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전화통역 서비스

Alliance에서 보장하는 서비스에 대해 자격을 갖춘 Alliance 회원은 전화 통역사를 이용할 수 있습니다.
제공자는 아래 나열된 승인된 공급업체 중 한 곳으로부터 통역 서비스를 이용할 수 있습니다.

언어 라인 솔루션 CBDIO 해석

토착어를 포함해 200개 이상의 외국어를 제공합니다.

  1. 무료 전화번호로 전화하세요: 833-635-1918
  2. At the prompt, select desired language:
    1 – 스페인어의 경우.
    6 – 기타 모든 언어 또는 고객 서비스 담당자.
  3. 다음을 제공하십시오:
    • 언어가 필요합니다.
    • 발신자의 이름입니다.
    • 의사의 성 및 회사명입니다.
    • 도시.
    • 얼라이언스 회원 ID. 

믹스테코 전화 통역사가 필요한 경우, 사전에 전화하여 통역사 일정을 예약하세요. 

멕시코와 중앙아메리카의 원주민 언어를 전문으로 합니다.

  1. 무료 전화번호로 전화하세요: 559-840-9384
  2. Alliance 액세스 코드를 입력하세요. 844039
  3. 다음을 제공하십시오:
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    • 가능하다면 회원의 출신 도시, 지구, 주 이름을 포함하세요(예: 산 미구엘 쿠에바스, 후스트라우아카, 오아하카).
    • 통화자의 이름.
    • 동맹 회원의 성명.
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    • 얼라이언스 회원의 생년월일.
    • 의사 이름 또는 시설 이름.
    • 약속 날짜와 시간.

원주민 전화 통역 서비스를 요청하려면 미리 전화하여 통역사 일정을 잡으십시오.

공급자 지침: 통역사에게 통화 유형에 대해 간략히 설명하고 달성하고자 하는 내용을 요약하십시오. 필요에 따라 특별 지침을 제공하십시오.

대면 통역 서비스

얼라이언스가 승인할 것입니다.* face-to-face interpreter services for eligible Alliance members and Alliance-covered services. Examples include:

  • 청각 장애가 있거나 청각 장애가 있는 회원
  • 수명 종료 문제
  • 학대 또는 성폭행 문제
  • 복잡한 절차 또는 치료 과정

* (800) 700-3874, 내선 번호로 Alliance Health Education 라인에 전화하십시오. 5580번으로 전화하거나 (831) 430-5850번으로 팩스를 통해 요청 양식을 제출하세요.
Requests should be made within 5–7 business days for all American Sign Language (ASL) and 7–10 business days for all non-ASL. Download the Face-to-Face Interpreter Request Form.

Virtual Remote Interpreter (VRI) Service

Virtual Remote Interpreter (VRI) is a good option when an in-person interpreter might not be available or easy to access. The Alliance will authorize* VRI services for eligible Alliance members and Alliance-covered services. Examples include:

  • 청각 장애가 있거나 청각 장애가 있는 회원.
  • Telehealth appointments.
  • Languages that are harder to fill in the appointment area.

* Please call the Alliance Health Education Line at 800-700-3874, ext. 5580 or submit a request form via fax to 831-430-5850. Requests should be made within 5–7 business days for all American Sign Language (ASL) and 7–10 business days for all non-ASL. Download the 통역사 요청 양식.

청각 장애가 있는 회원을 위한 기타 통역 서비스(TTY: 7-1-1로 전화)

공급자 또한 청각 또는 언어 지원 라인 ~에 (800) 735-2922 (영어) 또는 (800) 855-3000 (스페인어) 청각 장애가 있는 회원과 전화로 소통하기 위해.

통역 서비스에 대한 추가 정보는 Alliance 제공업체 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 더얼라이언스.헬스.
통역사 이용 또는 품질 문제가 있는 경우 해당 부서에 보고하십시오. 문화언어팀 전화해서 얼라이언스 건강 교육 라인 ~에 (800) 700-3874, 내선 5580 또는 이메일을 통해 listC&[email protected]로 연락하세요.

문의하기 | 무료: 800-700-3874

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