Đảm bảo tiếp cận dịch vụ chăm sóc kịp thời là ưu tiên của Liên minh, các nhà cung cấp của chúng tôi và Bộ Dịch vụ Chăm sóc Sức khỏe (DHCS). Các tiêu chuẩn tiếp cận kịp thời yêu cầu các thành viên được tiếp cận các cuộc hẹn khẩn cấp và thường lệ như sau:
| Cuộc hẹn khẩn cấp | Thời gian chờ |
|---|---|
| Đối với các dịch vụ không yêu cầu sự cho phép trước | 48 giờ |
| Đối với các dịch vụ yêu cầu sự cho phép trước | 96 giờ |
| Cuộc hẹn không khẩn cấp | Thời gian chờ |
| Chăm sóc ban đầu (bao gồm lần khám thai đầu tiên và lần khám phòng ngừa) | 10 ngày làm việc |
| Chăm sóc sức khỏe tâm thần (với nhà cung cấp không phải là bác sĩ) | 10 ngày làm việc |
| Chăm sóc chuyên khoa/chuyên khoa (bao gồm cả bác sĩ tâm thần) | 15 ngày làm việc |
| Dịch vụ hỗ trợ cho việc chẩn đoán hoặc điều trị chấn thương, bệnh tật hoặc tình trạng sức khỏe khác | 15 ngày làm việc |
Bắt đầu từ năm 2018, DHCS đã thuê một cố vấn bên ngoài để khảo sát thời gian hẹn của nhà cung cấp. Khảo sát này bao gồm việc gọi điện cho một nhóm nhỏ các nhà cung cấp của Alliance và xác minh tình trạng của họ với Alliance, ghi lại thời gian chờ trên điện thoại và thu thập thời gian hẹn đầu tiên, thứ hai và thứ ba tiếp theo. DHCS sẽ tiến hành khảo sát này theo quý, tập trung vào các loại nhà cung cấp được chọn mỗi quý. Khảo sát Quý 2 năm 2019 sẽ bắt đầu vào ngày 17 tháng 5 năm 2019 và sẽ bao gồm một số mẫu của các loại nhà cung cấp sau:
| Giai đoạn khảo sát truy cập kịp thời | Ngày gọi | Chuyên ngành nhà cung cấp được khảo sát |
|---|---|---|
| Giai đoạn 2 | Ngày 17 tháng 5 năm 2019 đến ngày 28 tháng 6 năm 2019 | Bác sĩ nội tiết, bác sĩ tiêu hóa, cơ sở y tế Ấn Độ, trung tâm sinh nở độc lập, nữ hộ sinh được chứng nhận, nữ hộ sinh được cấp phép |
Bạn có thể giúp đỡ như thế nào
Để đảm bảo rằng Alliance và các nhà cung cấp của chúng tôi đang báo cáo thông tin chính xác cho DHCS, vui lòng đảm bảo rằng nhân viên của bạn đã sẵn sàng nhận các cuộc gọi điện thoại này và trả lời mọi câu hỏi do nhà cung cấp khảo sát DHCS đặt ra. Thông tin liên lạc chính xác rất quan trọng, vì số điện thoại mà Alliance lưu trong hồ sơ của phòng khám của bạn là số mà DHCS sẽ sử dụng trong quá trình quản lý khảo sát. Để xác minh thông tin liên lạc của bạn, vui lòng truy cập trang web Alliance và xem lại thông tin của bạn được liệt kê trong Danh mục nhà cung cấp. Sau khi hoàn tất việc xem xét, hãy gửi thông tin cập nhật của bạn tại
www.ccah-alliance.org/aspnetforms/ProviderDirectoryInfoForm.aspx
Cảm ơn sự hỗ trợ và cam kết cung cấp cho các thành viên của Alliance quyền tiếp cận dịch vụ chăm sóc kịp thời. Vui lòng liên hệ với bộ phận Quan hệ Nhà cung cấp theo số (800) 700-3874, máy lẻ 5504 nếu có bất kỳ câu hỏi nào.
