدمات اعضای ما نیز به این زبان ها صحبت می کند. اگر با خدمات اعضا تماس بگیرید، می توانید با نماینده به زبان انگلیسی، اسپانیایی یا همونگ صحبت کنید. شما می توانید با ما تماس بگیرید و سوالاتی در مورد برنامه سلامت خود داشته باشید.

از دوشنبه تا جمعه از ساعت 8 صبح تا 5:30 بعد از ظهر با شماره 3874-700-800 (TTY: شماره گیری 711) تماس بگیرید.

برای کمک زبان، ما یک خط تلفن ویژه برای دریافت مترجمی داریم که به زبان شما صحبت می کند. برای خط کمک شنوایی یا گفتار، با 800-735-2929 (TTY: شماره گیری 711) تماس بگیرید.

ارائه دهندگانی که شما را درک می کنند

هنگامی که افراد در درک ارائه دهنده خود مشکل دارند، احتمال بیشتری دارد که:

• از دست دادن قرارها
• مراقبت لازم را دریافت نکنند.

ما با ارائه دهندگان کار می کنیم تا دریافت مراقبت هایی که فرهنگ و زبان شما را منعکس می کند را برای شما آسان تر کنیم. ما همچنین سخت کار می کنیم تا مطمئن شویم که ارائه دهندگان ما نشان دهنده تنوع اعضای ما هستند.

می توانید به دکتری مراجعه کنید که به زبانی غیر از انگلیسی صحبت می کند. شما می توانید این پزشکان را در خود پیدا کنید فهرست ارائه دهنده یا با تماس با خدمات اعضا.

مترجمان

اگر در صحبت با پزشک خود مشکل دارید، ما می توانیم کمک کنیم. شما مجبور نیستید از خانواده یا دوستان برای تفسیر خود استفاده کنید.

می توانید از یک مترجم آموزش دیده در وقت ملاقات با پزشکتان کمک بگیرید! همچنین می توانید یک مترجم آموزش دیده زبان اشاره آمریکایی (ASL) بخواهید.

هنگامی که برای گرفتن وقت با مطب دکتر خود تماس می گیرید، به آنها بگویید به کدام زبان نیاز دارید. در بیشتر موارد، یک مترجم از طریق تلفن به شما کمک می کند. ممکن است از مترجم حضوری نیز استفاده شود. اتحاد باید موارد حضوری را زودتر از موعد تأیید کند.

چاپ بزرگ، زبان های مختلف و فرمت های دیگر

شما می توانید اطلاعات مربوط به مراقبت های بهداشتی خود را در موارد زیر درخواست کنید:

• چاپ بزرگ.
• سمعی.
• فرمت های الکترونیکی در دسترس
• فرمت های دیگر

همچنین می توانید اطلاعات کتبی را به زبان هایی غیر از انگلیسی بخواهید.

• برای دریافت خدمات مترجم یا اطلاعات مکتوب به زبان‌های مختلف، با خط آموزش بهداشت Alliance به شماره 800-700-3874، داخلی تماس بگیرید. 5580.
• برای درخواست مواد در قالب‌های دیگر، از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 8 صبح تا 5:30 بعد از ظهر، با شماره 800-700-3874 (TTY: Dial 711) با خدمات اعضای اتحاد تماس بگیرید.

در مورد ما بیشتر بیاموزید صفحه کمک زبان.