Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ khiếu nại kịp thời và hiệu quả. Do khối lượng khiếu nại tồn kho lớn, bạn có thể nhận thấy sự chậm trễ tạm thời trong thời gian xử lý.
Những điều cần biết
- Thời gian xử lý: Việc xử lý khiếu nại có thể mất nhiều thời gian hơn thời gian xử lý thông thường.
- Không cần thực hiện hành động nào: Không cần phải nộp lại các khiếu nại đang được xử lý. Các khiếu nại sẽ được xử lý theo thứ tự nhận được.
- Cập nhật thông tin: Để cập nhật trạng thái khiếu nại, vui lòng truy cập Cổng thông tin nhà cung cấp.
Chúng tôi đang nỗ lực hết sức để giải quyết những sự chậm trễ này bằng cách bổ sung thêm nguồn lực và hợp lý hóa quy trình làm việc. Chúng tôi sẽ quay lại thời gian xử lý bình thường nhanh nhất có thể. Chúng tôi đánh giá cao sự thông cảm và kiên nhẫn của bạn trong thời gian này.
Nếu bạn có thắc mắc, vui lòng liên hệ với đường dây Dịch vụ khách hàng khiếu nại theo số 831-430-5503.
