Kev Pabcuam Tswvcuab
Nkag mus rau Koj Cov Ntaub Ntawv Kho Mob
Raws li ib tug tswv cuab ntawm Alliance, koj tuaj yeem saib koj cov ntaub ntawv kho mob los ntawm cov ntaub ntawv qhia kev noj qab haus huv portal. (Faj seeb: Lub portal cov ntaub ntawv kho mob tsuas yog muaj ua lus Askiv xwb.) Koj tuaj yeem tshuaj xyuas cov ntaub ntawv hais txog koj qhov kev mus ntsib yav dhau los rau Alliance cov kws kho mob. Koj tseem tuaj yeem tshuaj xyuas lwm cov ntaub ntawv keeb kwm kev noj qab haus huv rov qab mus rau Lub Ib Hlis 1, 2016. Koj tuaj yeem tau txais cov ntaub ntawv hais txog koj cov tshuaj, cov txiaj ntsig ntawm kev kuaj mob, cov ntaub ntawv txhaj tshuaj thiab lwm yam. Qhov no tso cai rau koj taug qab koj txoj kev noj qab haus huv thiab sib tham txog koj cov ntaub ntawv nrog koj tus kws kho mob.
Raws li cov apps muaj, koj tseem tuaj yeem nkag mus rau koj cov ntaub ntawv los ntawm koj xaiv lub smartphone lossis desktop daim ntawv thov (app).
Thaum koj tau txais koj cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv hauv online, koj tuaj yeem pom koj cov keeb kwm kho mob ua tus tswv cuab Alliance thiab taug qab koj txoj kev noj qab haus huv. Koj yuav pom cov ntaub ntawv zoo li koj li:
- Yav dhau los tus kws kho mob mus ntsib.
- Cov tshuaj uas tau sau tseg.
- Lab xeem thiab cov txiaj ntsig.
- Kev txhaj tshuaj.
- Pab neeg tu thiab ntau dua!
Koj tuaj yeem tham txog koj cov ntaub ntawv kho mob nrog koj cov kws kho mob. Qhov no tuaj yeem pab lawv muab kev saib xyuas zoo dua rau koj.
Koj yuav tsum ua kom tiav cov txheej txheem sau npe ua ntej koj tuaj yeem nkag mus rau koj cov ntaub ntawv kho mob hauv online. Kev sau npe tso cai rau koj nkag mus rau koj cov ntaub ntawv kho mob los ntawm cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv portal. Koj tuaj yeem nkag mus rau koj cov ntaub ntawv kho mob los ntawm daim ntawv thov (lossis app) thaum lawv muaj.
Lub portal cov ntaub ntawv kho mob ua tau raws li peb cov qauv kev ruaj ntseg. Raws li cov apps muaj, koj tuaj yeem xaiv lub app ntseeg siab los ntawm peb cov npe pom zoo. Txhua app muaj nws tus kheej txoj cai thiab tsis nyob rau hauv kev tswj ntawm Alliance.
Txhawm rau tshem tawm ib qho app tso cai kom tau txais koj cov ntaub ntawv, koj tuaj yeem xaiv "tshem tawm kev tso cai," lossis tshem tawm txhua lub sijhawm. Koj tuaj yeem xaiv tawm ntawm lub app lossis los ntawm Alliance.
Yuav Tau Txais Koj Cov Ntaub Ntawv Li Cas
Koj yuav tau ua ob peb yam ua ntej koj tuaj yeem saib koj cov ntaub ntawv kho mob hauv online.
Koj tus lej siv Alliance yuav tso cai rau koj saib koj cov ntaub ntawv kho mob. Koj ua tau tsim ib tus neeg siv Alliance tus account ntawm peb nplooj ntawv Tus Tswv Cuab Online.
Txhawm rau tsim ib tus account, koj yuav tsum:
- Muab cov ntaub ntawv tseem ceeb txog koj tus kheej, suav nrog koj tus lej Alliance Tus Tswv Cuab ID. Koj tuaj yeem pom koj tus lej Alliance Tus Tswv Cuab ID ntawm koj Alliance Member ID card.
- Tsim tus username thiab password uas koj yuav siv los nkag rau hauv koj tus account. Nco ntsoov khaws koj tus password rau hauv qhov chaw nyab xeeb.
Koj tuaj yeem xaiv siv lub app noj qab haus huv los saib koj cov ntaub ntawv kho mob hauv online. Thaum muaj, koj tuaj yeem xaiv ib qho app los rub tawm los ntawm cov npe ntawm cov ntawv pov thawj. Cov apps no yuav raug lees paub nrog Alliance vim tias lawv ua raws li cov qauv kev nyab xeeb yooj yim.
Ua ntej koj rub tawm ib qho app, koj yuav xav ua ob yam:
- Xyuas seb lub app puas tau pom zoo ua raws li CARIN Txoj Cai Kev Coj Ua. CARIN Code of Conduct tuav cov qauv siab rau koj tus kheej thiab kev nyab xeeb. Cov apps uas tsis ua raws li CARIN Txoj Cai Tswjfwm yuav ua tsawg dua los tiv thaiv koj tus kheej thiab kev nyab xeeb.
- Nyeem lub app txoj cai ntiag tug kom nkag siab tias koj cov ntaub ntawv yuav raug khaws cia, siv, sib qhia thiab tiv thaiv li cas.
Yog tias koj xis nyob nrog kev noj qab haus huv app, koj tuaj yeem xaiv rub tawm rau hauv koj lub xov tooj, ntsiav tshuaj lossis computer.
Mus rau qhov cov ntaub ntawv kho mob portal thiab sau tus username thiab password koj tsim los saum toj no kom nkag mus.
Yog tias koj tsis nco qab koj tus username lossis password, koj tuaj yeem ua tau rov qab tau koj cov ntaub ntawv nkag rau ntawm peb nplooj ntawv Tus Tswv Cuab Online.
Thaum koj nkag rau hauv lub portal cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv, thov kom koj pom zoo rau Alliance's Cov ntsiab lus ntawm Kev Pabcuam thiab Txoj Cai Tswjfwm Ntiag Tug.
Cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv portal ua raws li cov xwm txheej ntawm kev nthuav tawm cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv tau hais hauv peb Daim Ntawv Ceeb Toom Txog Kev Tiv Thaiv Tus Kheej. Tom qab koj tau teeb tsa kev nkag mus rau koj cov ntaub ntawv kho mob hauv cov ntaub ntawv kho mob, koj tuaj yeem nkag mus thiab saib koj cov ntaub ntawv txhua lub sijhawm.
Thaum muaj, koj tuaj yeem xaiv rub tawm ib qho app nkag mus rau koj cov ntaub ntawv kho mob.
Thaum koj qhib lub app, koj yuav raug nug kom:
- Sau lub npe ntawm koj daim phiaj xwm kev pov hwm. Xaiv "Central California Alliance for Health."
- Nkag mus rau koj tus neeg siv Alliance tus account.
- Yog tias koj tau tsim ib tus account, sau koj tus username thiab password.
- Yog tias koj tsis tau tsim ib tus as-qhauj, koj tuaj yeem tsim ib qho los ntawm kev ua raws li cov lus qhia ntawm nplooj ntawv no nyob rau hauv "Tsim ib tus neeg siv Alliance (tus tswv cuab) account."
- Tso cai nkag mus rau koj cov ntaub ntawv kho mob.
- Yog tias koj ua tau raws li txoj cai tswjfwm ntiag tug hais, xaiv "Allow."
- Yog tias koj tsis xav lees txais txoj cai ntiag tug, koj yuav tsum tsis txhob siv lub app. Koj tuaj yeem xaiv lwm lub app, raws li muaj, nrog rau txoj cai ntiag tug uas koj pom zoo nrog.
Yog tias koj muaj lus nug, koj tuaj yeem nrhiav cov ntsiab lus ntxiv hauv peb cov lus nug nquag nug hauv qab no.
Cov lus nug nquag
Koj yuav muaj kev nkag mus rau cov ntaub ntawv hais txog koj daim ntawv kho mob thiab tus cwj pwm kev noj qab haus huv hauv online. Koj tuaj yeem nkag mus rau koj cov ntaub ntawv kho mob yog tias muaj. Qhov no suav nrog koj li:
- Lub npe.
- Kev sib deev.
- Hnub yug.
- Nyiam hom lus.
- Kev haus luam yeeb.
- Tshuaj thiab tshuaj ua xua.
- Laboratory xeem thiab cov txiaj ntsig.
- Chaw ua haujlwm mus ntsib thiab cov txheej txheem.
- Pab neeg tu neeg.
- Kev txhaj tshuaj.
Yog tias koj tsis nco qab koj tus username lossis password, koj tuaj yeem ua tau rov qab tau koj cov ntaub ntawv nkag rau ntawm peb nplooj ntawv Tus Tswv Cuab Online. Nyem qhov Rov qab Account tab, sau cov ntaub ntawv xav tau thiab nyem Xa.
Koj tuaj yeem hloov koj tus password rau ntawm nplooj ntawv ntawd. Nyem qhov Hloov Password tab, sau koj tus username thiab password thiab tom qab ntawd nyem Nkag mus. Nyob rau sab qis ntawm nplooj ntawv, ntaus koj tus password tshiab hauv ob lub teb thiab tom qab ntawd nyem Hloov Password.
Yog tias koj yog ib tus tswv cuab ntawm Alliance, koj cov ntaub ntawv kho mob yuav raug khaws cia tsis pub leej twg paub thiab nyab xeeb. Nws muaj kev tiv thaiv los ntawm Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).
Thaum koj tso cai, Alliance tuaj yeem qhia koj cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv nrog lub app koj tau xaiv. Koj cov ntaub ntawv kho mob tau muab faib rau hauv daim ntawv "encrypted". Qhov no txhais tau tias koj cov ntaub ntawv tsuas yog nkag siab thiab nkag tau los ntawm app (s) nrog kev tso cai nkag mus rau nws.
Nco tseg: Yog tias koj xaiv qhia koj cov ntaub ntawv nrog ib qho app, cov ntaub ntawv koj qhia yuav raug rau lub app txoj cai ntiag tug. Apps tsis tas yuav ua raws li Kev Pov Hwm Kev Pov Hwm Kev Noj Qab Haus Huv Portability thiab Accountability Act (HIPAA) cov cai los tiv thaiv koj cov ntaub ntawv. Qhov no yog vim li cas nws tseem ceeb kom nkag siab txog txoj cai ntiag tug ntawm lub app koj siv.
Koj tau txiav txim siab yog tias ib qho app muaj kev tso cai nkag mus rau koj cov ntaub ntawv kho mob. Yog tias koj xaiv los qhia koj cov ntaub ntawv nrog ib qho app, lub platform ntawd tsis tas yuav ua raws li HIPAA cov cai rau kev ceev ntiag tug thiab kev nyab xeeb. Koj cov ntaub ntawv yuav raug muab faib los ntawm lub app, raws li lub app txoj cai ntiag tug. Tias yog vim li cas nws yog ib qho tseem ceeb kom nkag siab txog txoj cai ntiag tug ntawm lub app ua ntej koj pom zoo rau nws.
Yog tias tsis muaj txoj cai ntiag tug, peb xav kom koj tsis txhob siv lub app. Tsis txhob qhia koj cov ntaub ntawv kho mob rau lwm tus uas koj tsis ntseeg.
Ntawm Alliance, peb mob siab txog kev tiv thaiv koj cov ntaub ntawv kho mob. Thaum koj tab tom xaiv ib qho app, peb xav kom koj xyuas seb lub app puas nyob ntawm cov npe ntawm cov ntawv thov uas ua raws li CARIN Txoj Cai Kev Cai. Yog tias ib lub app ua raws li CARIN Txoj Cai Tswjfwm, qhov no txhais tau tias lawv tau pom zoo ua raws li cov qauv siab rau koj tus kheej thiab kev nyab xeeb.
Yog tias koj xaiv ib daim ntawv thov kev noj qab haus huv uas ua raws li CARIN Code of Conduct, qhov no txhais tau tias lub app yuav:
- Muab txoj cai yooj yim-rau-nyeem ntawv ceev ceev uas piav qhia seb koj cov ntaub ntawv yuav raug siv thiab sib qhia li cas.
- Nug koj qhov kev tso cai tsis tu ncua thaum sau koj cov ntaub ntawv ntiag tug.
- Tso cai rau koj saib cov ntaub ntawv hais txog koj tus kheej uas lub app tau nkag mus.
- Qhia rau koj paub yuav ua li cas qhia lub app koj tsis xav muab nkag rau koj cov ntaub ntawv ntiag tug ntxiv lawm.
Koj tsuas yog yuav tsum qhia koj cov ntaub ntawv kho mob nrog cov apps uas koj ntseeg siab. Peb pom zoo kom koj xaiv tsuas yog daim ntawv thov ua raws li cov CARIN Txoj Cai Kev Coj Ua.
Koj yuav tsum tsim cov passwords muaj zog rau koj tus neeg siv Alliance tus account thiab koj tus account app kev noj qab haus huv. Tus password muaj zog:
- Yam tsawg kawg yog 12 cim.
- Siv ib qho kev sib txuas ntawm cov tsiaj ntawv, cov lej thiab cov cim.
- Tsis zoo li lwm tus passwords uas koj siv.
Yog tias koj muaj lus nug txog kev nkag mus rau koj cov ntaub ntawv kho mob, thov hu rau Alliance Cov Chaw Pabcuam Tswvcuab ntawm 800-700-3874, Monday-Friday thaum 8 teev sawv ntxov txog 5:30 teev tsaus ntuj Yog tias koj xav tau kev pab hais lus, peb muaj ib tug xov tooj tshwj xeeb kom tau ib tug neeg txhais lus. hais koj yam lus tsis raug nqi rau koj. Rau Txoj Kev Pab Hnov lossis Hais Lus, hu rau 800-735-2929 (TTY: Hu rau 711).
Yog tias koj muaj lus nug txog lub app koj siv, hu rau cov neeg tsim khoom ntawm lub app ncaj qha.
Xa ib daim ntawv tsis txaus siab
Yog tias koj xav tias koj txoj cai ntiag tug raug ua txhaum cai, koj tuaj yeem ua ntawv tsis txaus siab, hu ua kev tsis txaus siab, nrog peb Tus Thawj Saib Xyuas Kev Nyab Xeeb. Ua ib tug tswv cuab ntawm Alliance, koj muaj cai sau ntawv tsis txaus siab. Kev ua ntawv tsis txaus siab yuav tsis cuam tshuam rau qhov zoo ntawm cov kev pabcuam kev noj qab haus huv uas koj tau txais lossis koj cov txiaj ntsig Medi-Cal uas yog Alliance tus tswvcuab. Txhawm rau ua daim ntawv tsis txaus siab, sau rau peb daim ntawv tsis txaus siab online los yog tiv tauj peb los ntawm kev xa ntawv lossis hauv xov tooj siv cov ntaub ntawv tiv toj hauv qab no.
Tiv tauj peb
Central California Alliance for Health – Privacy Officer
1600 Green Hills Road, Suite 101
Scotts Valley, CA 95066, Tebchaws Asmeskas
800-700-3874 (hu dawb)
800-735-2929 (Hearing or Speech Assistance Line)
Koj tuaj yeem xa daim ntawv tsis txaus siab mus rau US Department of Health & Human Services Office of Civil Rights (OCR) lossis Tsoom Fwv Teb Chaws Kev Lag Luam (FTC).
Hu rau Office of Civil Rights yog tias koj ntseeg tias Alliance tau ua txhaum koj cov ntaub ntawv kho mob ntiag tug lossis tsis qhia txog kev ua txhaum cai ntawm koj cov ntaub ntawv kho mob. Koj tuaj yeem tiv tauj Lub Chaw Haujlwm Saib Xyuas Kev Ncaj Ncees los ntawm kev xa ntawv, hauv xov tooj lossis xa daim ntawv tsis txaus siab hauv online.
Nrhiav cov lus qhia yuav ua li cas xa koj qhov kev tsis txaus siab ntawm lub Office of Civil Rights lub website.
Cov ntaub ntawv tiv tauj OCR
Centralized Case Management Operations
US Department of Health thiab Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F HHH Bldg.
Washington, DC 20211
Hu rau US Department of Health thiab Human Services ntawm lawv tus xov tooj hu dawb: 877-696-6775.
Hu rau Tsoom Fwv Teb Chaws Trade Commission yog tias koj ntseeg tias lub app noj qab haus huv tau ua txhaum koj cov ntaub ntawv kho mob ntiag tug. Koj tuaj yeem ua ntawv tsis txaus siab yog tias:
- Koj ntseeg tias lub app tau koom nrog kev dag lossis tsis ncaj ncees lossis kev coj ua txog koj tus kheej thiab cov ntaub ntawv kev nyab xeeb.
- Koj ntseeg tias lub app tau muab cov lus tsis tseeb lossis kev dag ntxias txog nws txoj kev nyab xeeb lossis kev ua haujlwm.
Cov ntaub ntawv tiv tauj FTC
Txhawm rau xa daim ntawv tsis txaus siab, hu rau FTC Consumer Response Center ntawm 877-382-4357 lossis xa tsab ntawv tsis txaus siab hauv online.
Hu rau Chaw Pabcuam Tswvcuab
- Hnub Monday txog Friday, los ntawm 8 teev sawv ntxov txog 5:30 tsaus ntuj
- Xov tooj: 800-700-3874
- Lag ntseg thiab Hard of Hearing Assistance
TTY: 800-735-2929 (Dial 711) - Nurse Advice Line
- Hnub Monday txog Friday, los ntawm 8 teev sawv ntxov txog 5:30 tsaus ntuj
- Xov tooj: 800-700-3874
- Lag ntseg thiab Hard of Hearing Assistance
TTY: 800-855-3000 (Dial 711) - Nurse Advice Line
Nkag mus rau Alliance Services
Xov xwm tshiab
Mob plawv thiab statins
Lub Kaum Ob Hlis 2024 - Cov Ntawv Xov Xwm Tus Tswv Cuab
Lub Kaum Ob Hlis 2024 - Cov Tswv Cuab Cov Ntawv Xov Xwm Lwm Cov Qauv
Daim npav Digital Alliance ID tam sim no muaj rau cov tswv cuab
Cov tswv cuab, xyuas kom peb muaj koj cov ntaub ntawv tiv tauj tam sim no!
Tiv tauj peb | Hu dawb: 800-700-3874