Alliance Cov Tswv Cuab Txoj Cai thiab Lub Luag Haujlwm

Kuv txoj cai thiab lub luag hauj lwm ua ib tug Alliance hauv koj lub koom haum?

Ua ib tug tswv cuab ntawm Alliance, koj muaj qee txoj cai thiab lub luag haujlwm.

Nov yog koj cov cai uas yog Medi-Cal tus tswv cuab ntawm Alliance: 

• Txhawm rau kho kom muaj kev hwm thiab meej mom, muab kev txiav txim siab rau koj txoj cai ntiag tug thiab qhov xav tau los tswj kev ceev ntiag tug ntawm koj cov ntaub ntawv kho mob xws li keeb kwm kho mob, kev puas siab puas ntsws thiab lub cev lossis kev kho mob, thiab kev noj qab haus huv los yog kev sib deev.
• Txhawm rau muab cov ntaub ntawv hais txog txoj kev npaj khomob thiab nws cov kev pabcuam, suav nrog cov kev pabcuam, cov kws khomob, thiab cov tswvcuab cov cai thiab lub luag haujlwm. 
• Txhawm rau kom tau txais cov ntaub ntawv sau ua tswv cuab txhais ua lus koj nyiam, suav nrog txhua daim ntawv ceeb toom tsis txaus siab thiab thov rov hais dua. 
• Txhawm rau ua cov lus pom zoo txog Alliance cov tswv cuab txoj cai thiab lub luag haujlwm txoj cai.
• Txhawm rau xaiv tus kws kho mob tseem ceeb hauv Alliance lub network.
• Txhawm rau kom muaj sijhawm nkag mus rau cov chaw muab kev pabcuam network.
• Txhawm rau koom nrog kev txiav txim siab nrog cov kws kho mob txog koj tus kheej kev kho mob, suav nrog txoj cai tsis kam kho.
• Hais lus tsis txaus siab, hais lus lossis sau ntawv, hais txog lub koom haum lossis kev saib xyuas koj tau txais.
• Kom paub qhov laj thawj kho mob rau Alliance qhov kev txiav txim siab tsis lees paub, ncua sijhawm, txiav tawm (kawg) lossis hloov daim ntawv thov kev kho mob.
• Kom tau txais kev sib koom tes saib xyuas.
• Txhawm rau thov kom rov hais dua ntawm kev txiav txim siab tsis lees paub, ncua lossis txwv cov kev pabcuam lossis cov txiaj ntsig.
• Kom tau txais kev pab txhais lus pub dawb rau koj cov lus.
• Kom tau txais kev pabcuam kev cai lij choj dawb ntawm koj lub chaw pabcuam kev cai lij choj hauv zos lossis lwm pab pawg.
• Tsim cov lus qhia ua ntej.
• Thov kom Lub Xeev Lub Rooj Sib Hais yog tias qhov kev pabcuam lossis cov txiaj ntsig raug tsis lees paub thiab koj twb tau thov tsab ntawv foob rau Alliance thiab tseem tsis txaus siab rau qhov kev txiav txim, lossis yog tias koj tsis tau txais kev txiav txim rau koj qhov kev thov rov hais dua tomqab 30 hnub, suav nrog cov ntaub ntawv ntawm cov xwm txheej raws li lub rooj sib hais sai sai.
• Txhawm rau tshem tawm (tso) los ntawm Alliance hauv Mariposa thiab Santa Cruz counties thiab hloov mus rau lwm txoj kev npaj kho mob hauv lub nroog raws li kev thov.
• Mus saib tau cov kev tso cai me me.
• Txhawm rau kom tau txais cov ntaub ntawv tsis raug nqi sau rau hauv lwm hom ntawv (xws li cov ntawv sau ua lej, cov ntawv sau loj, suab, thiab cov qauv siv hluav taws xob siv tau) raws li qhov kev thov thiab raws sij hawm tsim nyog rau hom ntawv thov thiab raws li Kev Noj Qab Haus Huv thiab Lub Tsev Haujlwm (W&I ) Code tshooj 14182 (b)(12).
• Txhawm rau kom tsis txhob muaj kev txwv lossis kev txwv tsis pub siv los ua kev quab yuam, kev qhuab qhia, yooj yim, lossis ua pauj.
• Txhawm rau kom muaj tseeb sib tham txog cov lus qhia txog kev kho mob thiab lwm txoj hauv kev, nthuav tawm raws li qhov tsim nyog rau koj tus mob thiab muaj peev xwm nkag siab, tsis hais tus nqi lossis kev pab them nqi dab tsi.
• Txhawm rau nkag mus thiab tau txais ib daim qauv ntawm koj cov ntaub ntawv kho mob, thiab thov kom lawv hloov kho lossis kho, raws li tau teev tseg hauv 45 Txoj Cai Tswjfwm Ntiag Tug (CFR) ntu 164.524 thiab 164.526.
• Kev ywj pheej los siv cov cai no yam tsis muaj kev cuam tshuam rau koj li cas los ntawm Alliance, koj cov neeg muab kev pabcuam lossis lub xeev.
• Kom muaj kev nkag tau rau cov kev pab cuam npaj tsev neeg, Freestanding Birth Centers, Federally Qualified Health Centers, Indian Health Clinics, midwifery services, Rural Health Centers, kev sib deev kis kab mob, thiab kev pab xwm txheej ceev sab nraum Alliance lub network raws li tsoom fwv txoj cai.

Alliance Medi-Cal cov tswv cuab muaj lub luag haujlwm no:  

• Paub txog Alliance cov cai thiab ua raws li lawv.
• Qhia rau koj tus kws kho mob txog koj tus mob, tam sim no thiab yav dhau los.
• Ua raws li cov phiaj xwm thiab muaj cov lus qhia rau kev saib xyuas uas lawv tau pom zoo nrog lawv cov kws kho mob.
• Txhawm rau nkag siab txog lawv cov teeb meem kev noj qab haus huv thiab koom nrog kev tsim kho cov hom phiaj kev pom zoo, mus txog qib ua tau.
• Khaws koj cov sijhawm teem tseg. Yog tias koj yuav tsum tau ncua sijhawm teem sijhawm, qhia rau lub chaw haujlwm paub 24 teev ua ntej koj teem sijhawm mus ntsib kws kho mob.
• Ua siab zoo thiab hais lus zoo rau koj cov kws kho mob, lawv cov neeg ua haujlwm thiab cov neeg ua haujlwm Alliance.
• Khaws koj daim npav Alliance ID thiab Medi-Cal BIC nrog koj txhua lub sijhawm thiab qhia koj daim npav thaum koj tau txais kev saib xyuas.
• Ua raws li cov cai ntawm lwm yam kev pov hwm kev noj qab haus huv uas koj muaj.
• Siv chav xwm txheej ceev nkaus xwb rau kev saib xyuas xwm txheej ceev.
• Hu rau koj lub nroog Medi-Cal chaw ua haujlwm yog tias koj tsiv lossis hloov koj tus lej xov tooj. Yog tias koj tau txais nyiaj tau los ntawm Kev Ruaj Ntseg Ntxiv (SSI), hu rau Lub Chaw Haujlwm Saib Xyuas Kev Nyab Xeeb hauv cheeb tsam.
• Hu rau koj lub county lub chaw saib xyuas kev kho mob kom hloov kho lwm yam kev pov hwm kev noj qab haus huv uas koj muaj lossis tsis muaj lawm. Txhawm rau hloov kho lwm cov ntaub ntawv pov hwm hauv xov tooj, hu rau:
  Lub Nroog Mariposa
  1-800-549-6741
  1-209-966-2000
  Merced County
  1-855-421-6770
  1-209-385-3000
  Lub Nroog Monterey
  1-877-410-8823
  Lub Nroog San Benito 
  1-831-636-4180
  Lub Nroog Santa Cruz
  1-888-421-8080

  Txhawm rau hloov kho lwm cov ntaub ntawv pov hwm online, mus rau California Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Noj Qab Haus Huv (DHCS) lub vev xaib: https://www.dhcs.ca.gov/services/Pages/TPLRD_OCU_cont.aspx 

Alliance IHSS cov tswv cuab muaj cai xws li nram qab no:

• Tau txais cov ntaub ntawv uas hais txog koj cov cai thiab lub luag haujlwm.
• Tau txais cov ntaub ntawv uas hais txog koj qhov Kev Npaj Kho Mob, cov kev saib xyuas uas koj qhov Kev Npaj Kho Mob muab rau koj, thiab Cov Kws Kho Mob uas yuav muaj sijhawm los saib xyuas koj.
• Muab lus taw qhia txog qhov Kev Npaj Kho Mob tswvcuab cov cai thiab lub luag haujlwm.
• Tau txais cov ntaub ntawv uas hais txog txhua yam kev saib xyuas kev noj qab haus huv uas muaj rau koj, suav nrog piav qhia meej tseeb txog qhov yuav tau txais tej ntawd thiab seb qhov Kev Npaj Kho Mob puas muaj qee yam kev txwv txiav rau ntawm cov kev saib xyuas ntawd.
• Paub txog cov nqi rau qhov kev saib xyuas koj, thiab seb koj cov nqi yus yuav tau them lossis cov nqi yus them kheej uas siab tshaj plaws uas yuav tau them kom txwm ntawd yog li cas.
• Xaiv ib Tug Kws Kho Mob nyob rau hauv koj qhov Kev Npaj Kho Mob pab pawg sib koom tes ua ke, thiab hloov mus rau lwm tus kws kho mob hauv koj qhov Kev Npaj Kho Mob pab pawg sib koom tes ua ke yog tias koj tsis txaus siab.
• Tau txais kev saib xyuas mob nkeeg ncav sijhawm thiab mus cuag tau rau hauv cheeb tsam chaw uas koj nyob.
• Muaj sijhawm mus ntsib nrog ib tug Kws Kho Mob nyob hauv koj qhov Kev Npaj Kho Mob pab pawg sib koom tes ua ke suav nrog ib tug kws kuaj mob paub txog ib yam kho mob zoo heev.
• Muaj qhov teem caij mus ntsib ib tug Kws Kho Mob nyob sab nraum koj qhov Kev Npaj Kho Mob pab pawg sib koom tes ua ke thaum koj qhov Kev Npaj Kho Mob tsis tau kuaj kom ncav sijhawm rau hauv ib tug Kws Kho Mob uas sib koom tes ua ke lawm.
• Qee yam kev npaj rau qhov uas koj xiam oob qhab lossis kev tsis tau, xws li:
  • Muaj kev sib luag sib txhig rau kev saib xyuas mob nkeeg, uas suav nrog qhov mus kuaj mob tau rau hauv chav kuaj mob thiab khoom siv kho mob rau ntawm Kws Kho Mob lub tsev kuaj mob lossis lub chaw kuaj mob.
  • Muaj kevsib luag sib txhig nkag mus cuag tau, raws li yog lwm cov tswvcuab ntawm tsoom fwv, rau cov chaw kuaj mob.
  • Muaj sijhawm tshwj xeeb rau mus ntsib yog tias koj xav mus ntsib.
  • Coj tau koj tus tsiaj coj kev nkag los tau rau hauv chav kuaj nrog koj.
• Yuav kev kho mob lossis txiav txim seb puas tsim nyog rau Medi-Cal los ntawm California Health Benefit Exchange, Covered California.
• Tau txais kev saib xyuas tsim nyog thiab raug hwm thiab raug saib taus yam muaj meej mom.
• Tau txais kev saib xyuas haum raws li kab lis kev cai, suav nrog:
  • Kev Saib Xyuas Mob Nkeeg Ntau Yam, uas suav nrog tag nrho tej Kev Kho Mob Tseem Ceeb mus rau txog kev saib xyuas rau kev ntxhov siab lossis tej teeb meem uas ntsig txog qhov coj zoo li txiv neej los yog poj niam.
  • Raug npaj raws li lub npe uas koj nyiam.
• Tau txais kev saib xyuas los ntawm koj Tus Kws Kho Mob, raws li kev thov txog, tag nrho tej ntaub ntawv uas tsim nyog ntawm koj qhov teeb meem kev noj qab haus huv lossis tus mob, qhov kev npaj kho mob, thiab ib qho kev thov kho mob tsim nyog los sis Kev Kho Mob Tseem Ceeb. Cov ntaub ntawv no muaj xws li tej ntaub ntawv kuaj mob tau los, cov nqi los sis cov nyiaj pab duav nqi, yog li ntawd koj thiaj li yuav paub txiav txim siab ua ntej koj yuav tau txais kev kho mob.
• Mus koom nrog koj Cov Kws Kho Mob qhov kev txiav txim siab txog kev saib xyuas mob nkeeg rau koj, suav nrog muab kev pom zoo thaum koj tau txais kev kho mob. Raug tso cai mus raws li txoj cai, koj kuj muaj cai tsis kam cia kho mob.Ib qho kev sib tham txog hom kev xaiv kho mob uas tsim nyog lossis Kev Kho Mob Tseem Ceeb rau koj tus mob, ntsig txog rau tus nqi los sis cov nyiaj pab duav nqi.
• Tau txais kev duav nqi saib xyuas mob nkeeg tab tawm tias koj muaj ib tug mob qub yav dhau los xij.
• Tau txais kev pab them nqi kho mob txawm tias koj muaj mob ua ntej.
• Tau txais kev kho mob uas tsim nyog rau kev kho mob puas siab puas ntsws lossis kev siv yeeb tshuaj.
• Tau txais qee qhov kev pabcuam kev tiv thaiv kev noj qab haus huv, suav nrog ntau yam tsis muaj kev them nyiaj sib koom ua ke, kev tuav pov hwm, lossis txiav tawm.
• Tsis muaj kev txwv txhua xyoo lossis ib xyoos ib zaug rau cov kev pabcuam kev noj qab haus huv.
• Tau ceeb toom ntawm qhov tsis tsim nyog nce lossis hloov pauv, raws li muaj.
• Kev tiv thaiv los ntawm kev them nqi tsis raug cai los ntawm Tus Kws Kho Mob.
• Thov los ntawm koj Lub Hom Phiaj ib qhov kev xav thib ob los ntawm Tus Kws Kho Mob Tsim Nyog Tsim Nyog.
• Cia siab tias koj Txoj Kev Npaj yuav khaws koj cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv ntawm koj tus kheej los ntawm kev ua raws li nws txoj cai ntiag tug, thiab lub xeev thiab tsoomfwv txoj cai lij choj.
• Nug cov kws kho mob feem ntau rau cov ntaub ntawv hais txog leej twg tau txais koj cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv ntawm koj tus kheej.
• Nug koj Lub Hom Phiaj lossis koj tus kws kho mob kom tiv tauj koj hauv qee txoj hauv kev lossis ntawm qee qhov chaw.
• Kom koj cov ntaub ntawv kho mob ntsig txog cov kev pabcuam rhiab tiv thaiv.
• Tau ib daim qauv ntawm koj cov ntaub ntawv thiab ntxiv koj tus kheej sau ntawv. Koj tuaj yeem nug koj tus kws kho mob lossis cov phiaj xwm kev noj qab haus huv hloov cov ntaub ntawv hais txog koj hauv koj cov ntaub ntawv kho mob yog tias nws tsis raug lossis ua tiav. Koj tus kws kho mob lossis txoj kev npaj khomob yuav tsis kam lees koj qhov kev thov. Yog tias qhov no tshwm sim, koj tuaj yeem ntxiv ib nqe lus rau koj cov ntaub ntawv piav qhia cov ntaub ntawv.
• Muaj ib tus neeg txhais lus uas hais koj hom lus ntawm txhua qhov chaw sib cuag thaum koj tau txais kev pab kho mob.
• Muaj ib tug neeg txhais lus uas tsis tau them nqi rau koj.
• Tau txais cov ntaub ntawv sau ua hom lus uas koj xav tau raws li txoj cai.
• Muaj cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv muab rau hauv hom siv tau yog tias koj dig muag, lag ntseg, lossis tsis pom kev.
• Thov kom muab kev saib xyuas mus ntxiv yog tias koj Tus Kws Kho Mob los sis pab kho mob tawm ntawm koj qhov Kev Npaj Kho Mob los sis koj yog ib tug tswv cuab tshiab ntawm qhov Kev Npaj Kho Mob.
• Muaj Daim Ntawv Qhia Txog Kev Kho Mob Zoo Tshaj Plaws.
• Thov kom muab kev saib xyuas mus ntxiv yog tias koj Tus Kws Kho Mob los sis pab kho mob tawm ntawm koj qhov Kev Npaj Kho Mob los sis koj yog ib tug tswv cuab tshiab ntawm qhov Kev Npaj Kho Mob.
• Foob hais kev tsis txaus siab, sau ntawv hais kev tsis txaus siab, lossis thov hais kom rov qab txiav txim dua ua hom ntawv uas kom nyiam txog rau:
• Koj Qhov Kev Npaj Kho Mob los sis Tus Kws Kho Mob.
  • Koj Qhov Kev Npaj Kho Mob los sis Tus Kws Kho Mob.
  • Ib qho kev saib xyuas uas koj tau txais ntawd, los sis qhov nkag mus cuag tau kev saib xyuas uas koj nrhiav ntawd.
  • Ib qho kev xam nqi tsis raug los sis sau nqi rau qhov kev saib xyuas tsis raug.
  • Ib qho kev iab liam txog kev ntxub ntxaug vim yog coj li txiv neej los yog poj niam los sis hais lus li txiv neej los yog poj niam, los sis tej kev tsis kam lees yam tsis raug zoo, kev ncua, los sis kev hloov kho txog Kev Saib Xyuas Ntau Yam, suav nrog Kev Kho Mob Tseem Ceeb los kho qhov nyiam coj lis txiv neej los yog poj niam lossis tus mob uas zoo li txiv neej los yog poj niam.
  • Hom lus uas tsis tau raws li qhov koj xav tau.
• Paub tias vim li cas koj qhov Kev Npaj Kho Mob thiaj li tsis kam lees saib xyuas lossis kho mob.
• Hu rau Lub Tsev Hauj Lwm Saib Xyuas Mob Nkeeg yog tias koj mus cuag tau kev saib xyuas nyuaj los sis yog tias koj muaj lus nug txog koj qhov Kev Npaj Kho Mob.
• Yuav thov kom Tshab Xyuas Ywj Pheej Txog Kev Kho Mob yog tias koj qhov Kev Npaj Kho Mob tsis kam lees kho, tsis kam lees hloov kho, los sis muab kev saib xyuas ncua qeeb.

Alliance IHSS cov tswv cuab muaj lub luag hauj lwm xws li nram qab no: 

• Hwm thiab coj zoo rau tag nrho Cov Kws Kho Mob, cov neeg lis haujlwm rau Tus Kws Kho Mob, thiab cov neeg lis haujlwm ntawm qhov Kev Npaj Kho Mob.
• Muab cov ntaub ntawv uas xav tau sib qhia nrog koj qhov Kev Npaj Kho Mob thiab Cov Kws Kho Mob, raws li qhov uas ua tau los pab koj kom koj tau txais kev saib xyuas tsim nyog.
• Koom kev txhim kho lub hom phiaj kho mob hauv ib lub xyoos puag ncig nrog koj Cov Kws Kho Mob thiab soj qab xyuas cov kev npaj kho mob thiab cov lus qhia kom mus raws li qhov uas pom zoo ntawd.
• Yuav ua kom tau raws li qhov uas ua tau, yuav tsum tau mua kuaj mob raws li qhov tau teem caij, thiab hu rau koj Tus Kws Kho Mob yog tias yuav tuaj txog lig lossis xav thim.
• Zam txog xa tej ntaub ntawv cuav, dag noj dag haus, lossis tej ntaub ntawv thov kom them nyiaj lossis tej ntaub ntawv tsis raug cai mus rau koj qhov Kev Npaj Kho Mob lossis Cov Kws Kho Mob.
• Ceeb toom rau koj qhov Kev Npaj Kho Mob yog tias koj muaj ib qho hloov pauv rau koj lub npe, qhov chaw nyob, lossis cov tswvcuab hauv tsev neeg uas raug duav nqi hauv koj qhov Kev Npaj Kho Mob.
• Them cov nqi pab kas kom ncav sijhawm, cov nqi koom them, thiab cov nqi xam rau them rau cov kev saib xyuas uas raug duav nqi ntawd.
• Ceeb toom rau koj qhov Kev Npaj Kho Mob kom sai li sai tau yog tias tau xam nqi tsis tsim nyog tuaj rau koj.