Giữ an toàn trong trường hợp khẩn cấp

Là thành viên của Alliance, bạn thường xuyên gặp bác sĩ trong mạng lưới của chúng tôi. Đôi khi, bạn có thể cần gặp bác sĩ ngoài mạng lưới của chúng tôi. Điều này được gọi là tính liên tục của việc chăm sóc.

Nếu bạn không thể gặp bác sĩ hoặc đến hiệu thuốc, chúng tôi có thể giúp bạn tìm các lựa chọn khác gần nơi bạn ở. Sau đây là những gì bạn có thể làm:

• Dùng của chúng tôi Danh mục nhà cung cấp trực tuyến để tìm bác sĩ.
• Gọi cho Dịch vụ thành viên theo số 800-700-3874, Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ 30 chiều
• Nếu bạn cần hỗ trợ ngôn ngữ, gọi 800-735-2929 (TTY: Quay số 711) để được trợ giúp tìm kiếm cơ sở chăm sóc gần đó.
• Nếu bạn cần vận chuyển không khẩn cấp (NEMT), hãy gọi cho Alliance theo số 800-700-3874, máy lẻ 5640 (TTY: Quay số 711), từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 12 giờ trưa và từ 1 giờ chiều đến 4 giờ chiều, ít nhất 5 ngày làm việc trước cuộc hẹn của bạn.
• Nếu bạn cần vận chuyển không phải y tế (NMT), hãy gọi cho Alliance theo số 800-700-3874, máy lẻ 5577 (TTY: Quay số 711), từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, từ 8 giờ sáng đến 7 giờ tối, ít nhất 5 đến 7 ngày làm việc trước cuộc hẹn của bạn.

Nếu bạn gặp trường hợp cấp cứu y tế, vui lòng gọi 911 hoặc đến khoa cấp cứu của bệnh viện gần nhất.

Các thành viên được khuyên nên gọi cho bác sĩ của họ nếu họ có thắc mắc về y tế. Ngoài ra, Liên minh Đường dây Tư vấn Y tá có sẵn cho các thành viên của chúng tôi 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần. Một y tá đã đăng ký sẵn sàng trả lời các câu hỏi về chăm sóc sức khỏe của các thành viên và có thể kết nối các thành viên với bác sĩ. Có thể liên hệ Đường dây tư vấn y tá theo số 844-971-8907 hoặc Đường dây hỗ trợ thính giác hoặc giọng nói (TTY: Quay số 711).

Dịch vụ không khẩn cấp: Gọi đến Dịch vụ thành viên theo số 800-700-3874 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ 30 chiều để được trợ giúp về các vấn đề không đe dọa đến tính mạng.

Trong trường hợp khẩn cấp, bạn có thể lấy thuốc sớm để đảm bảo không bị hết thuốc.

Vui lòng liên hệ với hiệu thuốc về đơn thuốc của bạn.

Dành cho các thành viên của Alliance Care IHSS: Liên minh Y tế Trung California đã kích hoạt các dịch vụ khẩn cấp để cho phép mã làm rõ yêu cầu nộp hồ sơ phù hợp nhằm thay thế một số lệnh từ chối đối với các thành viên bị ảnh hưởng bởi bão.

Ngoài các dịch vụ khẩn cấp này, Alliance luôn cho phép cung cấp thuốc khẩn cấp trong 5 ngày cho các thành viên. Các hiệu thuốc phải liên hệ với MedImpact theo số 800-788-2949 hoặc nhập mã làm rõ để ghi đè một số từ chối.

Tìm hiệu thuốc có MedImpact:

• Gọi 800-788-2949
• Tìm kiếm trực tuyến tại https://thealliance.health/MedimpactLocator. Chúng tôi khuyên các thành viên nên gọi đến hiệu thuốc để xác nhận.

Đối với thành viên Medi-Cal:
Đối với việc cung cấp thuốc khẩn cấp hoặc cấp cứu, các hiệu thuốc phải gọi đến Medi-Cal Rx theo số 800-977-2273. Hoặc tham khảo phần Điền khẩn cấp trong Sổ tay cung cấp thuốc Medi-Cal Rx tại https://medi-calrx.dhcs.ca.gov/home/provider-manual/.

Tìm hiệu thuốc có Medi-Cal Rx:

• Gọi 800-977-2273
• Tìm kiếm trực tuyến tại https://medi-calrx.dhcs.ca.gov/home/find-a-pharmacy. Chúng tôi khuyên các thành viên nên gọi đến hiệu thuốc để xác nhận.

Nếu bạn không thể liên lạc với bác sĩ trong trường hợp khẩn cấp, đây là những điều bạn cần làm:

• Đi đến bệnh viện.
• Tìm một trung tâm tài nguyên cộng đồng.
• Gọi 911 ngay nếu có nhu cầu y tế khẩn cấp.

Nếu bạn cần nói chuyện với ai đó tại Alliance, hãy gọi đến Bộ phận Dịch vụ Thành viên của chúng tôi từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ 30 chiều theo số 800-700-3874. Đối với Đường dây Hỗ trợ Người khiếm thính và Người khiếm thính, hãy gọi số 800-735-2929 (TTY: Quay số 711).

Điều quan trọng là phải cập nhật địa chỉ và số điện thoại của bạn với Alliance. Theo cách đó, chúng tôi có thể liên lạc với bạn về các quyền lợi, dịch vụ và bất kỳ chủ đề quan trọng nào. Nếu chúng tôi có số điện thoại di động của bạn, chúng tôi cũng có thể gửi tin nhắn văn bản cho bạn trừ khi bạn đã chọn không nhận tin nhắn văn bản từ chúng tôi. Để chọn lại nhận tin nhắn văn bản, hãy nhắn tin START đến 59849. Để được trợ giúp, hãy nhắn tin HELP đến 59849. Bạn cũng có thể gọi đến Dịch vụ thành viên Alliance theo số 800-700-3874. Trên Trang web liên minh, chúng tôi cũng sẽ cung cấp thông tin liên quan đến bất kỳ tuyên bố khẩn cấp nào.

Bạn có thể cập nhật thông tin liên lạc của bạn trực tuyến hoặc bằng cách gọi tới Dịch vụ Thành viên.