• رفتن به محتوای اصلی
پرش به محتوا
  • دکتر پیدا کن
  • خط پرستار
  • پورتال ارائه دهنده
  • با ما تماس بگیرید
  • aA ابزارهای دسترسی

    مقیاس خاکستریآآآ

  • English
  • Spanish
Persian
Persian English Spanish Hmong Panjabi Vietnamese Arabic Chinese Portuguese Russian Tagalog Korean
AllianceWhiteLogo
  • برای اعضا
    • شروع کنید
      • کارت شناسایی عضو
      • دکتر پیدا کن
        • استانداردهای دسترسی جایگزین اتحاد
      • درباره برنامه سلامتی شما
      • سوالات متداول
    • مراقبت دریافت کنید
      • مراقبت های اولیه
        • تاییدیه برای مراقبت
      • خط مشاوره پرستار
      • نسخه ها
        • نسخه های Medi-Cal
        • Alliance Care نسخه های IHSS
        • داروها و سلامتی شما
      • مراقبت فوری
        • دسترسی فوری به بازدید - شهرستان ماریپوسا
        • دسترسی فوری به بازدید - شهرستان مرسده
        • دسترسی فوری به بازدید - شهرستان مونتری
        • دسترسی فوری به بازدید - شهرستان سن بنیتو
        • دسترسی فوری به بازدید - شهرستان سانتا کروز
        • بعد از اورژانس چه باید کرد: برنامه اقدام شما
      • مدیریت مراقبت برای اعضا
      • سلامت رفتاری
      • خدمات حمل و نقل
      • مدیریت مراقبت پیشرفته و حمایت های جامعه
      • سایر خدمات
        • دندان و بینایی
        • برنامه ریزی خانوادگی
        • تجهیزات پزشکی
        • خدمات خارج از منطقه
    • خدمات اعضا
      • به اطلاعات سلامتی خود دسترسی داشته باشید
      • اطلاعات COVID-19
        • اطلاعات عمومی COVID-19
        • آزمایش و درمان COVID-19
        • اطلاعات واکسن کووید-۱۹
      • کمک زبان
      • طرح شکایت
      • خدمات کودکان کالیفرنیا
      • به یک گروه مشاوره بپیوندید
        • گروه مشاوره خدمات اعضا (MSAG)
          • برنامه گروه مشاوره خدمات اعضا
        • کمیته مشاوره خانواده مدل کل کودک (WCMFAC)
      • اخبار اعضا
      • برای شرایط اضطراری آماده شوید
    • سلف سرویس آنلاین
      • تعویض کارت شناسایی
      • دکتر اولیه را انتخاب کنید
      • اطلاعات بیمه
      • اطلاعات تماس را به روز کنید
        • انتشار اطلاعات
        • درخواست حریم خصوصی
        • درخواست نماینده شخصی
      • فرم درخواست ارتباطات محرمانه
      • یک فرم پیدا کنید
    • سلامتی و تندرستی
      • برنامه پاداش سلامت
      • منابع سلامتی
  • برای ارائه دهندگان
    • به شبکه ما بپیوندید
      • چرا بپیوندید
      • چگونگی عضویت
      • فرم بهره شبکه ارائه دهنده
      • یک ارائه دهنده D-SNP شوید
    • مدیریت مراقبت
      • سلامت رفتاری
      • خدمات کودکان کالیفرنیا
      • منابع بالینی
        • مدیریت مراقبت
          • مدیریت پرونده پیچیده و هماهنگی مراقبت
          • مدیریت درد و منابع مصرف مواد
          • سالمندان و معلولین
        • خط مشاوره پرستار
        • ارجاعات و مجوزها
        • خدمات بهداشتی از راه دور
      • خدمات فرهنگی و زبانی
        • فرم درخواست مترجم حضوری
        • راهنمای مرجع سریع ارائه دهنده خدمات مترجم
        • فرم تضمین کیفیت خدمات مترجم
        • واژه نامه A تا Z اصطلاحات اسپانیایی و همونگ
      • مدیریت مراقبت پیشرفته و حمایت های جامعه
        • مدیریت مراقبت پیشرفته (ECM)
        • پشتیبانی های اجتماعی (CS)
        • ارجاعات ECM/CS
        • آموزش های ECM/CS
        • سوالات متداول ECM/CS
      • آموزش بهداشت و مدیریت بیماری
        • برنامه های آموزش سلامت
        • برنامه های مدیریت بیماری
        • منابع سلامت
      • داروخانه
        • داروخانه مدی کال
        • Alliance Care IHSS Pharmacy
        • داروهای تجویز شده توسط پزشک (برای Medi-Cal و IHSS)
        • یادآوری و ترک مواد مخدر
        • اطلاعات اضافی داروخانه
      • کیفیت مراقبت
        • مشوق های ارائه دهنده
          • مشوق مبتنی بر مراقبت
            • منابع تشویقی مبتنی بر مراقبت
              • خلاصه انگیزه مبتنی بر مراقبت (CBI).
              • مشخصات فنی CBI
              • برگه نکات مدیریت داروهای ضد افسردگی
              • واکسیناسیون: برگه نکات اقدامات اکتشافی بزرگسالان
              • واکسیناسیون: برگه نکات نوجوانان
              • معیارهای اندازه گیری برنامه ای
              • برگه نکات نسبت داروی آسم
              • تکمیل ارجاع 90 روزه - برگه نکات اکتشافی
              • برگه نکات مدیریت داروهای ضد افسردگی
              • کاربرد تیپ وارنیش فلوراید دندان
              • واکسیناسیون: کودکان (ترکیب 10) برگه نکات
              • نت برگ غربالگری کلامیدیا در زنان
              • برگه نکات ویزیت های مراقبت از کودک و نوجوان
              • برگه نکات غربالگری سرطان دهانه رحم
              • برگه نکات ارزیابی BMI کودکان و نوجوانان
              • برگه نکات غربالگری سرطان سینه
              • برگه نکات ملاقات با کودک خوب در 15 ماه اول زندگی
              • برگه نکات مصرف ناسالم الکل در نوجوانان و بزرگسالان
              • برگه نکات بازدیدهای اضطراری قابل پیشگیری
              • به حداکثر رساندن پرداخت‌های مبتنی بر ارزش با استفاده از برگه راهنمایی کدگذاری CPT دسته دوم
              • مراقبت های زایمان: برگه نکات قبل از تولد
              • مراقبت های زایمان: برگه نکات پس از زایمان
              • برگه نکات پذیرش مجدد همه علتی را برنامه ریزی کنید
              • برگه نکات غربالگری سرب در کودکان
              • برگه نکات اولیه قرار ملاقات سلامتی
              • برگه نکات کنترل ضعیف HbA1c دیابتی >9%
              • برگه نکات غربالگری رشد در 3 سال اول
              • کنترل فشار خون بالا – برگه نکات اکتشافی
              • واکسیناسیون: کودکان (ترکیب 10) برگه نکات
              • بهترین روش ها برای کاهش برگه نکات عدم حضور بیمار
              • برگه نکات پذیرش حساس مراقبت های سرپایی
              • کیت ابزار افسردگی
              • توصیه های USPSTF برای تمرین مراقبت های اولیه
              • برگه نکات تشخیصی ویزیت های اضطراری قابل پیشگیری
              • بروشور آزمایش سرب خون
              • برگه نکات غربالگری تجربیات نامطلوب دوران کودکی (ACEs) در کودکان و نوجوانان
              • برگه نکات غربالگری افسردگی برای نوجوانان و بزرگسالان
          • مشوق به اشتراک گذاری داده ها
          • اقدامات تشویقی مراقبت تخصصی
          • برنامه تشویقی کیفیت و نیروی کار ماهر مراکز پرستاری (WQIP)
        • ارزیابی های سلامت
        • HEDIS
          • منابع HEDIS
            • مجموعه کد HEDIS
            • راهنمای سوالات متداول HEDIS
        • منابع ایمن سازی
        • مشوق های اعضا
        • بررسی های سایت
          • بررسی سایت تسهیلات
            • کنترل عفونت: کمک کار تست اسپور
            • چک لیست بررسی سایت تسهیلات DHCS (FSR).
            • عناصر حیاتی FSR: فرم نظارت موقت
          • بررسی پرونده پزشکی
            • چک لیست بررسی پرونده پزشکی DHCS (MRR).
          • بررسی دسترسی فیزیکی
    • منابع
      • کووید 19
      • ادعاها
        • مشاهده/ارسال یک ادعا
      • تشکیل می دهد
        • فرم به روز رسانی دایرکتوری ارائه دهنده
      • برنامه ها و سیاست های اعتبار سنجی ارائه دهنده
        • اعتبار سنجی مجدد
      • اخبار
      • فهرست ارائه دهنده
      • راهنمای ارائه دهنده
        • تمام نامه های طرح
      • دسترسی به موقع به مراقبت
      • وبینارها و آموزش
        • تقویم رویدادهای ارائه دهنده
      • آمادگی اضطراری
    • پورتال ارائه دهنده
      • با استفاده از پورتال ارائه دهنده
        • سوالات متداول
        • راهنمای کاربر پورتال ارائه دهنده
        • مرجع سریع پورتال ارائه دهنده
        • فرم درخواست حساب پورتال ارائه دهنده
        • ابزار جستجوی کد رویه (PCL)
    • آخرین نامه‌های All Plan را بررسی کنیدبه‌روزرسانی‌ها را از DHCS دریافت کنید.
  • برای جوامع
    • جوامع سالم
      • سلامتی شما مهم است
      • رویدادهای جامعه
      • خدمات بزرگسالان مبتنی بر جامعه
      • مزایای کارکنان سلامت جامعه
      • منابع جامعه
      • مزایای خدمات دولا
      • مدیریت مراقبت پیشرفته و حمایت های جامعه
    • فرصت های تامین مالی
      • کمک هزینه های ظرفیت Medi-Cal
        • دسترسی به مراقبت
          • برنامه سرمایه
          • برنامه پشتیبانی به اشتراک گذاری داده ها
          • برنامه یادگیری عدالت برای متخصصان سلامت
          • برنامه فناوری مراقبت های بهداشتی
          • برنامه های جذب نیروی کار
            • برنامه استخدام CHW
            • برنامه استخدام دولا
            • برنامه استخدام کارشناسی ارشد
            • برنامه استخدام ارائه دهنده
        • شروع های سالم
          • برنامه بازدید از منزل
          • برنامه آموزش و حمایت والدین
        • جوامع سالم
          • قهرمانان سلامت جامعه
          • شرکای برنامه زندگی فعال
        • چگونه درخواست شود
        • کمک هزینه در محل کار
      • صندوق مسکن اتحاد
      • سایر فرصت های تامین مالی
    • انتشارات جامعه
      • گزارش های تاثیر جامعه
      • بیت خبرنامه الکترونیکی
    • به ما در یک رویداد اجتماعی بیایید!برای کسب اطلاعات در مورد خدمات Medi-Cal و Alliance به ما سر بزنید.
  • طرح های سلامت
    • Medi-Cal
    • Alliance Care IHSS
      • Alliance Care IHSS Price Transparency Tool
    • پوشش درمانی ما رایگان یا کم‌هزینه استپاسخ سوالات متداول در مورد موارد تحت پوشش Medi-Cal را بیابید.
  • درباره ما
    • درباره اتحاد
      • برگه ای حاوی اطلاعات مشخص درباره چیزی
        • حقایق سریع Medi-Cal
      • ماموریت، چشم انداز و ارزش ها
      • برنامه راهبردی 2022-2026
      • رهبری
      • جلسات عمومی
      • اطلاعات نظارتی
      • مشاغل
      • با ما تماس بگیرید
    • اخبار
      • اخبار جامعه
      • اخبار اعضا
      • اخبار ارائه دهنده
      • جلسات و رویدادها
      • اتاق خبر
    •  
    • جدیدترین اطلاعات سریع Medi-Cal ما را ببینیدبیاموزید که ما به چه کسانی خدمت می‌کنیم و چگونه از اعضای خود حمایت می‌کنیم.
Web-Site-InteriorPage-Graphics-for-Members
صفحه اصلی > برای اعضا > شروع کنید > سوالات متداول

شروع کنید

سوالات متداول

پاسخ سوالات بیمه درمانی خود را در زیر بیابید. اگر به سؤالات شما در این صفحه پاسخ داده نشد، لطفاً برای راهنمایی با خدمات اعضا تماس بگیرید.

دفاتر اتحاد در ماریپوزا، مرسدس، مونتری، سن بنیتو و سانتا کروز برای کمک به اعضایی که می خواهند شخصاً با نماینده اتحاد صحبت کنند، باز هستند. ما ساعت‌هایی برای بازدید اعضا داریم. برای صحبت با نماینده Alliance نیازی به تعیین وقت ملاقات ندارید.

دفتر شهرستان ماریپوسا

5362 Lemee Lane
Mariposa, CA 95338

800-700-3874

ساعت کاری: دوشنبه تا جمعه از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر

ساعات ورود اعضا: دوشنبه تا جمعه از ساعت 9 صبح تا ظهر، 1 تا 4 بعد از ظهر

نقشه

دفتر شهرستان مرسده

530 خیابان شانزدهم غربی، سوئیت B
Merced, CA 95340-4710

209-381-5300

ساعت کاری: دوشنبه تا جمعه از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر

ساعات ورود اعضا: دوشنبه تا جمعه از ساعت 9 تا 11:30 صبح، 2 تا 4:30 بعد از ظهر

نقشه

دفتر شهرستان مونتری

950 East Blanco Road, Suite 101
سالیناس، CA 93901-4487

831-755-6000

ساعت کاری: دوشنبه تا جمعه از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر

ساعات ورود اعضا: دوشنبه تا جمعه از ساعت 9 تا 11:30 صبح، 2 تا 4:30 بعد از ظهر

نقشه

دفتر شهرستان سن بنیتو

1111 San Felipe Road, Suite 109
Hollister, CA 95023

800-700-3874

ساعت کاری: دوشنبه تا جمعه از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر

ساعات ورود اعضا: دوشنبه تا جمعه از ساعت 8 تا 11:45 صبح، 1 تا 4:45 بعد از ظهر

نقشه

دفتر اصلی شهرستان سانتا کروز

1600 Green Hills Road, Suite 101
Scotts Valley, CA 95066-4981

831-430-5500

ساعت کاری: دوشنبه تا جمعه از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر

ساعات ورود اعضا: دوشنبه تا جمعه از ساعت 9 تا 11:30 صبح، 2 تا 4:30 بعد از ظهر

نقشه

تعطیلی دفتر اتحاد

دفاتر اتحاد و مرکز تماس خدمات اعضا در تعطیلات زیر بسته هستند:

  • روز سال نو.
  • روز مارتین لوتر کینگ
  • روز رئیس جمهور
  • روز یادبود.
  • خرداد.
  • روز استقلال
  • روز کارگر.
  • روز جانبازان.
  • روز شکرگزاری
  • روز بعد از شکرگزاری
  • شب کریسمس.
  • کریسمس.

اطلاعات عمومی Medi-Cal

درباره Medi-Cal، نحوه درخواست، کیستی Alliance و موارد دیگر بیاموزید.

همه را گسترش دهید
Medi-Cal چیست؟

Medi-Cal برنامه مراقبت بهداشتی Medicaid کالیفرنیا است. این پوشش پزشکی ضروری بدون هزینه یا کم هزینه را ارائه می دهد. برای دریافت Medi-Cal، باید شرایط واجد شرایط بودن خاصی را داشته باشید.

مزایای Medi-Cal عبارتند از:

  • خدمات سرپایی (سرپایی).
  • خدمات ضروری.
  • بستری شدن در بیمارستان
  • مراقبت از زایمان و نوزاد.
  • خدمات سلامت روان و اختلال مصرف مواد (SUD)، از جمله درمان سلامت رفتاری.
  • داروهای تجویزی.
  • برنامه هایی مانند فیزیوتراپی و کاردرمانی (به عنوان خدمات توانبخشی و توانبخشی شناخته می شود) و دستگاه ها.
  • خدمات آزمایشگاهی
  • خدمات پیشگیرانه و سلامتی و مدیریت بیماری های مزمن.
  • خدمات کودکان (اطفال) از جمله مراقبت از دهان و بینایی.
  • دندان و بینایی.
  • خدمات پشتیبانی در خانه

اکثر افرادی که Medi-Cal دارند، از طریق یک برنامه بهداشتی مراقبت مدیریت شده، مزایا و خدمات دریافت می کنند. برخی از برنامه ها نیز ممکن است از طریق Medi-Cal Fee-for-Service ارائه شوند.

اتحاد کیست؟

اتحاد سلامت کالیفرنیای مرکزی (The Central California Alliance for Health) یک طرح مراقبت مدیریت‌شده برای افرادی است که تحت پوشش Medi-Cal هستند. این اتحاد با ایالت کالیفرنیا همکاری می‌کند تا پوشش مراقبت‌های بهداشتی را برای افرادی که در شهرستان‌های ماریپوسا، مرسد، مونتری، سن بنیتو و سانتا کروز زندگی می‌کنند، فراهم کند. ما به اعضا کمک می‌کنیم تا طرح بیمه درمانی خود را شروع کنند، به سوالات مربوط به مراقبت‌های بهداشتی خود پاسخ دهند و یاد بگیرند که چگونه سالم باشند. ما به اعضای خود اهمیت می‌دهیم!

نمایندگان خدمات اعضا برای پاسخ به سوالات طرح سلامت در دسترس هستند. اتحاد ارائه می دهد:  

  • کمک کنید یافتن پزشک و متخصص
  • آ خط مشاوره پرستار شما می توانید 24/7 بدون هیچ هزینه ای تماس بگیرید.
  • خدمات مترجم اگر انگلیسی صحبت نمی کنید
  • حمل و نقل به قرار ملاقات های پزشکی

برای اطلاعات در مورد همه مزایا و خدمات، لطفاً به آدرس مراجعه کنید کتابچه راهنمای اعضای Medi-Cal.

چگونه می توانم با Medi-Cal شروع کنم؟

Medi-Cal برای کسانی که شرایط سطح درآمد را دارند در دسترس است. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد Medi-Cal یا اینکه آیا واجد شرایط این بیمه درمانی هستید، با دفتر شهرستان خود تماس بگیرید:

  • شهرستان ماریپوسا
    آژانس سلامت و خدمات انسانی
    209-966-2000
    800-266-3609
  • شهرستان مرسده
    آژانس خدمات انسانی
    209-385-3000
    855-421-6770
  • شهرستان مونتری
    اداره خدمات اجتماعی
    877-410-8823
  • شهرستان سن بنیتو
    آژانس سلامت و خدمات انسانی، کمک های عمومی
    831-636-4180
  • شهرستان سانتا کروز
    بخش خدمات انسانی
    888-421-8080

برای خط کمک شنوایی یا گفتار، با 800-735-2929 (TTY: شماره گیری 711) تماس بگیرید.

Alliance Care IHSS چیست؟

Alliance Care IHSS یک طرح بهداشتی برای افرادی است که خدمات پشتیبانی در خانه را در شهرستان مونتری ارائه می کنند. این طرح مراقبت از افراد واجد شرایطی را که در سازمان ثبت نام کرده اند فراهم می کند اداره عمومی شهرستان مونتری برای خدمات حمایتی در خانه (سازمان عمومی).

برای ثبت نام در Alliance Care IHSS، باید تمام شرایط را داشته باشید. این یعنی:

  • شما باید شرایط کاری سازمان دولتی را برآورده کنید.
  • شما باید در شهرستان مونتری زندگی یا کار کنید.
  • شما نباید در گذشته به دلیل کلاهبرداری، فریب یا عدم ارائه اطلاعات کامل توسط Central California Alliance for Health (اتحاد) فسخ شده باشید.

در صفحه Alliance Care IHSS ما بیشتر بیاموزید.

توجه: اگر به دنبال خدمات پشتیبانی در خانه (IHSS) هستید، این با طرح سلامت Alliance Care IHSS متفاوت است. برای اطلاع از دریافت خدمات پشتیبانی در خانه در شهرستان خود، به وب سایت اداره خدمات اجتماعی کالیفرنیا

چگونه اطلاعات تماس خود را تغییر دهم؟

در صورت جابجایی یا تغییر شماره تلفن خود، باید با Alliance و دفتر Medi-Cal شهرستان خود تماس بگیرید. برای اطلاع رسانی به اتحاد، از فرم به روز رسانی اطلاعات شخصی استفاده کنید یا با خدمات اعضا در اتحاد تماس بگیرید. برای تماس با دفتر Medi-Cal شهرستان خود از شماره های زیر استفاده کنید:

شهرستان ماریپوسا

209-966-2000

800-549-6741

 

شهرستان مرسده

209-385-3000

855-421-6770

شهرستان مونتری

877-410-8823

بهداشت شهرستان سن بنیتو

831-636-4180

 

شهرستان سانتا کروز

888-421-8080

پوشش بیمه ای

سوالاتی در مورد بیمه درمانی خصوصی، Medi-Cal و Medicare.

همه را گسترش دهید
آیا واجد شرایط بودن Medi-Cal من با رئیس جمهور جدید تغییر می کند؟

اتحاد واجد شرایط بودن Medi-Cal را تعیین یا تغییر نمی دهد.

برای اطلاعات در مورد خوراکی Medi-Cal خود، با اداره خدمات اجتماعی یا آژانس خدمات بهداشتی شهرستان خود تماس بگیرید. اگر Medi-Cal دارید، استان شما باید به شما بگوید که آیا تغییری در پوشش شما وجود دارد.

اطمینان حاصل کنید که اطلاعات تماس شما به روز است تا به روز رسانی های مورد نیاز خود را دریافت کنید. وب سایت اتحاد نیز خواهد داشت اخبار و اطلاعات در مورد مزایای Medi-Cal و برنامه های بدون هزینه.

من هم بیمه درمانی خصوصی دارم و هم آلینس. کدام بیمه اصلی من است؟

بیمه خصوصی شما که به آن سایر پوشش های سلامت (OHC) نیز گفته می شود، بیمه اولیه سلامت شما است. Alliance بیمه ثانویه شماست. وقتی نزد پزشک می روید، هم کارت بیمه خصوصی و هم کارت شناسایی عضو اتحاد خود را به آنها نشان دهید.

بیمه درمانی خصوصی من به پایان رسیده است، اما من هنوز بیمه از اتحاد دارم. به کی زنگ بزنم؟

برای گزارش این تغییر با خدمات اعضا در اتحاد تماس بگیرید. شما همچنین می توانید این تغییر را از طریق وب سایت DHCS

من هم Medi-Cal و هم Medicare را دارم. بیمه اولیه من کدام است و چه چیزی تحت پوشش قرار می گیرد؟

Medicare برنامه بهداشتی برای افراد 65 سال یا بالاتر است. افرادی که به دلیل ناتوانی قادر به کار نیستند نیز ممکن است مدیکر دریافت کنند. وقتی نزد پزشک می روید، کارت شناسایی عضو اتحاد و کارت مدیکر خود را به آنها نشان دهید.

Medicare سه بخش دارد:

  1. Medicare قسمت A اقامت در بیمارستان را پوشش می دهد.
  2. Medicare Part B هزینه ویزیت پزشک، تجهیزات پزشکی بادوام (DME)، کارهای آزمایشگاهی و اشعه ایکس را پرداخت می کند.
  3. Medicare قسمت D هزینه داروهای تجویزی را پرداخت می کند.

اگر Medicare Parts A، B & D و Medi-Cal را دارید:

Medicare همیشه بیمه درمانی اولیه شما خواهد بود
  • برای مراقبت های بیمارستانی نیازی به مجوز از Alliance ندارید.
  • شما می توانید به هر پزشکی که مدیکر مصرف می کند مراجعه کنید، مگر اینکه در برنامه مزیت مدیکر باشید.
  • Medicare دارای فرانشیز سالانه و بیمه مشترک است.
Medi-Cal همیشه بیمه درمانی ثانویه شما خواهد بود
  • اگر پزشک شما Medi-Cal را به عنوان بیمه درمانی ثانویه شما بپذیرد، برای فرانشیز و بیمه مشترک، صورت حساب Alliance را خواهد گرفت.
  • شما نیازی به انتخاب پزشک Alliance ندارید.
  • شما می توانید به هر پزشک مدیکر که صورت حساب Alliance را می دهد مراجعه کنید.

داروی شما تحت پوشش طرح دارویی مدیکر شما قرار خواهد گرفت. شما باید برای هر نسخه یک دستمزد کوچک بپردازید.

اتحاد تعداد کمی از داروهایی را که تحت پوشش Medicare نیستند تحت پوشش قرار خواهد داد.

پیدا کردن و تغییر پزشک

نحوه تغییر و یافتن پزشک یا ثبت شکایت از یک ارائه دهنده.

همه را گسترش دهید
آیا می توانم دکترم را عوض کنم؟ به کی زنگ بزنم؟

بله، می‌توانید پزشک خود را با تماس با خدمات اعضا در اتحاد تغییر دهید.

شما همچنین می توانید به ما مراجعه کنید یک صفحه دکتر پیدا کنید برای انتخاب یک پزشک جدید به صورت آنلاین

پس از انتخاب یک پزشک جدید، سریع‌ترین زمانی که می‌توانید برای نوبت به آنها مراجعه کنید، اولین روز ماه بعد است. به عنوان مثال، اگر پزشک خود را در 10 آگوست تغییر دهید، می توانید در تاریخ 1 سپتامبر به پزشک جدید خود مراجعه کنید.

من کلا سه تا بچه دارم. دو نفر به یک پزشک و فرزند سوم من به پزشک دیگری منصوب شده اند. آیا می توان آنها را به همان دکتر اختصاص داد؟

اگر دکتری که برای فرزندتان می‌خواهید اعضای جدید می‌گیرد، می‌توانید فرزندتان را به آن پزشک اختصاص دهید. با خدمات اعضا در Alliance تماس بگیرید تا ببینید آیا این امکان پذیر است یا خیر.

من از ارائه دهنده ام ناراضی هستم. چه کاری می توانم در مورد آن انجام دهم؟

شما می توانید در هر زمان از طریق تلفن، کتبی یا آنلاین شکایت (شکایت) خود را ثبت کنید.

  • با تلفن: با Alliance با شماره 800-700-3874 (TTY 800-735-2929 یا 711) بین ساعت 8 صبح تا 5:30 بعد از ظهر تماس بگیرید.
  • توسط ایمیل: با Alliance با شماره 800-700-3874 (TTY 800-735-2929 یا 711) تماس بگیرید و بخواهید فرمی برای شما ارسال شود. وقتی فرم را دریافت کردید، آن را پر کنید. حتماً نام، شماره شناسه عضو اتحاد و دلیل شکایت خود را ذکر کنید. به ما بگویید چه اتفاقی افتاده و چگونه می توانیم به شما کمک کنیم.

ارسال فرم به:

اداره شکایات
1600 Green Hills Road, Suite 101,
Scotts Valley، CA 95066

دفتر پزشک شما فرم های شکایت در دسترس خواهد داشت.

  • برخط: رفتن به طرح شکایت.

اگر برای ثبت شکایت به کمک نیاز دارید، ما می توانیم به شما کمک کنیم. اگر به زبان دیگری غیر از انگلیسی صحبت می کنید، خدمات کمک زبان بدون هیچ هزینه ای در دسترس شما هستند. با خدمات اعضا با شماره 800-700-3874 (TTY 800-735-2929 یا 711) تماس بگیرید.

اطلاعات شناسه Medi-Cal

چگونه کارت شناسایی اعضای Medi-Cal و Alliance را دریافت کنید و در صورت گم شدن آنها چه کاری انجام دهید.

همه را گسترش دهید
چگونه می توانم کارت شناسایی مزایای Medi-Cal (BIC) دریافت کنم؟

زمانی که برای اولین بار عضو Medi-Cal شدید، باید BIC خود را دریافت می‌کردید. اگر BIC خود را دریافت نکردید یا گم یا دزدیده شد، می توانید یک BIC جایگزین رایگان بخواهید. لطفاً با دفتر Medi-Cal شهرستان محلی خود تماس بگیرید.

  • شهرستان ماریپوسا
    آژانس سلامت و خدمات انسانی
    209-966-2000
    800-266-3609
  • شهرستان مرسده
    آژانس خدمات انسانی
    209-385-3000
    855-421-6770
  • شهرستان مونتری
    اداره خدمات اجتماعی
    877-410-8823
  • شهرستان سن بنیتو
    آژانس سلامت و خدمات انسانی، کمک های عمومی
    831-636-4180
  • شهرستان سانتا کروز
    بخش خدمات انسانی
    888-421-8080
کارت شناسایی عضو اتحاد خود را گم کردم. چطوری میتونم جدید بگیرم؟

اتحاد می تواند یک کارت شناسایی جدید عضو اتحاد به شما ارائه دهد. می توانید با پر کردن کارت جدید به صورت آنلاین سفارش دهید فرم سفارش یا با تماس با خدمات اعضا در اتحاد. وقتی با خدمات اعضا تماس می گیرید، می توانید یک کارت شناسایی چاپی، یک کارت شناسایی دیجیتال یا هر دو درخواست کنید. شما می توانید یک کپی دیجیتالی از کارت شناسایی عضو خود را که به تلفن هوشمند خود ارسال می شود، در حالی که با خدمات اعضا با تلفن همراه هستید، دریافت کنید.

اگر فکر می کنید کیف پول شما دزدیده شده و شناسه Medi-Cal شما در آن وجود دارد، با اداره پلیس محلی خود تماس بگیرید.

برای دریافت شماره شناسه جدید Medi-Cal می توانید با آژانس خدمات انسانی شهرستان خود تماس بگیرید:

  • آژانس خدمات بهداشتی و انسانی شهرستان ماریپوسا: 2000-966-209 یا 6741-549-800 (TTY: شماره گیری 711).
  • آژانس خدمات انسانی شهرستان مرسدس: 209-385-3000 یا 855-421-6770 (TTY: شماره گیری 711).
  • بخش خدمات اجتماعی شهرستان مونتری: 831-755-4448 یا 877-410-8823 (TTY: شماره گیری 711).
  • آژانس خدمات بهداشتی و انسانی شهرستان سن بنیتو، کمک های عمومی: 831-636-4180 (TTY: شماره گیری 831-634-4969).
  • آژانس خدمات انسانی شهرستان سانتا کروز: 888-421-8080 (TTY: شماره گیری 711).

برای اینکه هویت پزشکی خود را ایمن نگه دارید و مطمئن شوید که هیچ کس دیگری از شناسه Medi-Cal شما استفاده نمی کند، می توانید بدون هیچ هزینه ای اطلاعات صورتحساب خود را بررسی کنید. با خدمات اعضا در 800-700-3874 تماس بگیرید و فرم درخواست دسترسی به سوابق را بخواهید. اگر برای خدماتی که دریافت نکرده اید صورتحساب دریافت می کنید، می توانید شکایت کنید. برای کمک با خدمات اعضا در 800-700-3874 تماس بگیرید.

مزایا و پوشش

در مورد مزایای خود به عنوان یک عضو اتحاد بیاموزید.

همه را گسترش دهید
آیا اتحاد می تواند وسایل حمل و نقل را برای قرار ملاقات پزشکی من فراهم کند؟

Alliance می تواند راهی برای رفتن و برگشتن به یک قرار ملاقات برای خدمات یا مزایای تحت پوشش Medi-Cal به شما ارائه دهد.

می توانید اطلاعات بیشتری را در سایت ما بیابید صفحه خدمات حمل و نقل.

آیا می توانم پوشش دندانی داشته باشم؟

Medi-Cal برخی از خدمات دندانپزشکی را پوشش می دهد. اگر سؤالی دارید یا می خواهید درباره خدمات دندانپزشکی بیشتر بدانید، با برنامه دندانپزشکی Medi-Cal به شماره 800-322-6384 (TTY: Dial 711) تماس بگیرید. شما همچنین می توانید بازدید کنید وب سایت Medi-Cal Dental.

آیا دید من پوشیده شده است؟

شما می توانید هر دو سال یک بار یک معاینه معمول چشم انجام دهید. پوشش شامل عینک (فریم و لنز) هر دو سال یک بار یا لنزهای تماسی برای شرایط پزشکی خاص است. برای دسترسی به خدمات روتین مراقبت بینایی نیازی به ارجاع نیست.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مزایای بینایی خود یا یافتن یک ارائه دهنده در نزدیکی خود، با Vision Service Plan (VSP) با شماره 800-877-7195 تماس بگیرید.

چگونه می توانم به خدمات سلامت روان یا سلامت رفتار دسترسی داشته باشم؟

اتحاد با سلامت رفتاری Carelon (Carelon) کار می کند ارائه خدمات بهداشت روان و سلامت رفتاری. می توانید مستقیماً با Carelon با شماره 855-765-9700 (TTY: شماره گیری 711) تماس بگیرید. Carelon قادر خواهد بود به شما 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته کمک کند. آنها به شما کمک می‌کنند یک ارائه‌دهنده سلامت روان پیدا کنید که نیازهای شما را برآورده می‌کند، مانند زبان صحبت، مکان یا حوزه تخصصی.

برخی از خدمات تخصصی سلامت روان (SMHS) توسط برنامه های سلامت روان شهرستان به جای اتحاد ارائه می شود. اگر اتحاد تصمیم بگیرد که شما به خدماتی از طرح سلامت روان شهرستان نیاز دارید، اتحاد به شما کمک می کند تا به آن خدمات متصل شوید.

من بیمه Medi-Cal از Alliance دارم، اما یک صورتحساب برای من ارسال شد. با چه کسی می توانم صحبت کنم؟

اگر صورت حسابی برای خدمات تحت پوشش دریافت کردید، لطفاً فوراً با خدمات اعضا در Alliance تماس بگیرید.

سوالات دیگر

من شروع به دریافت متن از اتحاد کردم. آیا این متون امن هستند؟

در سپتامبر 2024، اتحاد شروع به ارسال پیامک به اعضا در مورد مزایا، خدمات و سایر موضوعات مهم کرد.

ما قبلاً در صورت نیاز به تمدید Medi-Cal به اعضا پیامک ارسال کردیم. اکنون، Alliance درباره سایر به‌روزرسانی‌ها و موضوعات پیامک ارسال می‌کند. متن های اتحاد از کد کوتاه 59849 می آیند.

ما برای پیامک خود هزینه ای دریافت نمی کنیم، اما شرکت مخابراتی شما ممکن است هزینه هایی را اعمال کند. برای مطالعه درباره Alliance از وب سایت ما دیدن کنید شرایط و ضوابط ارسال پیامک

بیاموزید که در مورد چه چیزی ممکن است برای شما پیامک ارسال کنیم و چگونه از کلاهبرداری جلوگیری کنید اینجا.

Medi-Cal Rx: سوالات متداول (پرسش های متداول) برای مزایای داروی تجویزی Medi-Cal

نسخه های شما که در داروخانه پر می شوند تحت پوشش Medi-Cal Rx هستند. Medi-Cal Rx برنامه ای است که توسط دپارتمان خدمات مراقبت بهداشتی کالیفرنیا (DHCS) برای کمک به شما در رفع نیازهای داروخانه ارائه شده است.

هنگام پر کردن نسخه در داروخانه، باید کارت شناسایی مزایای Medi-Cal (BIC) خود را نشان دهید.

همه را گسترش دهید
به کدام داروخانه ها می توانم مراجعه کنم؟

اکثر داروخانه ها Medi-Cal Rx را می پذیرند.

اگر برای یافتن داروخانه به کمک نیاز دارید، از آن استفاده کنید مکان یاب داروخانه Medi-Cal Rx یا با خدمات مشتری به شماره 2273-977-800 (TTY: 711) 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته تماس بگیرید.

اگر در مورد Medi-Cal Rx سؤالی دارم، برای کمک با چه کسی تماس بگیرم؟

اگر در مورد داروهای نسخه‌ای یا مزایای داروخانه سؤالی دارید، می‌توانید با خط مرکز تماس Medi-Cal Rx به شماره 800-977-2273 (TTY: 711) 24 ساعت شبانه‌روز و 7 روز هفته تماس بگیرید. یا، برای اطلاعات بیشتر، به وب سایت Medi-Cal Rx به نشانی مراجعه کنید www.medi-calrx.dhcs.ca.gov.

اگر از Medi-Cal Rx راضی نیستم چگونه می توانم شکایت کنم؟

اگر از خدماتی که Medi-Cal Rx ارائه می کند راضی نیستید، می توانید هر زمان که بخواهید به صورت کتبی یا تلفنی با Medi-Cal Rx شکایت کنید.

  • بازدید کنید www.medi-calrx.dhcs.ca.gov
  • با خدمات مشتری Medi-Cal Rx با شماره 2273-977-800 تماس بگیرید.
آیا تجهیزات پزشکی بادوام (DME) همچنان تحت پوشش اتحادیه قرار دارد؟

آره. اتحاد به مدیریت مزایای DME شما ادامه خواهد داد.

با خدمات اعضا تماس بگیرید

  • دوشنبه تا جمعه، از 8 صبح تا 5:30 بعد از ظهر
  • تلفن: 800-700-3874
  • ناشنوایان و کم شنوایان
    TTY: 800-735-2929 (با شماره 711)
  • خط مشاوره پرستار
  • دوشنبه تا جمعه، از 8 صبح تا 5:30 بعد از ظهر
  • تلفن: 800-700-3874
  • ناشنوایان و کم شنوایان
    TTY: 800-855-3000 (با شماره 711)
  • خط مشاوره پرستار

دسترسی به خدمات اتحاد

  • کتابچه راهنمای اعضا
  • فهرست ارائه دهنده
  • دکتر اولیه را انتخاب کنید
  • مراقبت های اولیه
  • خط مشاوره پرستار
  • استانداردهای دسترسی جایگزین اتحاد

آخرین خبرها

در زمینه مهاجرت و مراقبت های بهداشتی کمک بگیرید

در زمینه مهاجرت و مراقبت های بهداشتی کمک بگیرید

۱۲ ژوئن ۲۰۲۵
ژوئن ۲۰۲۵ - قالب‌های جایگزین خبرنامه اعضا

ژوئن ۲۰۲۵ - قالب‌های جایگزین خبرنامه اعضا

ژوئن ۷, ۲۰۲۵
ژوئن ۲۰۲۵ – خبرنامه اعضا

ژوئن ۲۰۲۵ – خبرنامه اعضا

ژوئن ۶, ۲۰۲۵
مراقبت‌های سلامت رفتاری به اتحادیه منتقل می‌شود

مراقبت‌های سلامت رفتاری به اتحادیه منتقل می‌شود

ژوئن ۲, ۲۰۲۵
مارس 2025 - قالب‌های جایگزین خبرنامه اعضا

مارس 2025 - قالب‌های جایگزین خبرنامه اعضا

3 مارس 2025

با ما تماس بگیرید | رایگان: 800-700-3874

دکمه - رفتن به بالای صفحه
لوگوی اتحادیه مرکزی کالیفرنیا برای سلامت

کمک بگیر

خط مشاوره پرستار
کمک زبان
سوالات متداول

منابع اعضا

فرم شکایت
کتابچه راهنمای اعضا
برنامه پاداش سلامت
تداوم سیاست مراقبت

اتحاد

مشاغل
با ما تماس بگیرید
نگرانی های مربوط به انطباق

ابزارهای دسترسی

آآآ

افراد سالم. جوامع سالم
  • واژه نامه اصطلاحات
  • سیاست حفظ حریم خصوصی
  • شرایط و ضوابط
  • اعلامیه عدم تبعیض
  • اطلاعیه شیوه های حفظ حریم خصوصی
  • اطلاعات نظارتی
  • نقشه سایت
در لینکدین وصل شوید
در فیس بوک وصل شوید

© 2025 اتحاد مرکزی کالیفرنیا برای سلامت | بازخورد وب سایت