Kev Pab Cuam Saum Ooslais (Online)
Daim Ntawv Tsis Txaus Siab rau Alliance Care In-Home Supportive Services (IHSS)
Lub Alliance mamli lees txais koj txoj kev tsis txaus siab lossis kev thov kom rov qab txiav txim dua los ntawm kev xa ntawv tuaj rau koj yam tsis pub dhau tsib (5) hnub, thiab peb mamli teb koj txoj kev tsis txaus siab lossis kev thov kom rov qab txiav txim dua yam tsis pub dhau peb caug (30) hnub.
Lus Qhia Cia: Daim foos no yog rau cov tswv cuab ntawm IHSS nkaus xwb. Txhua daim teb yog yuav tsum tau.
Tej kab uas muaj lub cim hnubqub (*) koj yuavtsum tau ua.
Koj muaj peev xwm muaj ib tug neeg hauv tsev neeg los yog ib tug phooj ywg pab koj ua ntawv tsis txaus siab.
Koj kuj tuaj yeem hu rau California Lub Tuam Tsev Tswj Kev Pab Kho Mob (California Department of Managed Health Care).
California Department of Managed Health Care Statement
Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Noj Qab Haus Huv Hauv Xeev California yog lub luag haujlwm los tswj cov phiaj xwm kev pabcuam kev noj qab haus huv. Yog tias koj muaj lus tsis txaus siab rau koj txoj kev npaj khomob, koj yuav tsum xub hu rau koj qhov kev npaj khomob ntawm (800) 700-3874 lossis TDD (800) 735-2929 thiab siv koj txoj kev npaj khomob cov txheej txheem tsis txaus siab ua ntej hu rau lub chaw haujlwm. Kev siv cov txheej txheem tsis txaus siab no tsis txwv tsis pub muaj txoj cai lij choj lossis kev kho mob uas yuav muaj rau koj. Yog tias koj xav tau kev pab cuam nrog kev tsis txaus siab uas muaj xwm txheej ceev, qhov kev tsis txaus siab uas tsis txaus siab los ntawm koj txoj kev npaj khomob, lossis qhov kev tsis txaus siab uas tseem tsis tau daws rau ntau tshaj 30 hnub, koj tuaj yeem hu rau lub tuam tsev pabcuam. Koj kuj tseem yuav tsim nyog tau txais Kev Tshawb Fawb Kev Kho Mob Tsis Txaus Siab (IMR). Yog tias koj tsim nyog rau IMR, tus txheej txheem IMR yuav muab kev saib xyuas tsis ncaj ncees ntawm kev txiav txim siab kho mob los ntawm txoj kev npaj khomob ntsig txog kev xav tau kev kho mob ntawm cov kev pabcuam lossis kev khomob, kev txiav txim siab rau kev khomob uas yog kev sim lossis kev tshawb nrhiav hauv qhov xwm txheej thiab kev tsis txaus siab ntawm kev them nyiaj rau kev kho mob xwm txheej ceev lossis kev kho mob ceev. Lub tuam tsev kuj muaj tus xov tooj hu dawb (1-888-466-2219) thiab TDD kab (1-877-688-9891) rau cov tsis hnov lus thiab hais lus. Department lub website hauv internet www.dmhc.ca.gov muaj daim ntawv tsis txaus siab, daim ntawv thov IMR, thiab cov lus qhia hauv online.
Yog koj xav tias lub Alliance lossis tus kws kho mob tsis hwm koj txoj kev tsis pub lwm tus paub txog koj, koj muaj cai sau ib daim ntawv hais kev tsis txaus siab mus rau Lub Tuam Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Noj Qab Haus Huv thiab Kev Pab Pej Xeem (Department of Health and Human Services) rau lub sijhawm twg los ntawm kev tiv tauj rau:
Department of Health thiab Human Services
Office of Civil Rights
200 Independence Avenue SW
Room 509F, HHH Building
Washington DC, 20201
Un miembro de su familia o una amistad puede ayudarle con su queja.
Declaración del Departamento de Atención Médica Administrada de California
El Departamento de Atención Medica Administrada de California (California Department of Managed Health Care) yog lub luag haujlwm ntawm cov dav hlau tsis tu ncua ntawm servicio de atención médica. Si usted tiene una queja contra su plan de salud, primero debe llamar a su plan de salud al (800) 700-3874 y para las personas con dificultades de audición o del habla llaman al (800) 855-3000, y siv el proceso de quejas de su plan de salud antes de comunicarse con el departamento. El uso de este proceso de quejas no le impide usar ningún posible derecho o recurso legal que pueda estar a su disposición. Si necesita ayuda con una queja que involucre una emergencia, una queja que su plan de salud no haya resuelto de manera satisfactorio o una queja que no ha resuelta por más de 30 días, puede llamar al departamento para recibir. Es posible que también cumpla los requisitos para una Revisión Médica Independiente (Independent Medical Review; IMR, por sus siglas en ingles). Si es elegible para una Revisión Médica Independiente, por medio de Revisión Médica Independiente se hará una investigación imparcial de las decisiones médicas tomadas por un plan de salud respecto a una necesidad médica independiente se hará una investigación imparcial de las kev txiav txim siab médicas tomadas por un plan de salud respecto a una necesidad médica de trapuericio tra estico os de naturaleza experimental o de investigación, e inconformidad por el pago de servicios médicos de emergencia o urgencia. El departamento también tiene una línea gratuita (1-888-466-2219) y una línea TDD (1-877-688-9891) para las personas con dificultades de audición o del habla. El sitio web del departamento es www.dmhc.ca.gov y puede encontrar formularios de queja, formularios de solicitud para Revisión Médica Independiente, e instrucciones en línea.
Si considera que su confidencialidad no ha sido respetada, usted tiene el derecho de presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos en cualquier momento. Presente su queja comunicándose con:
Department of Health thiab Human Services
Office of Civil Rights
200 Independence Avenue SW
Room 509F, HHH Building
Washington DC, 20201
Hu Rau Lub Chaw Pab Cuam Tswvcuab
- Hnub Monday txog hnub Friday, thaum 8 am. txog 5:30 p.m.
- Tus Xov Tooj: 800-700-3874
- Kev Pab Rau Neeg Tsis Hnov Lusthiab Cov Hnov Lus Tsis Zoo
Tus Xov Tooj TTY: 800-735-2929 (TTY: Ntaus 711) - Tus Xov Tooj Nug Kev Pab Los Ntawm Tus Kws Tu Neeg Mob
Kev Txais Tau Alliance Cov Kev Pab Cuam
Xov Xwm Tseeb
Dawb naloxone ntawm Alliance chaw ua haujlwm
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Tus Tswv Cuab Tshiab Txais Tos Pob Khoom Ncua
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Tiv tauj rau peb | Hu Dawb: 800-700-3874
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Tus Xov Tooj Nug Kev Pab Los Ntawm Tus Kws Tu Neeg Mob
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