Vào tháng 9 năm 2024, Liên minh sẽ bắt đầu nhắn tin cho các thành viên về các quyền lợi, dịch vụ và các chủ đề quan trọng khác.
Chúng tôi đã nhắn tin cho các thành viên khi họ cần gia hạn Medi-Cal. Bây giờ, Alliance cũng sẽ nhắn tin về các cập nhật và chủ đề khác. Văn bản liên minh sẽ lấy từ mã ngắn 59849.
Chúng tôi không tính phí tin nhắn, nhưng nhà mạng điện thoại của bạn có thể tính phí.
Làm thế nào để có được văn bản Alliance
Nếu bạn là thành viên, bạn sẽ tự động nhận được tin nhắn của chúng tôi.
Nếu bạn không có, hãy gọi đến Dịch vụ thành viên để cập nhật số điện thoại của bạn. Bạn có thể liên hệ với Dịch vụ thành viên theo số 800-700-3874, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ 30 chiều
Bạn có thể dừng hoặc khởi động lại tin nhắn từ Alliance bất kỳ lúc nào. Cách tốt nhất để thực hiện việc này là:
- Để dừng lại: Gửi tin nhắn có nội dung “STOP” đến số 59849.
- Để bắt đầu lại: Gửi tin nhắn “START” tới số 59849.
Những gì chúng tôi có thể nhắn tin cho bạn
Liên minh có thể nhắn tin cho bạn về:
- Làm cách nào để được chăm sóc với Liên minh.
Chúng tôi sẽ không gửi cho bạn quá bốn tin nhắn mỗi tháng.
Cần giúp đỡ?
Gọi cho Dịch vụ thành viên Alliance theo số 800-700-3874 nếu bạn có thắc mắc về dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc quyền lợi của mình. Khi bạn nhắn tin HELP, chúng tôi sẽ gửi cho bạn số điện thoại của Dịch vụ thành viên.
Những gì không nên nhắn tin
- Đừng nhắn tin về trường hợp khẩn cấp. Nếu bạn gặp trường hợp khẩn cấp, hãy gọi 911.
- Không chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân hoặc sức khỏe nào qua tin nhắn. Nếu bạn cần trợ giúp về chăm sóc sức khỏe, hãy gọi đến Dịch vụ thành viên Alliance.
Tránh lừa đảo
Chúng tôi muốn giữ thông tin cá nhân của bạn an toàn. Để kiểm tra xem tin nhắn có phải từ Alliance hay không, hãy nhớ:
- Văn bản của chúng tôi có mã ngắn là 59849.
- Nếu bạn nhận được tin nhắn từ một số khác, đừng trả lời hoặc nhấp vào bất kỳ liên kết nào. Gọi đến Dịch vụ thành viên để báo cáo.
- Liên minh sẽ không bao giờ nhắn tin cho bạn để yêu cầu cung cấp thông tin sức khỏe hoặc tiền bạc.
Nếu bạn không chắc chắn tin nhắn văn bản bạn nhận được có phải từ Alliance hay không, đừng nhấp vào bất kỳ nội dung nào trong tin nhắn. Thay vào đó, hãy gọi đến Dịch vụ thành viên để hỏi về tin nhắn.
Bạn cũng nên cảnh giác với các cuộc gọi từ kẻ lừa đảo. Đọc cách bảo vệ thông tin của bạn khỏi bị “vishing”.
Điều khoản và điều kiện
Truy cập trang web của chúng tôi để đọc Liên minh điều khoản và điều kiện nhắn tin.
