Завершение направления в течение 90 дней — Совет по предварительным мерам

Это исследовательская мера; оплаты за 2021 и 2022 годы нет. Дополнительную информацию см. в отчетах за 2021 и 2022 годы. Технические характеристики ЦБИ.

Данные для этой меры будут собираться посредством заявок с реферальным номером, предоставленных специалистами. Все заявки на рефералы должны включать следующие поля данных:

• ID пользователя
• Полное имя участника
• Дата рождения участника
• Группа PCP НПИ
• Реферальный номер по заявлению

Отклоненные претензии и отказ в направлениях будут исключены из этой меры.

• Составьте карту процесса системы отслеживания рефералов в деталях.
• Разработайте письменные политики и процедуры, включающие все определения, рабочие процессы, роли и обязанности, а также отчетность.
• Разделить направления на срочные и плановые.и разработать протоколы для каждого.
• Выделите доклинический персонал (MA, LPN, LVN) в качестве координаторов направлений.
• Убедитесь, что специалист имеет точную информацию, до визита участника.
• Убедитесь, что ваш клиника получает и подтверждает все записи и результаты от специалиста.
• Развивайте отношения со своей специализированной реферальной сетью для укрепления доверия и развития общих ожиданий в отношении рекомендаций.
• Документирование отказа пациента от направления и включить в карту пациента заявление с указанием: «Пациент отказывается от направления/теста/процедуры после словесного понимания рисков, преимуществ, альтернатив и последствий невыполнения направления/теста/процедуры».
• Используйте свою систему EHR для отслеживания заказов на направление. Обучите персонал вводить заказы по вашим стандартам.
• Следуйте за Американским колледжем врачей (ACP) Запрос на направление к PCP: краткое руководство по обучению пациентов для направления, ориентированного на пациента.
  • Объясните причину рекомендованного направления участнику и, если применимо, лицу, осуществляющему уход за пациентом/партнеру (Пример. Используйте технику «обратного обучения», чтобы улучшить понимание участника).
  • Вовлеките участника в процесс выбора подходящего направления к врачу (пример: способность говорить на языке, предпочитаемом пациентом).
  • Уточните, как должна быть организована встреча.
  • Обсудите любые потенциальные препятствия, которые могут помешать приему, и возможные решения (Пример: при проблемах с транспортировкой направьте пациентов в Координатор транспорта Альянса: 1-800-700-3874 доб. 5577).
  • Обсудите все необходимые действия с пациентом до приема (Пример. Дополнительные анализы или процедуры, включая способы их получения).
  • Рассмотрите дополнительные предложения, которые могут помочь обеспечить направление, ориентированное на пациента и семью (Пример: предложите пациенту составить список вопросов, на которые он хочет, чтобы направленный специалист ответил)
  • Дополнительные ресурсы см. Инструментарий для координации действий ACP по важным вопросам.