Bệnh nhân thường không đến khám theo lịch hẹn của bác sĩ (gọi là không đến). Lý do có thể là vì họ:
- Quên mất cuộc hẹn rồi.
- Không có cách nào để đến được cuộc hẹn.
- Không thể đến khám và không gọi điện đến phòng khám để hủy lịch hẹn.
Khi các thành viên không đến đúng hẹn, việc chăm sóc sức khỏe của họ sẽ bị chậm trễ. Điều quan trọng là các thành viên của chúng tôi phải được chăm sóc đúng lúc!
Làm thế nào để tránh việc không đến dự:
- Cập nhật thông tin liên lạc của bạn với phòng khám bác sĩ để đảm bảo họ có thông tin hiện tại của bạn. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn nhận được lời nhắc nhở về cuộc hẹn của mình.
- Nếu bạn không thể đến đúng hẹn, vui lòng gọi đến phòng khám bác sĩ để thông báo cho họ biết bạn sẽ cần phải lên lịch lại.
Sau đây là một số nguồn lực giúp bạn nhận được sự chăm sóc cần thiết vào đúng thời điểm:
Hỗ trợ ngôn ngữ. Bạn không cần phải nhờ gia đình hoặc bạn bè phiên dịch cho bạn. Bác sĩ của bạn có thể gọi đến đường dây điện thoại đặc biệt để tìm một thông dịch viên nói ngôn ngữ của bạn. Sau đó, bạn và bác sĩ sẽ nói chuyện thông qua thông dịch viên. Bạn không phải trả tiền cho dịch vụ này. Để được trợ giúp tìm thông dịch viên hoặc hiểu nội dung chúng tôi gửi cho bạn bằng văn bản, vui lòng gọi đến Dịch vụ Thành viên theo số 800-700-3874, máy lẻ 5505.
Đường dây tư vấn của y tá. Nếu bạn hoặc con bạn bị bệnh hoặc có thắc mắc về y tế, hãy gọi cho bác sĩ. Nếu bạn không thể liên lạc với bác sĩ, hãy gọi đến Đường dây tư vấn y tá của Alliance. Dịch vụ này dành cho các thành viên 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Một y tá đã đăng ký sẵn sàng trả lời các câu hỏi về chăm sóc sức khỏe của bạn, giúp bạn biết phải làm gì tiếp theo và kết nối bạn với bác sĩ. Gọi 844-971-8907 (TTY: Quay số 7-1-1). Vận chuyển. Nếu bạn gặp khó khăn về vận chuyển, vui lòng gọi đến Dịch vụ thành viên theo số 800-700-3874.
Vận tải. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc di chuyển, vui lòng gọi đến Dịch vụ Thành viên theo số 800-700-3874.
