Hướng dẫn tham khảo nhanh về nhà cung cấp dịch vụ thông dịch viên

Thông dịch viên qua điện thoại có sẵn cho các thành viên Alliance đủ điều kiện đối với các dịch vụ do Alliance chi trả.
Các nhà cung cấp có thể tiếp cận các dịch vụ thông dịch từ một trong những nhà cung cấp được phê duyệt được liệt kê dưới đây:

Hướng dẫn của nhà cung cấp: Giới thiệu cho người phiên dịch về loại cuộc gọi và tóm tắt những gì bạn mong muốn thực hiện. Cung cấp hướng dẫn đặc biệt khi cần thiết.

Liên minh sẽ cho phép* dịch vụ phiên dịch trực tiếp cho các thành viên đủ điều kiện của Alliance đối với các dịch vụ do Alliance chi trả và chỉ khi có các tình huống sau:

• Thành viên bị điếc hoặc khiếm thính
• Các vấn đề cuối đời
• Các vấn đề lạm dụng hoặc tấn công tình dục
• Các thủ tục hoặc khóa trị liệu phức tạp

* Vui lòng gọi Đường dây Giáo dục Sức khỏe Alliance theo số (800) 700-3874, ext. 5580 hoặc gửi mẫu yêu cầu qua fax tới (831) 430-5850.
Yêu cầu phải được thực hiện trong vòng 5–7 ngày làm việc đối với tất cả Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ (ASL) và 7–10 ngày làm việc đối với tất cả các ngôn ngữ không phải ASL.
Cần phải có tài liệu y tế bổ sung cho tất cả các yêu cầu không phải ASL.
Tải về Mẫu yêu cầu thông dịch viên trực tiếp

Nhà cung cấp cũng có thể sử dụng Đường dây hỗ trợ thính giác hoặc lời nói Tại (800) 735-2922 (tiếng Anh) hoặc (800) 855-3000 (tiếng Tây Ban Nha) để liên lạc với thành viên khiếm thính qua điện thoại.