إدارة الرعاية المحسنة (ECM) وإحالات مقدمي الدعم المجتمعيين

يجوز لمقدمي الخدمة أو الكيانات الطالبة إحالة الأعضاء إلى خدمات إدارة الرعاية المحسنة ودعم المجتمع باستخدام الطرق التالية.

إحالة بوابة المزود

يمكن لمقدمي الخدمات المسجلين تسجيل الدخول إلى المضمون بوابة موفر التحالف لتقديم أو الاستفسار عن أو إلغاء أو إضافة معلومات إضافية إلى الإحالات الموجودة.

الإحالة عبر الإنترنت على موقعنا

يمكن لمقدمي خدمات التحالف إرسال الإحالات لإدارة الرعاية المحسنة أو دعم المجتمع من خلال ملء النموذج المناسب.

إحالات ECM

• نموذج إحالة لمقدم خدمة ECM للبالغين (العمر 21 عامًا فما فوق)
• نموذج إحالة مزود خدمة ECM للشباب (عمر 20 عامًا أو أقل)

إحالات CS

• السكن
• إمكانية الوصول البيئي والقدرة على التكيف
• وجبات
• خدمات العناية الشخصية وصانعة المنزل وخدمات الراحة لمقدمي الرعاية

هاتف

يمكنك إحالة أحد الأعضاء إلى خدمات ECM/CS عن طريق الاتصال بالرقم 831-430-5512.

أرسل نموذج طلب تصريح العلاج (TAR).

ارسل نموذج القطران طلب الخدمات وإرفاق الوثائق المناسبة. يمكن تقديم نماذج TAR عبر:

• بريد إلكتروني ل [email protected]
• فاكس إلى 831-430-5819.

نصائح لإحالة ناجحة

• عند إحالة عضو إلى دعم المجتمع، يرجى تضمين أي معلومات اجتماعية ذات صلة. عند إحالة عضو لخدمات إدارة المحتوى في المؤسسة (ECM)، قم دائمًا بتضمين مجموعة من السكان محل التركيز. قم بمراجعة هذه الصفحة مرة أخرى للحصول على معلومات محدثة بينما نقوم بطرح مجموعات إضافية من التركيز.
• الإحالات هي نهج "لا يوجد باب خاطئ". نحن نقبل جميع الإحالات الواردة.

معالجة الإحالات وأوقات الاستجابة

يقوم التحالف بمعالجة إحالات ECM/CS المقدمة خلال 5 أيام عمل، وبعد ذلك سنتصل بالمُحيل لإعلامه بنتيجة الإحالة.

هناك ثلاث نتائج محتملة:

1. الإحالة هي موافقة: يتم إرسال المراسلات إلى مقدم الخدمة والطالب.
2. الإحالة هي رفض: يتم إرسال المراسلات إلى مقدم الخدمة والطالب، ويتم إرسال إشعار للعضو. قد يحدث هذا إذا كان العضو لا يستوفي المعايير المطلوب إحالتها، أو لا يتناسب مع إحدى المجموعات التي يركز عليها ECM/CS.
3. الإحالة هي فارغ: يحدث هذا فقط إذا لم تكن هناك معلومات كافية لمعالجة الإحالة. سيقوم فريق Alliance ECM بمحاولات للحصول على المعلومات المفقودة. بمجرد أن يظل التفويض معلقًا لمدة خمسة أيام عمل دون تقديم معلومات إضافية، فإنه يصبح لاغيًا. يتم إرسال المراسلات إلى مقدم الخدمة والطلب.