增强护理管理 (ECM) 和社区支持 (CS) 旨在成为一套重症监护协调服务，结合多种交付系统，提供以人为本的护理方法。这些福利为最需要帮助的 Medi-Cal 成员提供临床和非临床方面的护理支持。
由于 ECM 和 CS 的提供以社区为基础，因此 CBO 和社区合作伙伴在这些计划的成功中发挥着不可或缺的作用。这些服务的目标是尽可能由社区提供者以面对面的方式提供。ECM 和 CS 福利的设计是为了承认提供者在社区内共同努力以确定成员的需求并努力实现更全面的社区护理方法的重要性。CBO 和社区合作伙伴不仅参与为成员提供服务，还参与确定可能从服务中受益的成员，讨论支持计划的新举措，制定数据共享计划并确定最佳实践，以确保成员能够成功获得这些服务的全部好处。
ECM 和 CS 作为新举措，突破了传统医疗保健提供方式的界限，开始纳入健康的社会决定因素的影响，并承认当地 MCP、CBO 和社区提供者之间的合作的重要性，以提供优质、便捷的护理和支持，改善最高风险成员的健康状况。
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