Cách sử dụng thẻ ID thành viên liên minh của bạn

Số điện thoại của Liên minh Y tế Trung tâm California (Alliance): Hãy gọi số này để nói chuyện với Dịch vụ Thành viên tại Alliance.

Thành viên: Chỉ người có tên trên thẻ ID Thành viên Alliance mới có thể sử dụng thẻ này để nhận dịch vụ.

Mã thành viên: Con số này là duy nhất cho bạn. Nó sẽ cần thiết khi gọi đến Dịch vụ Thành viên hoặc khi bạn đặt lịch hẹn với bác sĩ của mình.

Ngày sinh: Ngày, tháng, năm bạn sinh ra.

PCP: Tên, địa chỉ và số điện thoại của bác sĩ.

Ngày có hiệu lực: Ngày bảo hiểm sức khỏe của bạn bắt đầu.

Chương trình: Hiển thị chương trình bạn đã đăng ký:

• Thuộc về y học.
• Dịch vụ hỗ trợ tại nhà của Alliance Care (IHSS).

Phía dưới tấm thiệp là một số số điện thoại quan trọng:

Đường dây Tư vấn Y tá 24/7: Nếu bạn có thắc mắc về tình huống y tế không khẩn cấp hoặc lo ngại về sức khỏe, hãy gọi số này. Y tá luôn túc trực 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần để giải đáp các thắc mắc về chăm sóc sức khỏe của bạn và đưa ra lời khuyên về những việc cần làm tiếp theo.

Sức khỏe tinh thần: Nhà cung cấp sức khỏe hành vi và tâm thần. Những dịch vụ này có thể bao gồm tư vấn, trị liệu và dùng thuốc.

Tầm nhìn: Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc mắt.

nha khoa: Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc nha khoa.

TTY: Nếu bạn bị điếc, lãng tai hoặc khó nói, số này sẽ kết nối bạn với Dịch vụ Thành viên tại Alliance.

Nếu bạn là thành viên Medi-Cal mới của Alliance, thẻ ID Thành viên Alliance của bạn sẽ được gửi cho bạn trong vòng 7 ngày kể từ ngày đăng ký. Sau bạn tìm bác sĩ và hoàn thành Chọn hoặc Thay đổi biểu mẫu Bác sĩ Chính, bạn sẽ nhận được một thẻ mới có tên bác sĩ và thông tin liên hệ trên đó.

Nếu bạn không nhận được thẻ ID thành viên Alliance sau vài tuần đăng ký hoặc nếu thẻ của bạn bị hỏng, bạn có thể:

• Đặt mua thẻ mới trực tuyến bằng cách điền vào Thay thế mẫu CMND. Có thể mất đến 10 ngày làm việc để gửi thẻ căn cước thay thế cho bạn qua đường bưu điện.
• Gọi đến Dịch vụ thành viên tại Alliance để yêu cầu cấp thẻ mới. Khi bạn gọi đến Dịch vụ thành viên, bạn có thể yêu cầu thẻ ID đã in, thẻ ID kỹ thuật số hoặc cả hai. Bạn có thể nhận được bản sao kỹ thuật số của thẻ ID thành viên được gửi đến điện thoại thông minh của bạn trong khi bạn đang nói chuyện điện thoại với Dịch vụ thành viên. 

Nếu thẻ của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp, bạn nên yêu cầu cấp số ID Medi-Cal mới. Hãy gọi cho Cơ quan Dịch vụ Nhân sinh của quận bạn để yêu cầu cấp số ID Medi-Cal mới:

• Cơ quan Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Quận Mariposa: 209-966-2000 hoặc 800-549-6741 (TTY: Gọi 711).
• Cơ quan Dịch vụ Nhân sinh Quận Merced: 209-385-3000 hoặc 855-421-6770 (TTY: Gọi 711).
• Sở Dịch vụ Xã hội Quận Monterey: 831-755-4448 hoặc 877-410-8823 (TTY: Gọi 711).
• Cơ quan Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Quận San Benito, Hỗ trợ Công cộng: 831-636-4180 (TTY: Gọi số 831-634-4969).
• Cơ quan Dịch vụ Nhân sinh Quận Santa Cruz: 888-421-8080 (TTY: Quay số 711).

Nếu ví của bạn bị đánh cắp và bên trong có ID Medi-Cal, hãy gọi đến đồn cảnh sát địa phương.

Hãy đảm bảo không ai sử dụng số ID Alliance của bạn. Bạn có thể kiểm tra thông tin thanh toán của mình mà không mất phí. Gọi đến Dịch vụ thành viên theo số 800-700-3874 và yêu cầu Mẫu yêu cầu truy cập hồ sơ. Nếu bạn nhận được hóa đơn cho các dịch vụ mà bạn không nhận được, bạn có thể khiếu nại với Alliance. Gọi đến Dịch vụ thành viên theo số 800-700-3874 để được trợ giúp.

Nhà cung cấp của bạn có thể cần sao chụp thẻ căn cước của bạn. Họ có thể sao chụp thẻ căn cước đã in hoặc thẻ căn cước kỹ thuật số của bạn. Nếu bạn chỉ có thẻ căn cước kỹ thuật số, nhà cung cấp của bạn có thể sao chụp màn hình điện thoại của bạn nếu bạn làm theo các bước sau: 

• Tắt thông báo trên điện thoại và hiển thị ID của bạn trên màn hình điện thoại.
• Đưa điện thoại cho nhân viên văn phòng của nhà cung cấp để họ có thể sao chép CMND/CCCD của bạn trên điện thoại. 

Lẽ ra bạn phải nhận được BIC Medi-Cal khi lần đầu tiên bạn đủ điều kiện nhận phúc lợi Medi-Cal. Có hai loại thẻ BIC khác nhau và một trong hai loại sẽ hoạt động. Dưới đây là các mẫu BIC của bạn sẽ trông như thế nào:

Mẫu 1	Mẫu 2

Nếu bạn chưa nhận được BIC Medi-Cal của mình hoặc nó bị mất hoặc bị đánh cắp, vui lòng liên hệ với văn phòng Medi-Cal tại quận tại địa phương của bạn để yêu cầu một BIC mới: