Nhận sự chăm sóc

Chăm sóc ban đầu bao gồm chăm sóc phòng ngừa để giúp bạn luôn khỏe mạnh và trợ giúp y tế khi bạn bị bệnh. Của bạn nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính (PCP) là bác sĩ chính của bạn, người có thể giúp bạn nhận được các dịch vụ bạn cần. Tìm hiểu thêm về cách chọn và làm việc với PCP của bạn trên Trang Chăm sóc Chính.

Để hiểu quy trình phê duyệt và cách nhận các dịch vụ được chương trình của bạn đài thọ, hãy truy cập Trang Phê duyệt Chăm sóc.

Nếu bạn có thắc mắc về sức khỏe của mình và cần trợ giúp về những việc cần làm tiếp theo, hãy gọi cho Đường dây Tư vấn Y tá 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần để nói chuyện với y tá đã đăng ký.

Bạn có thể tìm thấy thông tin về cách quản lý và điền đơn thuốc trên Trang đơn thuốc.

Nếu bạn đang gặp một trường hợp khẩn cấp đe dọa tính mạng, Hay gọi sô 911 hoặc đến phòng cấp cứu gần nhất.

Nếu bạn có nhu cầu y tế khẩn cấp không đe dọa đến tính mạng nhưng bạn cần được chăm sóc trong vòng 48 giờ để ngăn ngừa bệnh tật hoặc thương tích nghiêm trọng, hãy gọi cho PCP của bạn, Đường dây Tư vấn Y tá của Alliance hoặc Dịch vụ Thành viên để biết nơi cần đến.

Để biết thêm thông tin về sự khác biệt giữa cấp cứu và chăm sóc khẩn cấp, hãy truy cập Trang Chăm sóc khẩn cấp. Nếu bạn vẫn không chắc chắn, hãy gọi đến Đường dây Tư vấn Y tá.

Quý vị không cần sự chấp thuận của Alliance để được chăm sóc cấp cứu hoặc khẩn cấp.

Việc chăm sóc không cần phải phức tạp. Các dịch vụ quản lý chăm sóc của chúng tôi giúp bạn dễ dàng nhận được trợ giúp về những vấn đề như cuộc hẹn, thuốc men và phương tiện đi lại. Tìm hiểu thêm trên của chúng tôi Nhận thêm trợ giúp với trang Quản lý chăm sóc.   

Chương trình sức khỏe của bạn bao gồm các dịch vụ sức khỏe tâm thần và rối loạn sử dụng dược chất. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Trang sức khỏe hành vi.

Alliance hợp tác với Carelon Behavioral Health (Carelon) để kết nối bạn với các dịch vụ và hỗ trợ sức khỏe tâm thần. Gọi cho Carelon 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần theo số 855-765-9700 hoặc truy cập Trang web Carelon. Bạn không cần sự chấp thuận của Alliance hoặc PCP của mình để liên hệ với Carelon.

Dịch vụ vận chuyển được cung cấp cho các thành viên cần trợ giúp để đến và về từ các cuộc hẹn khám bệnh hoặc lấy thuốc theo toa. Tìm hiểu thêm trên của chúng tôi Trang Dịch vụ vận tải.

Liên minh cung cấp dịch vụ cho các thành viên đủ điều kiện thông qua hai chương trình được gọi là Quản lý chăm sóc nâng cao (ECM) và hỗ trợ cộng đồng. Những dịch vụ này giúp những người có vấn đề sức khỏe phức tạp và những người cần trợ giúp thiết lập dịch vụ chăm sóc y tế cho họ.

Tìm hiểu về các dịch vụ khác cũng có sẵn như một phần phúc lợi chương trình sức khỏe của bạn:

• Dịch vụ kế hoạch hóa gia đình: Các dịch vụ này được cung cấp cho các thành viên trong độ tuổi sinh đẻ và bao gồm một số phương pháp ngừa thai.
• Vật tư y tế và thiết bị y tế lâu bền: Alliance chi trả cho các vật tư và thiết bị, chẳng hạn như máy trợ thính, được bác sĩ kê toa.
• Dịch vụ nha khoa và thị giác: Tìm thông tin về cách nhận dịch vụ chăm sóc nha khoa, khám mắt và đeo kính.
• Dịch vụ ngoài khu vực: Tìm hiểu những việc cần làm khi bạn cần được chăm sóc bên ngoài các khu vực dịch vụ của Alliance ở các quận Mariposa, Merced, Monterey, San Benito và Santa Cruz.

Quý vị cũng có thể trao đổi với PCP của mình để biết thêm thông tin hoặc được chấp thuận cho các dịch vụ này.