ورقة نصائح الزيارات الطارئة التي يمكن الوقاية منها

يتم دفع الحوافز لمقدم الرعاية الأولية المرتبط (PCP) على أساس سنوي، بعد نهاية الربع الرابع. لمزيد من المعلومات، راجع المواصفات الفنية للبنك المركزي العراقي.

• الأعضاء الإداريين في تاريخ الخدمة.
• أعضاء التغطية المزدوجة.
• زيارات قسم الطوارئ التي تؤدي إلى دخول المرضى إلى المستشفى.
• الأعضاء الذين لم يتجاوز عمرهم سنة واحدة في تاريخ الخدمة.
• أعضاء خدمات الأطفال في كاليفورنيا (CCS).

يُراجع أعضاء قسم الطوارئ بانتظام لإجراء خدمات الفحص والفحوصات العامة. فيما يلي قائمة بالتشخيصات الشائعة التي يمكن الوقاية منها في قسم الطوارئ والرعاية العاجلة، والمستمدة من مشروع تحسين الجودة التعاوني على مستوى الولاية: تقليل زيارات غرف الطوارئ التي يمكن تجنبها:

• التهاب الشعب الهوائية الحاد، التهاب البلعوم الأنفي، عدوى الجهاز التنفسي العلوي، التهاب البلعوم
• التهاب الفم أو الحلق (مثل مرض القلاع والتهاب اللوزتين) والتهابات الأذن
• الحساسية، التهاب الجيوب الأنفية، التهاب الملتحمة
• ألم في الظهر
• صداع
• مشاكل الجلد / الالتهابات (الجرب، الدخنيات، سعفة الجسم)
• التهاب المسالك البولية
• التهاب المهبل

للحصول على قائمة كاملة بالتشخيصات التي يمكن الوقاية منها، راجع نصائح حول تشخيصات زيارة الطوارئ التي يمكن الوقاية منها على الموقع و المواصفات الفنية للبنك المركزي العراقي.

يتم جمع البيانات لهذا الإجراء باستخدام المطالبات.

• قم بتثقيف الأعضاء بضرورة الاتصال دائمًا بمكتب طبيب الرعاية الأولية للحصول على موعد قبل الذهاب إلى قسم الطوارئ.
• راقب تقرير زيارة قسم الطوارئ للأعضاء المرتبطين في بوابة مقدمي الخدمة لتتبع الأعضاء المرتبطين الذين تم رؤيتهم مؤخرًا في قسم الطوارئ، بالإضافة إلى تقرير المستخدمين المرتفعين لقسم الطوارئ للأعضاء الذين تم رؤيتهم في قسم الطوارئ ثلاث مرات أو أكثر خلال فترة 90 يومًا. قد يكون هناك أعضاء تم تعيينهم ولم يتم رؤيتهم من قبل ويمكنك تقديم المزيد من التوعية لهم.
• اتصل بالأعضاء الذين تم رؤيتهم لزيارات قسم الطوارئ التي يمكن الوقاية منها وأحضرهم للمتابعة.
• راجع اتجاهات يوم من الأسبوع وافتح أوقات مواعيد إضافية بناءً على الاتجاهات.
• انظر إلى مواعيد الموعد الثالث المتاح لك. إذا كانت المواعيد بعيدة جدًا، فمن المرجح أن يستخدم المرضى قسم الطوارئ.
• قم بتوجيه جميع الأعضاء الجدد في ساعات مكتبك، وكيفية الوصول إليك بعد ساعات العمل، وما هي أنواع الظروف التي ستراها بشكل عاجل.
• تحديد المستخدمين المرتفعين لـ ED وإحضارهم لمراجعة قائمة مشكلاتهم.

• تحالف الخدمات الثقافية واللغوية متاحة لمقدمي الشبكة.
  • خدمات المساعدة اللغوية – اطلب المواد على الرقم 800-700-3874، الرقم الداخلي 5504.
  • خدمات الترجمة الهاتفية - متاحة للمساعدة في جدولة الأعضاء.
  • - خدمات الترجمة وجهاً لوجه - يمكن طلبها للموعد مع العضو.
  • للحصول على معلومات حول برنامج الخدمات الثقافية واللغوية، اتصل بخط التثقيف الصحي للتحالف على الرقم 800-700-3874، رقم داخلي 5580 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على قائمة[email protected].
• تحالف إدارة الرعاية المعززة (ECM) ودعم المجتمع.
  • قم بإحالة أعضاء التحالف من خلال بوابة مقدمي التحالف، أو البريد الإلكتروني [email protected]أو البريد أو الفاكس، أو عبر الهاتف على الرقم 831-430-5512.
  • لإدارة الرعاية المعقدة وتنسيق الرعاية، اتصل بفريق إدارة الرعاية على الرقم 800-700-3874 (TTY: اطلب 711).
• خط مشورة ممرضات التحالف للتحدث مع ممرضة.
  • 844-971-8907 (TTY: اطلب 711).
  • تثقيف جميع الأعضاء لاستخدام خط المشورة التمريضية للتحالف المتاح لجميع أعضاء التحالف على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع لمناقشة المخاوف الصحية لتجنب إعادة الدخول إلى المستشفى والزيارات الطارئة التي يمكن الوقاية منها.
  • أضف إلى شجرة هاتفك وقم بتوجيه المكالمات خارج ساعات العمل من أعضاء التحالف.
• خدمات النقل التحالفية للمرضى الذين يعانون من صعوبات في النقل.
  • النقل الطبي غير الطارئ (NEMT)، اتصل على 800-700-3874، رقم داخلي 5640 (TTY: اطلب 711).
  • النقل غير الطبي (NMT)، اتصل على 800-700-3874، رقم داخلي 5577 (TTY: اطلب 711).
• نموذج إحالة مقدم الرعاية الأولية (PCP) للصحة السلوكية من Carelon.
• التأثير على استخدام مجموعة أدوات طبيب قسم الطوارئ وأداة تقييم PCP:
  المرجع: Harvey, MD, B. Washington Chapter. الأكاديمية الأمريكية لطب الأطفال. استردادها من https://wcaap.org/wp-content/uploads/2021/09/Impacting-Use-of-the-Emergency-Department-final.pdf