Sức khỏe hành vi
Có hiệu lực từ ngày 1 tháng 3 năm 2023, Beacon Health Options đã đổi tên thành Carelon Behavioral Health. Các dịch vụ và thông tin liên hệ dành cho phúc lợi sức khỏe hành vi của các thành viên Alliance đều giống nhau.
Gọi đến đường dây truy cập miễn phí của Carelon
24 giờ một ngày, 365 ngày một năm tại 855-765-9700.
Liên minh Y tế Trung tâm California (Liên minh) hợp tác với Chăm sóc sức khỏe hành vi Carelon của California (Carelon) để cung cấp cho thành viên các dịch vụ sức khỏe tâm thần không chuyên khoa. Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính (PCP) của Alliance có trách nhiệm xác định nhu cầu khám sàng lọc và giới thiệu sức khỏe hành vi.
Các dịch vụ sức khỏe hành vi được Alliance bao trả và do Carelon cung cấp bao gồm:
- Đánh giá và điều trị sức khỏe tâm thần, bao gồm trị liệu tâm lý cá nhân, nhóm và gia đình.
- Kiểm tra tâm lý và tâm thần kinh, khi được chỉ định lâm sàng để đánh giá tình trạng sức khỏe tâm thần (cần có sự cho phép trước của Carelon).
- Các dịch vụ ngoại trú nhằm mục đích theo dõi việc điều trị bằng thuốc.
- Phòng thí nghiệm ngoại trú, thuốc, vật tư và chất bổ sung (không bao gồm thuốc chống loạn thần, được bao trả bởi Phí dịch vụ của Medi-Cal).
- Tư vấn tâm lý.
Nếu nhà cung cấp gặp khó khăn khi kết nối với Carelon, vui lòng liên hệ với Dịch vụ nhà cung cấp của Alliance để được hỗ trợ tại [email protected] hoặc 831-430-5504.
Giải độc y tế cấp tính, nghĩa là điều trị tại cơ sở y tế cấp tính đối với tình trạng bệnh lý nghiêm trọng liên quan đến việc cai nghiện chất gây nghiện, cũng được Alliance cung cấp với sự cho phép trước. Đối với các dịch vụ cai nghiện y tế cấp tính, hãy gọi cho Alliance theo số 800-700-3874, Thứ Hai-Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 5 giờ 30 chiều
Lưu ý: Các thành viên đủ điều kiện nhận cả Medicare và Medi-Cal nên gọi cho Medicare để tiếp cận các dịch vụ sức khỏe hành vi theo số 800-633-4227. Nếu một thành viên gặp phải sự từ chối truy cập từ Medicare, thành viên đó nên liên hệ với Carelon và yêu cầu các dịch vụ quản lý chăm sóc để được hỗ trợ.
Liên hệ khẩn cấp và khủng hoảng
Nếu một thành viên đang có cấp cứu tâm thần và cần sự giúp đỡ ngay lập tức, ctất cả 911.
Nếu một thành viên cần nói về mối quan tâm khẩn cấp về sức khỏe tâm thần liên quan đến ý nghĩ tự làm hại bản thân hoặc tự tử, vui lòng giới thiệu thành viên đó gọi cho Tự tử và Đường dây cứu hộ khủng hoảng: 988. Nó có sẵn 24 giờ một ngày bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.
Bạn đang tìm cách hỗ trợ bệnh nhân trầm cảm của mình?
Hướng dẫn này được thiết kế để giúp các bác sĩ chăm sóc ban đầu và nhân viên văn phòng xác định và điều trị trầm cảm ở bệnh nhân.
Hỗ trợ nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính
Các nhà cung cấp dịch vụ y tế có thể tham khảo ý kiến của Đường dây cố vấn quốc gia về sức khỏe hành vi của Carelon. Để đặt lịch tư vấn ngang hàng, hãy gọi 877-241-5575, Thứ Hai-Thứ Sáu, 6 giờ sáng đến 5 giờ chiều Dịch vụ này cho phép các nhà cung cấp thảo luận về các chẩn đoán hoặc thuốc điều trị tâm thần.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ
| Tổng quan | 831-430-5504 |
| Khiếu nại Câu hỏi thanh toán, trạng thái khiếu nại, thông tin khiếu nại chung |
831-430-5503 |
| Ủy quyền Thông tin hoặc câu hỏi ủy quyền chung |
831-430-5506 |
| Trạng thái ủy quyền Kiểm tra trạng thái của các ủy quyền đã gửi |
831-430-5511 |
| Tiệm thuốc Giấy phép, thông tin chung về dược phẩm hoặc câu hỏi |
831-430-5507 |
Tài nguyên của nhà cung cấp
Liên hệ báo cáo
Nếu nhà cung cấp gặp khó khăn khi kết nối với Carelon, vui lòng liên hệ với Dịch vụ nhà cung cấp của Alliance để được hỗ trợ tại [email protected] hoặc 831-430-5504.
Tin tức mới nhất về nhà cung cấp
Được giúp đỡ
Đường dây Tư vấn Y tá
Hỗ trợ ngôn ngữ
Các câu hỏi thường gặp
Tài nguyên thành viên
MẪU KHIẾU NẠI
Sổ tay thành viên
Chương trình khen thưởng sức khỏe
Chính sách chăm sóc liên tục
© 2024 Liên minh Y tế Trung tâm California | Phản hồi trang web