كل عام، تدير التحالف استبيان توفر المواعيد مع مقدمي الخدمات (PAAS) لتقييم قدرة شبكتنا على تقديم الرعاية ضمن معايير الوصول في الوقت المناسب. تدرك التحالف التحديات العديدة التي يواجهها مقدمو الخدمات خلال هذه الأوقات غير المسبوقة، وأن الوصول إلى الرعاية تأثر بشدة ببيئتنا الحالية. نحن ملتزمون بإجراء أنشطة تواصلية بأقل قدر ممكن من التأثير على العمليات اليومية لمكتبك.
كما يعترف التحالف بالطرق المختلفة للرعاية التي يستخدمها مقدمو الخدمات هذا العام، بما في ذلك المواعيد الهاتفية. يرجى ملاحظة أن مثل هذه المواعيد الطبية عن بعد توضح الوسائل اللازمة لتوفير الوصول إلى الرعاية في الوقت المناسب، ويجب تضمينها في ردودك، إذا كانت متاحة.
ابتداءً من الأسبوع المقبل، سيطلق التحالف الموجة الثانية من استطلاع PAAS. ستتلقى الاستطلاع في البداية عبر البريد الإلكتروني، ثم عبر الهاتف إذا لم يتم تلقي أي رد خلال 5 أيام عمل. يرجى تشجيع موظفي الاستقبال على المشاركة في مكالمات الاستطلاع وكن على علم بأنك قد تتلقى طلبات لاستكمال استطلاع PAAS من خطط صحية متعددة.
تم تحديد المبادئ التوجيهية المحددة للوصول إلى الرعاية في الوقت المناسب في سياسة التحالف 401-1509 – الوصول إلى الرعاية في الوقت المناسب و سياسة التحالف 300-8030 – مراقبة امتثال الشبكة لمعايير إمكانية الوصول، والتي يمكن العثور عليها في دليل مقدمي التحالف على www.ccah-alliance.org/provider-manual-toc.html.
تشمل معايير الوصول في الوقت المناسب التي تتم مراقبتها من خلال نظام PAAS ما يلي:
| مواعيد الرعاية العاجلة | أوقات الانتظار |
| الخدمات التي لا تتطلب الحصول على إذن مسبق | 48 ساعة |
| الخدمات المتخصصة التي تتطلب موافقة مسبقة | 96 ساعة |
| مواعيد الرعاية غير العاجلة | أوقات الانتظار |
| مقدمو خدمات الصحة العقلية غير الأطباء والرعاية الأولية (بما في ذلك الزيارات الوقائية والأولية قبل الولادة) | 10 أيام عمل |
| المواعيد التخصصية والمساعدية | 15 يوم عمل |
| موعد العلاج الطبيعي أو التصوير الشعاعي للثدي لتشخيص أو علاج الإصابة أو المرض أو أي حالة صحية أخرى | 15 يوم عمل |
نشكرك على مشاركتك في مؤتمر PAAS لهذا العام. إذا كانت لديك أسئلة، يرجى الاتصال بممثل علاقات مقدمي الخدمات في التحالف على الرقم (800) 700-3874 الفرعي 5504.
