خدمات المساعدة اللغوية التابعة للتحالف

هل تحتاج إلى مساعدة في التواصل مع طبيبك أو التحالف بلغتك المنطوقة؟

من المهم أن تتمكن من التحدث مع طبيبك بوضوح. إذا لم تتمكن أنت وطبيبك من فهم بعضكما البعض طوال الوقت، فقد يؤثر ذلك على رعايتك الصحية. إذا كان لديك مشكلة في التحدث مع طبيبك، يمكننا مساعدتك. ليس عليك الاستعانة بعائلتك أو أصدقائك للترجمة لك. يمكن أن تساعدك خدمات المساعدة اللغوية التابعة للتحالف إذا كنت تتحدث لغة أخرى غير الإنجليزية.

باعتبارك عضوًا في التحالف، يحق لك الحصول على خدمات المساعدة اللغوية هذه مجانًا:

• مساعدات وخدمات للأشخاص ذوي الإعاقة لمساعدتهم على التواصل بشكل أفضل، مثل:
  • مترجمون فوريون للغة الإشارة الأمريكية مؤهلون شخصيًا.
  • معلومات مكتوبة بتنسيقات أخرى مثل الطباعة الكبيرة أو الصوت أو التنسيقات الإلكترونية التي يمكن الوصول إليها أو التنسيقات الأخرى.
• خدمات المساعدة اللغوية للأشخاص الذين لغتهم الأساسية ليست الإنجليزية، مثل:
  • مترجمون فوريون مؤهلون، إما شخصيًا أو عبر الهاتف.
  • معلومات مكتوبة بلغات أخرى.

إذا كنت ترغب في الحصول على مترجم:

دع مكتب طبيبك يعرف اللغة التي تحتاجها عند الاتصال لتحديد موعد. في معظم الحالات، سيساعدك مترجم فوري عبر الهاتف، ولكن يمكن أيضًا الاستعانة بمترجم شخصي. يجب أن يوافق التحالف على الحالات الشخصية مسبقًا.

يوجد أيضًا أطباء في شبكتنا يتحدثون لغات أخرى غير الإنجليزية.

يضم التحالف في شبكته أطباء يتحدثون لغة أخرى غير الإنجليزية. يمكنك العثور على هؤلاء الأطباء في منطقتك دليل المزودين أو عن طريق الاتصال بخدمات الأعضاء. يمكن لطبيبك أيضًا الاتصال بخط هاتف خاص للحصول على مترجم يتحدث لغتك.

إشعار بعدم التمييز:

يلتزم تحالف كاليفورنيا الوسطى للصحة (التحالف) بمعاملة أعضائه على قدم المساواة. لا يُميّز التحالف بين الناس أو يُقصيهم أو يُعاملهم بشكل مختلف بسبب العرق أو اللون أو الأصل القومي أو السن أو الإعاقة أو الجنس. نلتزم بقوانين الحقوق المدنية على مستوى الولاية والحكومة الفيدرالية.

المساعدة اللغوية

احصل على معلومات حول المساعدة اللغوية في اللغات الأجنبية المختلفة.

للحصول على مساعدة في الحصول على مترجم فوري أو معلومات مكتوبة بلغتك، يُرجى الاتصال بخط التثقيف الصحي التابع للتحالف على الرقم 800-700-3874، فرعي 5580. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لغوية، فلدينا خط هاتفي خاص لتوفير مترجم فوري يتحدث لغتك، وهو متاح لك مجانًا. للحصول على مساعدة في السمع أو النطق، يُرجى الاتصال على الرقم 800-735-2929 (للمستخدمين للصم: اتصل على الرقم 711). لطلب مواد مكتوبة بصيغ أخرى، يُرجى الاتصال بخدمة الأعضاء على الرقم 800-700-3874 (للمستخدمين للصم: اتصل على الرقم 711)، من الساعة 8 صباحًا حتى 5:30 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة.