• Chuyển đến nội dung chính
Chuyển đến nội dung
  • Tìm bác sĩ
  • Đường dây y tá
  • Cổng thông tin nhà cung cấp
  • Liên hệ chúng tôi
  • aA Công cụ trợ năng

    Thang độ xámMỘTMỘTMỘT

  • English
  • Spanish
Vietnamese
Vietnamese English Spanish Hmong Panjabi Arabic Chinese Portuguese Russian Tagalog Korean Persian
Liên MinhTrắngLogo
  • Dành cho thành viên
    • Bắt đầu
      • Thẻ ID thành viên
      • Tìm bác sĩ
        • Tiêu chuẩn truy cập thay thế của Alliance
      • Giới thiệu về Chương trình Sức khỏe của Bạn
      • Các câu hỏi thường gặp
    • Nhận sự chăm sóc
      • Ưu tiên hàng đầu
        • Phê duyệt cho việc chăm sóc
      • Đường dây Tư vấn Y tá
      • Đơn thuốc
        • Đơn thuốc Medi-Cal
        • Đơn thuốc của Alliance Care IHSS
        • Thuốc men và sức khỏe của bạn
      • Chăm sóc đặc biệt
        • Truy cập chuyến thăm khẩn cấp - Quận Mariposa
        • Truy cập chuyến thăm khẩn cấp - Quận Merced
        • Truy cập chuyến thăm khẩn cấp - Quận Monterey
        • Tiếp cận chuyến thăm khẩn cấp - Quận San Benito
        • Tiếp cận chuyến thăm khẩn cấp - Quận Santa Cruz
        • Những việc cần làm sau khi đến phòng cấp cứu: Kế hoạch hành động của bạn
      • Quản lý chăm sóc cho thành viên
      • Sức khỏe hành vi
      • Dịch vụ vận chuyển
      • Quản lý chăm sóc nâng cao và hỗ trợ cộng đồng
      • Các dịch vụ khác
        • Nha khoa và Thị lực
        • Kế hoạch hóa gia đình
        • Thiết bị y tế
        • Dịch vụ ngoài khu vực
    • Dịch vụ thành viên
      • Truy cập thông tin sức khỏe của bạn
      • Thông tin về COVID-19
        • Thông tin chung về COVID-19
        • Xét nghiệm và điều trị COVID-19
        • Thông tin về vắc xin ngừa COVID-19
      • Hỗ trợ ngôn ngữ
      • Nộp đơn khiếu nại
      • Dịch vụ Trẻ em California
      • Tham gia nhóm tư vấn
        • Nhóm cố vấn dịch vụ thành viên (MSAG)
          • Ứng dụng nhóm tư vấn dịch vụ thành viên
        • Ủy ban Cố vấn Gia đình Mô hình Trẻ em Toàn diện (WCMFAC)
      • Tin tức thành viên
      • Chuẩn bị cho trường hợp khẩn cấp
    • Tự phục vụ trực tuyến
      • Thay CMND
      • Chọn bác sĩ chính
      • Thông tin bảo hiểm
      • Cập nhật thông tin liên hệ
        • Phát hành thông tin
        • Yêu cầu quyền riêng tư
        • Yêu cầu đại diện cá nhân
      • Mẫu yêu cầu bồi hoàn của thành viên
      • Mẫu yêu cầu liên lạc bí mật
      • Tìm một biểu mẫu
    • Sức khỏe và Sức khỏe
      • Chương trình khen thưởng sức khỏe
      • Tài nguyên chăm sóc sức khỏe
  • Dành cho nhà cung cấp
    • Tham gia mạng lưới của chúng tôi
      • Tại sao tham gia
      • Làm thế nào để tham gia
      • Biểu mẫu quan tâm đến mạng lưới nhà cung cấp
      • Trở thành Nhà cung cấp D-SNP
    • Quản lý chăm sóc
      • Sức khỏe hành vi
      • Dịch vụ Trẻ em California
      • Tài nguyên lâm sàng
        • Quản lý chăm sóc
          • Quản lý trường hợp phức tạp và điều phối chăm sóc
          • Nguồn lực quản lý cơn đau và sử dụng chất gây nghiện
          • Người cao niên và người khuyết tật
        • Đường dây Tư vấn Y tá
        • Giới thiệu và ủy quyền
        • Dịch vụ y tế từ xa
      • Dịch vụ văn hóa và ngôn ngữ
        • Mẫu yêu cầu thông dịch viên trực tiếp
        • Hướng dẫn tham khảo nhanh về nhà cung cấp dịch vụ thông dịch viên
        • Mẫu đảm bảo chất lượng dịch vụ phiên dịch
        • Từ A đến Z Thuật ngữ tiếng Tây Ban Nha và tiếng Hmong
      • Quản lý chăm sóc nâng cao và hỗ trợ cộng đồng
        • Quản lý chăm sóc nâng cao (ECM)
        • Hỗ trợ cộng đồng (CS)
        • Giới thiệu ECM/CS
        • Đào tạo ECM/CS
        • Câu hỏi thường gặp về ECM/CS
      • Giáo dục sức khỏe và quản lý bệnh tật
        • Chương trình Giáo dục Sức khỏe
        • Chương trình quản lý bệnh tật
        • Tài nguyên Y tế
      • Tiệm thuốc
        • Nhà thuốc Medi-Cal
        • Nhà thuốc Alliance Care IHSS
        • Thuốc do bác sĩ quản lý (đối với Medi-Cal và IHSS)
        • Thu hồi và rút thuốc
        • Thông tin bổ sung về nhà thuốc
      • Chất lượng chăm sóc
        • Khuyến khích nhà cung cấp
          • Khuyến khích dựa trên sự chăm sóc
            • Nguồn lực khuyến khích dựa trên sự chăm sóc
              • Tóm tắt Khuyến khích dựa trên sự chăm sóc (CBI)
              • Thông số kỹ thuật CBI
              • Bảng mẹo quản lý thuốc chống trầm cảm
              • Chủng ngừa: Người lớn - Tờ Mẹo Đo lường Khám phá
              • Tiêm chủng: Tờ hướng dẫn dành cho thanh thiếu niên
              • Tiêu chuẩn đo lường theo chương trình
              • Bảng mẹo về tỷ lệ thuốc điều trị bệnh hen suyễn
              • Hoàn thành giới thiệu trong 90 ngày - Bảng mẹo khám phá
              • Bảng mẹo quản lý thuốc chống trầm cảm
              • Ứng dụng của tấm lót vecni nha khoa Fluoride
              • Tiêm chủng: Tờ hướng dẫn cho trẻ em (Combo 10)
              • Sàng lọc Chlamydia ở phụ nữ
              • Tờ Lời khuyên về Thăm khám Chăm sóc Sức khỏe Trẻ em và Thanh thiếu niên
              • Tờ hướng dẫn sàng lọc ung thư cổ tử cung
              • Bảng mẹo đánh giá BMI cho trẻ em và thanh thiếu niên
              • Tờ mẹo sàng lọc ung thư vú
              • Thăm khám trẻ khỏe mạnh trong 15 tháng đầu đời
              • Tờ lời khuyên về việc sử dụng rượu không lành mạnh ở thanh thiếu niên và người lớn
              • Bảng mẹo thăm khám khẩn cấp có thể phòng ngừa
              • Tối đa hóa các khoản thanh toán dựa trên giá trị của bạn bằng cách sử dụng Bảng mẹo mã hóa CPT loại II
              • Chăm sóc thai sản: Tờ hướng dẫn trước khi sinh
              • Chăm sóc thai sản: Tờ hướng dẫn sau sinh
              • Bảng mẹo lập kế hoạch tái nhập học vì mọi lý do
              • Tờ thông tin sàng lọc chì ở trẻ em
              • Tờ lời khuyên về cuộc hẹn khám sức khỏe ban đầu
              • Kiểm soát kém HbA1c do tiểu đường >Bảng mẹo 9%
              • Sàng lọc sự phát triển trong Bảng lời khuyên 3 năm đầu tiên
              • Kiểm soát huyết áp cao – Bảng mẹo đo lường thăm dò
              • Tiêm chủng: Tờ hướng dẫn cho trẻ em (Combo 10)
              • Tờ Mẹo Thực hành Tốt nhất để Giảm Bệnh nhân Vắng mặt
              • Tờ Mẹo Tuyển sinh Nhạy cảm Chăm sóc Xe cứu thương
              • Bộ công cụ trầm cảm
              • Khuyến nghị của USPSTF cho Thực hành Chăm sóc Ban đầu
              • Phiếu chẩn đoán các chuyến thăm cấp cứu có thể phòng ngừa
              • Tờ rơi xét nghiệm chì trong máu
              • Sàng lọc trải nghiệm bất lợi thời thơ ấu (ACE) ở trẻ em và thanh thiếu niên
              • Tờ thông tin sàng lọc trầm cảm cho thanh thiếu niên và người lớn
          • Khuyến khích chia sẻ dữ liệu
          • Các biện pháp khuyến khích chăm sóc đặc biệt
          • Chương trình khuyến khích chất lượng và lực lượng lao động của cơ sở điều dưỡng có tay nghề (WQIP)
        • Đánh giá sức khỏe
        • HEDIS
          • Tài nguyên HEDIS
            • Bộ mã HEDIS
            • Hướng dẫn Câu hỏi thường gặp về HEDIS
        • Tài nguyên tiêm chủng
        • Ưu đãi thành viên
        • Đánh giá trang web
          • Đánh giá địa điểm cơ sở
            • Kiểm soát nhiễm trùng: Hỗ trợ công việc xét nghiệm bào tử
            • Danh sách kiểm tra Đánh giá Cơ sở (FSR) của DHCS
            • Các yếu tố quan trọng của FSR: Biểu mẫu giám sát tạm thời
          • Xem xét hồ sơ y tế
            • Danh sách kiểm tra Đánh giá Hồ sơ Y tế (MRR) của DHCS
          • Khảo sát đánh giá khả năng tiếp cận vật lý
    • Tài nguyên
      • COVID-19
      • Khiếu nại
        • Xem/Gửi khiếu nại
      • Các hình thức
        • Biểu mẫu cập nhật danh mục nhà cung cấp
      • Chính sách và ứng dụng xác thực nhà cung cấp
        • Xác thực lại
      • Tin tức
      • Danh mục nhà cung cấp
      • Hướng dẫn sử dụng nhà cung cấp
        • Tất cả các thư kế hoạch
      • Tiếp cận dịch vụ chăm sóc kịp thời
      • Hội thảo trên web và đào tạo
        • Lịch sự kiện của nhà cung cấp
      • Chuẩn bị cho tình huống khẩn cấp
    • Cổng thông tin nhà cung cấp
      • Sử dụng Cổng thông tin nhà cung cấp
        • Các câu hỏi thường gặp
        • Hướng dẫn sử dụng Cổng thông tin nhà cung cấp
        • Cổng thông tin nhà cung cấp Tham khảo nhanh
        • Mẫu yêu cầu tài khoản cổng thông tin nhà cung cấp
        • Công cụ tra cứu mã thủ tục (PCL)
    • Trở thành Nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe hành vi của AllianceTìm hiểu cách tham gia mạng lưới của chúng tôi!
  • Dành cho cộng đồng
    • Cộng đồng lành mạnh
      • Vấn đề sức khỏe của bạn
      • Sự kiện cộng đồng
      • Dịch vụ dành cho người lớn dựa vào cộng đồng
      • Phúc lợi của nhân viên y tế cộng đồng
      • Nguồn cộng đồng
      • Lợi ích dịch vụ Doula
      • Quản lý chăm sóc nâng cao và hỗ trợ cộng đồng
    • Cơ hội tài trợ
      • Trợ cấp Năng lực Medi-Cal
        • Tiếp cận dịch vụ chăm sóc
          • Chương trình vốn
          • Chương trình hỗ trợ chia sẻ dữ liệu
          • Chương trình Học tập Công bằng dành cho Chuyên gia Y tế
          • Chương trình công nghệ chăm sóc sức khỏe
          • Chương trình tuyển dụng lực lượng lao động
            • Chương trình tuyển dụng CHW
            • Chương trình tuyển dụng Doula
            • Chương trình tuyển dụng MA
            • Chương trình tuyển dụng nhà cung cấp
        • Khởi đầu khỏe mạnh
          • Chương trình thăm nhà
          • Chương trình hỗ trợ và giáo dục dành cho phụ huynh
        • Cộng đồng lành mạnh
          • Nhà vô địch sức khỏe cộng đồng
          • Đối tác cho Chương trình Sống Năng động
        • Làm sao để đăng kí
        • Trợ cấp tại nơi làm việc
      • Quỹ Nhà ở Liên minh
      • Các cơ hội tài trợ khác
    • Ấn phẩm cộng đồng
      • Báo cáo tác động cộng đồng
      • Nhịp Bản tin điện tử
    • Đọc Báo cáo tác động cộng đồng!Hãy xem Liên minh đang tạo nên sự khác biệt như thế nào!
  • Chương trình sức khỏe
    • Thuộc về y học
    • IHSS của Alliance Care
      • Công cụ Minh bạch Giá IHSS của Alliance Care
    • Bảo hiểm y tế của chúng tôi là miễn phí hoặc chi phí thấpTìm câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp về những gì Medi-Cal chi trả.
  • Về chúng tôi
    • Về Liên minh
      • Tờ thông tin
        • Sự thật nhanh về Medi-Cal
      • Sứ mệnh, Tầm nhìn và Giá trị
      • Kế hoạch chiến lược 2022-2026
      • Khả năng lãnh đạo
      • Cuộc họp công cộng
      • Thông tin về các quy định
      • Nghề nghiệp
      • Liên hệ chúng tôi
    • Tin tức
      • Tin tức cộng đồng
      • Tin tức thành viên
      • Tin tức nhà cung cấp
      • Cuộc họp và sự kiện
      • Phòng tin tức
    •  
    • Xem thông tin nhanh mới nhất về Medi-Cal của chúng tôiTìm hiểu đối tượng chúng tôi phục vụ và cách chúng tôi hỗ trợ các thành viên.
Web-Site-InteriorPage-ForProviders
Trang chủ > Dành cho nhà cung cấp > Quản lý chăm sóc > Chất lượng chăm sóc > Khuyến khích nhà cung cấp > Khuyến khích dựa trên sự chăm sóc > Nguồn lực khuyến khích dựa trên sự chăm sóc > Tờ Mẹo Thực hành Tốt nhất để Giảm Bệnh nhân Vắng mặt

  • Quay lại Nguồn tài nguyên khuyến khích dựa trên sự chăm sóc
    In
    Mở rộng tất cả
    Tiêu đề in CBI

    Tờ Mẹo Thực hành Tốt nhất để Giảm Bệnh nhân Vắng mặt

    Duy trì quyền truy cập của bệnh nhân

    Các phòng khám có tỷ lệ bệnh nhân không đến khám trung bình từ 5 đến 55 phần trăm, điều này hạn chế khả năng cung cấp dịch vụ chăm sóc hiệu quả.123 Những cuộc hẹn bị lỡ này gây tốn kém cho các phòng khám. Các phòng khám có thể không thể loại bỏ tình trạng không đến khám, nhưng có nhiều cách để giảm tình trạng này và tác động tiêu cực của chúng đối với các phòng khám.

    [1] George A, Rubin G. Không tham gia trong hoạt động thực hành chung: một đánh giá có hệ thống và những tác động của nó đối với việc tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu. Fam Pract. 2003;20(2):178-184.
    [2] Kheirkhah P, Feng Q, Travis LM, Tavakoli-Tabasi S, Sharafkhaneh A. Tỷ lệ mắc bệnh, các yếu tố dự báo và hậu quả kinh tế của tình trạng không đến khám. BMC Health Serv Res. 2016;16:13.
    [3] Fiori KP, Heller CG, Rehm CD, et al. Nhu cầu xã hội chưa được đáp ứng và các chuyến thăm không đến trong chăm sóc ban đầu tại Hệ thống Y tế Đô thị Đông Bắc Hoa Kỳ, 2018-2019. Am J Public Health. 2020;110(S2):S242-S250.

    Tiếp cận dịch vụ chăm sóc kịp thời

    Các cuộc hẹn càng xa và bệnh nhân phải chờ để được khám thì khả năng họ tìm được dịch vụ chăm sóc từ một nhà cung cấp khác, chẳng hạn như Khoa Cấp cứu hoặc Trung tâm Chăm sóc Khẩn cấp càng cao. Trong những tình huống này, nhiều bệnh nhân không hủy cuộc hẹn trong tương lai hoặc họ không đến vì họ đã được khám ở nơi khác. Xem Alliance's Bộ công cụ đo lường mức độ hài lòng của thành viên để biết thêm thông tin về cách tiếp cận dịch vụ chăm sóc kịp thời cho các cuộc hẹn khám định kỳ và khẩn cấp.

    Khối lịch trình cho các cuộc hẹn trong ngày

    Chặn thời gian trên lịch mỗi ngày cho phép có thể đến khám ngay và khám các trường hợp khẩn cấp/cấp tính (ví dụ, nhiễm trùng tai hoặc viêm họng liên cầu khuẩn).

    Tập lệnh vắng mặt

    Khi thảo luận về việc bệnh nhân không đến khám, hãy nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tham gia đúng lịch hẹn.

    John, tôi đã lên lịch cuộc hẹn của bạn vào Tại với tại của chúng tôi . Xin nhắc lại, điều quan trọng là bạn phải tham dự cuộc hẹn của mình. Nếu bạn cần lên lịch lại hoặc hủy cuộc hẹn, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số trước thời gian hẹn của bạn.

    Nhắc nhở cuộc hẹn

    Gửi lời nhắc nhở đến bệnh nhân của bạn trước cuộc hẹn qua điện thoại, email và/hoặc tin nhắn. Điều này giúp họ có cơ hội xác nhận hoặc lên lịch lại cuộc hẹn một cách kịp thời.

    Chỉ định một nhân viên nhắc nhở bệnh nhân về cuộc hẹn của họ 48 giờ trước và cùng ngày hẹn. Hãy cân nhắc sử dụng dịch vụ nhắc nhở cuộc hẹn tự động cho phòng khám của bạn.

    Nếu bạn có cuộc hẹn chưa được xác nhận, hãy gọi cho những bệnh nhân đó vào ngày hẹn để xác nhận. Điều này cho phép bạn mở lịch hẹn cho một bệnh nhân khác. Xem Bộ công cụ đo lường mức độ hài lòng của thành viên để biết thêm lời khuyên về lập kế hoạch trước chuyến thăm.

    Đặt phòng đôi

    Nếu bệnh nhân có tiền sử không đến khám, hãy đặt lịch hẹn hai lần để có thể khám cho bệnh nhân khác trong thời gian này. Nếu bệnh nhân có tiền sử không đến khám đến khám, họ có thể được một thành viên khác trong nhóm chăm sóc khám hoặc được một y tá phân loại nếu họ không thể gặp bác sĩ của mình.

    “Tetris” Lịch của bạn

    Việc di chuyển các cuộc hẹn khi bệnh nhân đến để đảm bảo tất cả bệnh nhân đều được khám được gọi là “tetrising”. Điều này cho phép nhân viên lập lịch di chuyển các cuộc hẹn theo thời gian thực và nắm bắt các cơ hội bị bỏ lỡ để tăng khả năng tiếp cận bệnh nhân.

    Ví dụ, nếu bệnh nhân có lịch hẹn lúc 10:15 sáng đến sớm 15 phút và bệnh nhân lúc 10:00 sáng đến muộn, hãy để bệnh nhân lúc 10:15 sáng được khám trước. Bệnh nhân đến muộn có thể được khám trong khung giờ 10:15 sáng.

    Hợp tác với bệnh nhân

    Hợp tác với bệnh nhân để tìm hiểu lý do họ lỡ hẹn và giúp ngăn ngừa tình trạng không đến khám trong tương lai. Ví dụ:

    • Chuyển những bệnh nhân gặp khó khăn về vận chuyển đến Dịch vụ vận chuyển.
      • Đối với dịch vụ vận chuyển y tế không khẩn cấp, hãy gọi 800-700-3874, máy lẻ 5640.
      • Đối với dịch vụ vận chuyển không liên quan đến y tế, hãy gọi 800-700-3874, máy lẻ 5577 (TTY: Quay số 711).
    • Định tuyến các cuộc gọi sau giờ làm việc cho các thành viên Liên minh đến Đường dây Tư vấn Y tá Tại 844-971-8907 để nói chuyện với y tá.
    • Ghi chú vào lịch trình nếu bệnh nhân cần thêm một cuộc gọi nhắc nhở.
    • Gọi cho bệnh nhân trước cuộc hẹn để hỏi xem họ có đến muộn không. Nếu có, hãy sắp xếp lại lịch hẹn.
    Báo cáo Vắng mặt cho Liên minh

    Bạn có biết rằng bạn có thể báo cáo khi một thành viên Alliance bỏ lỡ một cuộc hẹn tại phòng khám của bạn không? Bạn có thể gửi biểu mẫu qua Cổng thông tin nhà cung cấp và một trong những Đại diện Dịch vụ Thành viên của chúng tôi có thể theo dõi thành viên.

    Liên hệ chúng tôi | Số điện thoại miễn phí: 800-700-3874

    Nút - Lên đầu trang
    Logo của Liên minh Y tế Trung ương California

    Được giúp đỡ

    Đường dây Tư vấn Y tá
    Hỗ trợ ngôn ngữ
    Các câu hỏi thường gặp

    Tài nguyên thành viên

    MẪU KHIẾU NẠI
    Sổ tay thành viên
    Chương trình khen thưởng sức khỏe
    Chính sách chăm sóc liên tục

    Liên minh

    Nghề nghiệp
    Liên hệ chúng tôi
    Mối quan ngại về tuân thủ

    Công cụ trợ năng

    MỘTMỘTMỘT

    Người khỏe mạnh. Cộng đồng lành mạnh.
    • Bảng chú giải thuật ngữ
    • Chính sách bảo mật
    • Các điều khoản và điều kiện
    • Thông báo không phân biệt đối xử
    • Thông báo về Thực hành Quyền riêng tư
    • Thông tin về các quy định
    • Sơ đồ trang web
    Kết nối trên LinkedIn
    Kết nối trên Facebook

    © 2025 Liên minh Trung tâm California vì Sức khỏe | Phản hồi trang web

      •