Liên minh cam kết cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe phù hợp về mặt văn hóa và ngôn ngữ cho các thành viên đa dạng của chúng tôi, đặc biệt là trong thời điểm chưa từng có này.
Chúng tôi rất vui mừng được cung cấp thông tin cập nhật rằng các nhà cung cấp dịch vụ phiên dịch trực tiếp tại chỗ của chúng tôi cho các quận Santa Cruz và Monterey đã tiếp tục điều phối các dịch vụ phiên dịch trực tiếp tại chỗ cho các thành viên tiếp cận các dịch vụ do Alliance bảo hiểm (tức là các chuyến thăm khám bệnh). Điều này có nghĩa là Alliance hiện sẽ bắt đầu điều phối các dịch vụ phiên dịch trực tiếp tại chỗ cho các thành viên cư trú tại các quận Santa Cruz và Monterey. Không có thay đổi nào đối với các dịch vụ của Quận Merced vì các nhà cung cấp vẫn tiếp tục cung cấp các dịch vụ phiên dịch trực tiếp tại chỗ như thường lệ.
Vui lòng đảm bảo các yêu cầu về phiên dịch trực tiếp được gửi đến Liên minh kịp thời để được chấp thuận trước và đảm bảo phối hợp dịch vụ kịp thời.
Bạn có thể truy cập Biểu mẫu dịch vụ phiên dịch trực tiếp của chúng tôi bằng cách truy cập trang web của chúng tôi trên trang web của Nhà cung cấp tại https://www.ccah-alliance.org/cultural_linguistic.html.
Xin nhắc lại một cách thân thiện, khi chúng tôi tiếp tục phối hợp các dịch vụ phiên dịch trực tiếp tại chỗ, các dịch vụ phiên dịch qua điện thoại 24/7 và Dịch vụ chuyển tiếp California (CRS) của chúng tôi vẫn tiếp tục có thể truy cập được cho tất cả các thành viên có trình độ tiếng Anh hạn chế và khiếm thính và/hoặc khiếm thính. Chúng tôi khuyến khích các nhà cung cấp của mình tiếp tục sử dụng các dịch vụ phiên dịch qua điện thoại và CRS của chúng tôi khi giao tiếp với các thành viên của chúng tôi. Vui lòng xem thông tin chi tiết bên dưới.
| Thành viên | Ngôn ngữ | Số điện thoại | Mã truy cập |
| Thành viên khiếm thính và/hoặc khiếm thính | Ngôn ngữ ký hiệu của người Mỹ | Điện thoại di động: 7-1-1 | Không cần mã truy cập |
| Thành viên có trình độ tiếng Anh hạn chế | Ngoại ngữ | (855) 469-5222 | 844038 |
| Ngôn ngữ bản địa | (855) 662-5300 | 844039 |
Vui lòng liên hệ với Đại diện quan hệ nhà cung cấp của bạn theo số 831-430-5504 nếu có bất kỳ câu hỏi nào. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi truy cập dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ của chúng tôi, vui lòng gọi đến Đường dây giáo dục sức khỏe theo số 800-735-3864, máy lẻ 5580.
Cảm ơn bạn đã luôn cam kết hỗ trợ các thành viên của chúng tôi trong suốt thời gian này.
