Для Мишель Непомусено Стотт, директора по улучшению качества и охране здоровья населения в Центральнокалифорнийском альянсе здравоохранения (Альянс), вопрос равенства в сфере здравоохранения имеет глубоко личное значение.
Несколько лет назад мать Стотта получила плохие новости от врача.
«В то время моя мама жила со мной, что в филиппинской культуре, а также в наших семейных ценностях, было ожидаемо», — сказал Стотт. «Когда ей поставили диагноз, врач пришел и сказал ей: «Мне жаль это говорить, но у вас аденокарцинома». Когда она ушла, мама сказала: «Я не понимаю. Что она сказала?». Мне пришлось сказать ей: «Мама, у тебя рак».
После постановки диагноза Стотт помогла матери разобраться в системе здравоохранения. Как иммигрантке, чей второй язык был английский, мать Стотт часто игнорировали или не слушали полностью. Иногда ее врачи, казалось, делали предположения, основываясь на цвете ее кожи, и не прилагали усилий, чтобы эффективно донести информацию о ее лечении.
Опыт матери Стотта далеко не исключение. На самом деле, цветные люди или люди из малообеспеченных слоев населения часто сталкиваются с неявной предвзятостью и отсутствием культурного смирения в медицинской системе, из-за чего пациенты избегают обращаться за последующим уходом или, что еще хуже, не доверяют своим врачам.
Стотт, который также является действующим участником Программы лидерства в области преодоления различий через Центр решения проблем неравенства, поделились тем, что важность справедливости в отношении здоровья можно понять через всеобщее желание человека быть известным.
«Мы все хотим, чтобы нас видели и слышали такими, какие мы есть, поэтому работа по обеспечению разнообразия, равенства и инклюзивности требует самоотверженности и большого дискомфорта», — сказал Стотт.
Предоставление ухода, ориентированного на человека, культурно приемлемого и служащего для устранения пробелов в результатах в области здравоохранения, — непростая задача. Она требует сосредоточенности и сотрудничества. Альянс гордится всеми нашими сотрудниками и партнерами, которые делают эту работу возможной, включая:
- Наш Службы поддержки участников команда.
- Более 10 800 поставщиков медицинских услуг заключили контракты в трех округах.
- Наш Департамент повышения качества и здоровья населения, который предлагает культурные и языковые услуги и практические идеи относительно потребностей наших членов.
- Наш Ваше здоровье имеет значение программа работы с общественностью, которая предлагает двуязычную поддержку членам и потенциальным членам на мероприятиях в округах Мерсед, Монтерей и Санта-Крус.
- Наша команда по грантам, которая управляет Альянсом Программа грантов Medi-Cal финансирует общественные инициативы, направленные на решение социальных проблем, связанных со здоровьем.
Когда речь идет о здравоохранении, не существует такого понятия, как «универсальное решение». Несмотря на изолирующее воздействие пандемии, Альянс стремится найти новые способы сопереживания и связи с нашими членами.
Будь то анализ показателей посещения детских и подростковых медпунктов или показателей вакцинации от COVID-19, мы ищем пробелы в цифрах, потому что это больше, чем просто цифры — это критически важные истории наших соседей и членов сообщества. Чтобы эффективно следовать нашей миссии «Здоровые люди, здоровые сообщества», мы должны вести диалог с нашими членами, замечая и устраняя проблемные тенденции в здравоохранении.
«Наша работа никогда не заканчивается», — сказал Стотт, подчеркнув, что, служа членам Альянса, мы должны «понимать их жизненный опыт и возвращаться к тому, почему мы делаем то, что делаем».
Заглядывая вперед, Альянс определил справедливость в отношении здоровья как ключевой приоритет в нашей Стратегический план на 2022-26 гг.Мы все можем внести свой вклад в здоровье и благополучие наших сообществ.
Май — месяц наследия американцев азиатского происхождения и жителей тихоокеанских островов. Мы празднуем огромный вклад американцев азиатского происхождения в прошлое, настоящее и будущее нашей страны. Альянс по-прежнему привержен служению сообществу AAPI посредством предоставления качественной и доступной медицинской помощи, основанной на местных инновациях.
