Chúng tôi muốn đảm bảo rằng các thành viên của chúng tôi có thể giao tiếp với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của họ và hiểu các tài liệu chúng tôi gửi cho họ. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau, miễn phí cho các thành viên của chúng tôi:
Hỗ trợ ngôn ngữ cho các thành viên có ngôn ngữ chính không phải là tiếng Anh, chẳng hạn như:
- Thông dịch viên có trình độ, trực tiếp hoặc qua điện thoại.
- Thông tin bằng văn bản được dịch sang các ngôn ngữ khác.
Hỗ trợ và dịch vụ cho thành viên khuyết tật để giúp họ giao tiếp tốt hơn, chẳng hạn như:
- Phiên dịch viên Ngôn ngữ ký hiệu Hoa Kỳ có trình độ trực tiếp.
- Thông tin bằng văn bản ở các định dạng thay thế, bao gồm chữ in lớn, âm thanh và định dạng điện tử dễ truy cập.
Để nhận các dịch vụ này, các thành viên có thể gọi đến Đường dây Giáo dục Y tế Alliance theo số 800-700-3874, máy lẻ 5580. Đối với Đường dây Hỗ trợ Thính giác hoặc Nói, các thành viên có thể gọi đến số 800-735-2929 để nói tiếng Anh và 800-855-3000 để nói tiếng Tây Ban Nha (TTY: Quay số 711).
