Última oportunidad para enviar comentarios + registrarse ahora para el taller CBI 2024
¡Última oportunidad para realizar la Encuesta de satisfacción de proveedores!
Las respuestas a la Encuesta de satisfacción de proveedores deben entregarse el 15 de septiembre.
Debería haber recibido una solicitud de encuesta de nuestro proveedor, Press Ganey, por correo y/o teléfono. Sus reflexivos comentarios sobre esta encuesta informan iniciativas a corto y largo plazo en la Alianza.
Para obtener más detalles sobre la encuesta, consulte nuestra Artículo del Resumen de proveedores de junio.
¡Apreciamos su asociación para brindar atención médica accesible y de calidad guiada por la innovación local!
Esté atento a la Encuesta sobre disponibilidad de citas para proveedores
La Alianza administra anualmente la Encuesta sobre disponibilidad de citas de proveedores (PAAS) para evaluar la capacidad de nuestra red para brindar atención dentro de los estándares de acceso oportuno.
Algunos proveedores recibirán una encuesta por correo electrónico. Si no hay respuesta dentro de los 5 días hábiles, los proveedores recibirán una llamada de encuesta. Anime al personal de recepción a participar en las llamadas de encuesta. Es posible que reciba solicitudes de encuestas de varios planes de salud.
Los estándares de acceso oportuno monitoreados a través del PAAS incluyen:
| Citas de atención urgente | Tiempos de espera |
| Para servicios que no requieren autorización previa | 48 horas |
| Para servicios que sí requieren autorización previa | 96 horas |
| Citas de atención que no son de urgencia | Tiempos de espera |
| Cita de atención primaria (incluida la primera visita prenatal y las visitas preventivas) | 10 días hábiles |
| Cita de atención de salud mental (con un proveedor que no sea médico) | 10 días hábiles |
| Cita de seguimiento no urgente con un proveedor de atención de salud mental (proveedor no médico) o proveedor de trastornos por uso de sustancias. | 10 días hábiles desde la cita previa |
| Cita con especialista/atención especializada (incluidos psiquiatras) | 15 días hábiles |
| Cita de servicio auxiliar para el diagnóstico o tratamiento de lesiones, enfermedades u otras condiciones de salud. | 15 días hábiles |
| Servicios de centros de enfermería especializada y servicios de centros de cuidados intermedios (Condado de Santa Cruz) | Colocación dentro de los 7 días hábiles. |
| Servicios en centros de enfermería especializada y servicios en centros de cuidados intermedios (Monterey y condado de Merced) | Colocación en un plazo de 14 días naturales |
Las citas de telesalud demuestran los medios para brindar acceso oportuno y deben incluirse en sus respuestas.
Encuentre más información en www.thealliance.health/for-providers/resources/timely-access-to-care.
¡Gracias por su participación! Si tiene preguntas, comuníquese con Relaciones con Proveedores de Alliance al 800-700-3874, ext. 5504.
Taller CBI 2024: ¡únase a nosotros el 4 de octubre de 2023!
La Alianza será la anfitriona de nuestro taller anual de incentivos basados en el cuidado (CBI). El taller cubrirá los cambios en el próximo Programa CBI 2024, así como valiosos consejos y recursos. Alentamos al personal de la oficina y a los proveedores a asistir al evento.
¿Qué se discutirá?
- Descripción general del programa CBI.
- Medidas retiradas.
- Medidas modificadas.
- Recursos de la Alianza.
- Medidas exploratorias.
- ¿Qué hay de nuevo?
Quién debe asistir
- Proveedores de atención primaria.
- Responsables de oficina.
- Personal de recepción.
- Personal de facturación.
- Asistentes médicos.
Detalles e inscripción
Cuando: Miércoles 4 de octubre de 2023 desde el mediodía hasta las 13:30 horas
Dónde: En línea a través de Microsoft Teams
Para registrarse, Regístrese en línea o comuníquese con un representante de Relaciones con proveedores al 800-700-3874, ext. 5504.
