در 21 فوریه 2024، اتحادیه مرکزی کالیفرنیا برای سلامت (اتحاد) هشدار داده شد که Change Healthcare یک رویداد امنیت سایبری را تجربه کرده است. Change Healthcare فروشنده پرداخت ارائه‌دهنده ما و یک اتاق تسویه است که ادعاهای EDI و توصیه‌های حواله الکترونیکی (ERA) را ارسال می‌کند.
این رویداد امنیت سایبری بر توانایی ما برای پرداخت فوری به ارائه دهندگان تأثیر منفی گذاشته است. از زمان انتشار این اطلاعیه، Change Healthcare تأیید کرده است که سیستم‌های آن‌ها هنوز در دسترس نیستند و ما در انتظار یک بازه زمانی برای حل هستیم.
برای ارائه پرداخت‌ها به ارائه‌دهندگان ما، اتحاد با Echo Health همکاری می‌کند تا پرداخت‌های انتقال الکترونیکی وجوه (EFT) را ارسال کند که شامل مشاوره حواله است. ما انتظار داریم که پرداخت ها در هفته 11 مارس به ارائه دهندگان تحویل داده شود.
علاوه بر این، اگر ارائه دهندگان ما هر گونه ادعایی را از طریق Change Healthcare پس از 20 فوریه ارائه کرده باشند، توسط Alliance دریافت نشده است. این بدان معنی است که تا زمانی که ادعاهای شما را دریافت نکنیم، ممکن است مبلغ پرداختی شما از Alliance تحت تأثیر قرار گیرد.
ما به ارائه دهندگان خود یک راه جایگزین و موقت برای ارائه ادعاها به اتحاد ارائه می دهیم. اگر رویه شما تحت تأثیر این حادثه امنیت سایبری قرار گرفته است و علاقه مند به ازسرگیری ارسال ادعاها به Alliance هستید، توصیه می کنیم در Office Ally ثبت نام کنید.
Office Ally یک شرکت فناوری مراقبت های بهداشتی است که راه حل های مبتنی بر ابر را به ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی، انجمن های پزشکان مستقل (IPA) و برنامه های بهداشتی ارائه می دهد. پلت فرم Office Ally با یک اتاق تسویه جفت شده است که امکان تبادل امن اطلاعات مراقبت های بهداشتی از جمله ادعاها، حواله ها و اطلاعات واجد شرایط بودن را بین پرداخت کنندگان و ارائه دهندگان در سراسر بازار مراقبت های بهداشتی فراهم می کند.
اگر مطب شما کمتر از 10000 ادعا در ماه ارسال می کند و در حال حاضر در Change Healthcare برای ارسال ادعاهای الکترونیکی به Alliance ثبت نام کرده اید، می توانید به راحتی در Office Ally ثبت نام کنید و بلافاصله رسیدگی به ادعاها را شروع کنید. برای ثبت نام برای دسترسی رایگان به Office Ally Service Center، لطفاً به آدرس زیر مراجعه کنید وب سایت Office Ally و روی "شروع امروز" در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید. همچنین می توانید با خدمات مشتریان Office Ally با شماره 4120-575-866 یا ایمیل تماس بگیرید [email protected]. شناسه پرداخت کننده ما CCA01 است.
ممنون که صبر کردید. همانطور که بیشتر می دانیم، ارائه دهندگان را به روز نگه می داریم. اگر سؤال یا ابهامی دارید، لطفاً با بخش خدمات ارائه‌دهنده اتحاد به شماره 5504-430-831 تماس بگیرید.
